Google Maps
Hay tres formas básicas de cambiar la información de Google Maps:
- Informar de un error: ¿la nueva urbanización de tu localidad no sale en el mapa? ¿Faltan calles o se han cambiado los nombres de las carreteras? El enlace "Informar de un error" te permite comunicarnos los cambios que se producen a tu alrededor y que no aparecen reflejados en Google Maps. Esta herramienta también sirve para informarnos sobre cualquier cambio o sugerencia que quieras que apliquemos en Google Maps.
- Solucionar un problema: es posible que en el mapa veas un sitio que ya no está ahí (o que quizás nunca lo estuvo), que está cerrado, que es un duplicado de otra entrada o que contiene información privada. La solución de problemas también te permite editar los detalles relacionados con negocios y ubicaciones similares.
- Map Maker: te permite crear mapas con los sitios que conoces. En las regiones en las que está disponible Map Maker, tienes la opción de editar los datos del mapa directamente.
Cómo informar de un problema
En Google Maps puedes informar de distintos tipos de problemas:- sitios/negocios/lugares de interés,
- direcciones,
- marcadores de ubicación del mapa,
- carreteras/calles,
- indicaciones/transporte público,
- otros problemas.
Para informar de un problema:
- Accede a la función Informar de un problema desde uno de los siguientes sitios:
- Haz clic en el enlace "Informar de un error" que aparece en la parte inferior del panel de la izquierda después de buscar indicaciones, una dirección o un negocio.
- Haz clic con el botón derecho en cualquier parte del mapa y selecciona Informar de un error.
- Haz clic en el enlace Informar de un error que aparece en la esquina inferior derecha del mapa.
- Rellena el formulario para el tipo de problema sobre el que quieras informarnos. En función de la categoría que elijas, es posible que se te pida información adicional.
- Cuando vayas a enviar el informe, también puedes seleccionar la casilla de verificación Quiero que me avisen por correo electrónico cuando se haya resuelto el error si quieres recibir actualizaciones del estado de tu informe.
- Haz clic en Enviar.
Cómo solucionar un problema con un sitio
Puedes utilizar la opción Editar detalles para:
- modificar datos erróneos de un negocio local, como el nombre del negocio, la dirección, el teléfono, la categoría o el sitio web,
- mover el marcador de una ubicación inexacta.
Para editar detalles en Google Maps:
- Busca un sitio en el mapa.
- En el panel de la izquierda, haz clic en más > Editar detalles.
- En la ventana de información, haz clic en más > Editar detalles.
- Haz los cambios necesarios y haz clic en "Enviar".
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O bien |
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Para mover el marcador en Google Maps:
- Busca el sitio en el mapa.
- En la ventana de información, haz clic en más > Mover marcador.
- Haz clic en el marcador y arrástralo hasta la ubicación correcta. Utiliza la X para guiarte. Vuelve a hacer clic para colocar y guardar la nueva ubicación del marcador.
También puedes editar esta información directamente desde la página de Google+ del negocio. Haz clic en Editar detalles de empresa debajo de la imagen del perfil de una página de Google+ local para modificar la ficha de empresa. Si eres el propietario de un negocio, puedes verificarlo.
Si ya has reclamado y verificado tu ficha de empresa, puedes modificarla.
Map Maker
Con Google Map Maker, puedes añadir y cambiar datos de mapas de más de 200 países y regiones sirviéndote de tus propios conocimientos del mundo.
Para editar Google Maps con Map Maker:
- Accede a maps.google.es.
- Haz clic en el botón Editar en Google Map Maker en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Haz clic en Añadir nuevo o en Editar. Haz los cambios necesarios y, cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
Preguntas relacionadas
¿Por qué no puedo modificar datos o informar de un problema?Si los enlaces para editar datos o informar de un problema aparecen atenuados o no existen, se debe a que el propietario del negocio ya ha verificado la información de la empresa en cuestión en Google Places, y solo los propietarios pueden modificar los datos verificados. Si se trata de un negocio tuyo, reclámalo.
¿Cómo puedo informar de problemas relacionados con la legislación vigente?
Visita nuestra página de reclamaciones legales para informarnos de contenido que crees que debe retirarse de los servicios de Google debido a la legislación vigente.
¿Cuál es el proceso de revisión y corrección?
Una vez que hayamos recibido tu modificación o sugerencia, la contrastaremos con otros usuarios o proveedores de datos, o con las imágenes de Street View. Si has incluido tu dirección de correo electrónico al enviar tu informe, te mantendremos informado acerca del progreso de tu sugerencia o modificación. A medida que otras personas nos vayan comunicando el mismo problema, tendremos más información para confirmar la solución que debemos aplicar.
¿Qué ocurre si cometo un error durante el envío?
Tal como hemos descrito en el proceso de revisión y corrección, confirmamos todas las ediciones y sugerencias con distintas fuentes, de modo que tu informe no provocará ningún cambio en los datos de los mapas si no logramos verificar que es válido. Además, puedes volver a enviar un nuevo informe y hacer referencia a la identificación del problema original para asegurarte de que llevamos a cabo la acción adecuada.
¿Cómo puedo informar de errores a otros proveedores de datos?
Nuestros proveedores de datos aparecen en la esquina inferior derecha del mapa. En algunos casos, tendrás que acercar la imagen para ver el proveedor concreto de esa zona. Si el proveedor de datos es Tele Atlas y quieres informarles directamente de un error, utiliza el sistema Map Insight. Si no encuentras tu proveedor de datos locales en la lista anterior y Map Maker no está disponible, busca el proveedor de datos correspondiente y ponte en contacto directamente con él.