Løs et problem

Rapportér et problem, eller korriger kortet

Du kan redigere oplysningerne i Google Maps på tre forskellige måder:

  • Rapportér et problem: Er det nye boligbyggeri i din by ikke angivet på kortet? Mangler der en vej, eller har den fået nyt navn? Med funktionen Rapportér et problem kan du informere os om ændringer i verden omkring dig, som ikke vises på vores kort. Dette værktøj er også beregnet til at give os besked om eventuelle ændringsforslag, du har til vores kort.
  • Løs et problem: Der kan være steder på kortet, som ikke længere findes (eller som måske aldrig har været der), er lukket, er identisk med en anden fortegnelse eller indeholder private oplysninger. Med Løs et problem kan du redigere oplysninger om virksomheder og lignende placeringer.
  • Map Maker: Kortlæg de steder, du kender. I områder, hvor Map Maker er tilgængeligt, kan du redigere kortdata direkte. 

 

Rapportér et problem

Du kan rapportere forskellige problemtyper i Google Maps.
  • Steder/virksomheder/interessepunkter
  • Adresser
  • Placeringsmarkører på kort
  • Veje
  • Rutevejledning/kollektiv traffik
  • Andre problemer

Sådan rapporterer du et problem:

  1. Få adgang til Rapportér et problem via et af følgende steder:
    • Klik på linket Rapportér et problem nederst i panelet til venstre, når du har søgt efter en rutevejledning, en adresse eller en virksomhed.
    • Højreklik et sted på kortet, og vælg Rapportér et problem
    • Klik på linket Rapportér et problem nederst til højre på kortet
  2. Udfyld formularen for den problemtype, du vil rapportere. Afhængigt af kategorien vil du blive bedt om at angive yderligere oplysninger.
  3. Når du er klar til at indsende din rapport, kan du også markere afkrydsningsfeltet Send mig en e-mail, når problemet er løst, hvis du vil modtage statusopdateringer for din rapport.
  4. Klik på Send.
Se et eksempel.

 

Løs et problem med et sted

Du kan bruge Rediger oplysninger til at:

  • Redigere unøjagtige oplysninger for en lokal virksomhed, f.eks. virksomhedsnavn, adresse, telefonnummer, kategori eller website.
  • Flytte markøren fra en forkert placering.

Sådan redigerer du oplysninger i Google Maps:

  1. Søg efter et sted på kortet.
    • På panelet til venstre skal du klikke på mere > Rediger oplysninger.
    • I oplysningsvinduet skal du klikke på mere > Rediger oplysninger.
  2. Foretag ændringerne, og klik på Send.
Se et eksempel.
ELLER

Sådan flytter du markøren i Google Maps:

  1. Søg efter stedet på kortet.
  2. I oplysningsvinduet skal du klikke på mere > Flyt markøren.
  3. Klik på markøren, og træk den til den korrekte placering. Brug X til at få hjælp til at placere markøren. Klik igen for at placere og gemme den nye markørplacering.

Du kan også redigere disse oplysninger direkte på virksomhedens Google+ side. Klik på Rediger virksomhedsoplysninger under profilbilledet på en lokal Google+ side for at redigere virksomhedsfortegnelsen. Hvis du ejer en virksomhed, kan du bekræfte denne virksomhed.

Hvis du allerede har gjort krav på og bekræftet din fortegnelse, kan du redigere fortegnelsen.

 

Map Maker

Bidrag med dit kendskab til verden ved at tilføje eller redigere kortoplysninger for mere end 200 lande og områder med Google Map Maker.

Sådan redigerer du Google Maps i Map Maker:

  1. Åbn maps.google.com.
  2. Klik på knappen Rediger i Map Maker nederst til højre på skærmen.
  3. Klik på Tilføj ny eller Rediger. Foretag ændringerne, og klik på Gem, når du er færdig.

 

Relaterede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke foretage ændringer eller rapportere et problem?
Hvis linkene Rediger eller Rapportér et problem er nedtonet eller ikke findes, skyldes det, at virksomhedsejeren allerede har bekræftet oplysningerne for den pågældende virksomhed i Google Places og har bekræftet, at fortegnelserne kun kan redigeres af ejeren. Hvis en virksomhedsfortegnelse tilhører dig, kan du gøre krav på din virksomhed.
Hvordan rapporterer jeg eventuelle bekymringer i forhold til den gældende lovgivning?
Gå til juridisk fejlfinding for at rapportere indhold, som efter din mening bør fjernes fra Googles tjenester i henhold til gældende lovgivning.
Hvad er processen for gennemgang og rettelser?
Når vi har modtaget dit ændringsforslag, bekræfter vi det hos andre brugere eller dataleverandører eller på billeder i Street View. Hvis du angiver din e-mailadresse, når du indsender rapporten, holder vi dig opdateret om udviklingen af dit ændringsforslag. Jo flere personer, der fortæller os om problemet, desto flere brugbare oplysninger har vi, som vi kan bruge til at bekræfte den løsning, som vi vil anvende.
Hvad sker der, hvis jeg laver en fejl under indsendelsen?
Som vi har beskrevet i processen for gennemgang og rettelser, bekræfter vi alle ændringsforslag hos adskillige kilder, så din rapport medfører ikke ændringer i kortdata, hvis vi ikke kan bekræfte, at de er gyldige. Herudover kan du sende en ny rapport og referere til det oprindelige problem-id for at sikre, at vi tager hånd om din henvendelse.
Fejlrapportering til andre dataleverandører
Vores dataleverandører er anført nederst til højre på kortet. I nogle tilfælde skal du zoome ind for at se den specifikke leverandør for et område. Hvis dataleverandøren er Tele Atlas, og du vil rapportere en fejl direkte til dem, skal du bruge systemet Map Insight. Hvis du ikke kan finde din lokale dataleverandør på listen ovenfor, og hvis Map Maker ikke er tilgængeligt, bør du finde den relevante dataleverandør og kontakte dem direkte.

Fortæl os, hvordan vi klarer os - Besvar fem korte spørgsmål om din oplevelse med Hjælp