การยืนยันแบบสองขั้นตอน

ภาพรวม

ตั้งค่าระบบ

การตั้งค่า SMS/เสียง

ก่อนอื่น คุณจำเป็นต้องตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณให้สามารถรับรหัสทางข้อความ SMS หรือการโทรออกด้วยเสียง หากคุณมีสมาร์ทโฟน คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดก็ได้ในภายหลังซึ่งจะอนุญาตให้คุณสร้างรหัสโดยไม่ต้องมีข้อความตัวอักษร และแม้แต่ไม่ต้องมีบริการบนมือถือ

เพื่อให้สามารถรับรหัสได้ คุณต้องใช้บริการจากผู้ให้บริการมือถือที่สนับสนุนข้อความตัวอักษรหรือข้อความเสียงอัตโนมัติจาก Google คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราการส่งข้อความมาตรฐาน

วิธีตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน:

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณและไปที่ หน้าการตั้งค่ายืนยันแบบสองขั้นตอน
  2. จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกประเทศที่คุณได้จดทะเบียนโทรศัพท์มือถือของคุณ และป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงในช่อง
  3. เลือกว่าคุณต้องการจะได้รับรหัสทางข้อความหรือการโทรออกด้วยเสียง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการเลือกนี้ในภายหลังได้เสมอ
  4. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ และคลิก ส่งรหัสยืนยัน เพื่อรับรหัสบนโทรศัพท์มือถือของคุณ เราขอแนะนำให้คุณใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์บ้านหรือหมายเลข Google Voice
  5. ป้อนรหัสจากข้อความตัวอักษรหรือข้อความเสียงลงในช่อง แล้วคลิก ยืนยัน
  6. จากนั้น คุณจะได้รับการสอบถามว่าต้องการจะจดจำคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้อยู่หรือไม่ หากคุณทำเครื่องหมายเลือกในช่องนี้ คุณก็ไม่จำเป็นจะต้องป้อนรหัสเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ในช่วง 30 วันนับจากนี้ แต่หากคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ด้วยคอมพิวเตอร์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้งานเป็นประจำ โปรดอย่าทำเครื่องหมายเลือกในช่องนี้
  7. คลิก เปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอน เพื่อให้กระบวนการยืนยันเสร็จสมบูรณ์! คุณจะถูกนำไปสู่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

การติดตั้งแอปพลิเคชัน Google Authenticator

หากคุณติดตั้งการยืนยันแบบสองขั้นตอนโดยใช้ข้อความหรือการโทรออกด้วยเสียง และต้องการจะสร้างรหัสโดยใช้แอนดรอยด์, iPhone หรือ Blackberry ได้ด้วย คุณก็สามารถใช้แอปพลิเคชัน Google Authenticator เพื่อรับรหัสต่างๆ แม้ในขณะที่คุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือรับบริการบนมือถือ

หากต้องการตั้งค่านี้ ก่อนอื่น คุณจำเป็นจะต้องดำเนินการตั้งค่า SMS/เสียงให้เสร็จสมบูรณ์ จากนั้น ไปที่ หน้าการตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน และคลิก แอนดรอยด์, Blackberry หรือ iPhone แล้วทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้สำหรับประเภทโทรศัพท์ของคุณดังอธิบายด้านล่าง

หากคุณต้องการเปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอนและคุณมีสมาร์ทโฟน เราขอแนะนำให้คุณใช้แอปพลิเคชัน Google Authenticator ในการสร้างรหัสยืนยัน แอปพลิเคชันมือถือนี้สามารถใช้งานได้ในอุปกรณ์แอนดรอยด์, iPhone และอุปกรณ์ BlackBerry แอปพลิเคชันนี้ไม่จำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บริการมือถือ หรือแผนข้อมูลในการสร้างรหัสยืนยัน

อุปกรณ์แอนดรอยด์

ข้อกำหนด

หากต้องการใช้งาน Google Authenticator บนอุปกรณ์แอนดรอยด์ของคุณ คุณจะต้องใช้งานรุ่น 1.5 หรือใหม่กว่า

การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันนี้

  1. ไปที่ Google Play
  2. ค้นหา Google Authenticator
  3. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันนี้

การตั้งค่าแอปพลิเคชันนี้

  1. หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า ให้ดำเนินการการตั้งค่า SMS/เสียงให้เสร็จสิ้น และลงทะเบียนยืนยันบัญชีของคุณแบบสองขั้นตอนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มแอปพลิเคชัน Google Authenticator หลังจากที่ คุณได้ลงทะเบียนยืนยันโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วเท่านั้น
  2. จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน และคลิก "แอนดรอยด์"
  3. จากโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดแอปพลิเคชัน Google Authenticator
  4. กดไอคอนเครื่องหมายบวก
  5. การเชื่อมโยงโทรศัพท์กับบัญชีของคุณ:
    • การใช้โค้ด QR: เลือก สแกนบาร์โค้ดบัญชี (ป้ายกำกับ 1a) หากแอปพลิเคชัน Authenticator ไม่พบแอปพลิเคชันการสแกนบาร์โค้ดในโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าว หากคุณต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันการสแกนบาร์โค้ดเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้นได้ ให้กด ติดตั้ง (ป้ายกำกับ 2a) จากนั้นดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้ว ให้เปิด Google Authenticator อีกครั้ง แล้วเล็งกล้องของคุณไปที่โค้ด QR บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • การใช้คีย์ลับ: เลือก เพิ่มบัญชีด้วยตนเอง (ป้ายกำกับ 1b) แล้วป้อนที่อยู่อีเมลของบัญชี Google ของคุณในช่องที่อยู่ถัดจาก ป้อนชื่อบัญชี (ป้ายกำกับ 2b) จากนั้น ป้อนคีย์ลับบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณลงในช่องใต้ป้อนคีย์ (ป้ายกำกับ 2c) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกให้คีย์เป็นแบบตามเวลา (ป้ายกำกับ 2d) แล้ว จากนั้นกด "บันทึก"

    สแกนด้วยแอนดรอยด์หรือด้วยตนเอง การแจ้งเตือนตัวสแกนบาร์โค้ดของแอนดรอยด์ การป้อนด้วยตนเองของแอนดรอยด์
  6. หากต้องการทดสอบการทำงานของแอปพลิเคชันนี้ ให้ป้อนรหัสยืนยันบนโทรศัพท์ของคุณ (ป้ายกำกับ 3) ลงในช่องบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่อยู่ถัดจาก รหัส แล้วคลิก "ยืนยัน"

    รหัสยืนยันสำหรับแอนดรอยด์
  7. หากรหัสของคุณถูกต้อง คุณจะเห็นข้อความยืนยัน คลิก "บันทึก" เพื่อดำเนินการต่อในขั้นตอนการตั้งค่า หากรหัสของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลองสร้างรหัสยืนยันใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ แล้วป้อนรหัสนั้นลงในคอมพิวเตอร์ หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ คุณอาจต้องตรวจสอบว่าเวลาบนโทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่ หน้าต่างใหม่ หรืออ่านปัญหาที่พบบ่อย

iPhone, iPod Touch หรือ iPad

ข้อกำหนด

หากต้องการใช้งาน Google Authenticator บน iPhone, iPod Touch หรือ iPad ของคุณ คุณต้องใช้งาน iOS 3.1.3 ขึ้นไป นอกจากนี้ เพื่อให้สามารถตั้งค่าแอปพลิเคชันนี้บน iPhone ของคุณโดยใช้โค้ด QR ได้ คุณจะต้องใช้งานรุ่น 3G ขึ้นไป

การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันนี้

  1. ไปที่ App Store
  2. ค้นหา Google Authenticator
  3. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันนี้

การตั้งค่าแอปพลิเคชันนี้

  1. หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า ให้ดำเนินการการตั้งค่า SMS/เสียงให้เสร็จสิ้น และลงทะเบียนยืนยันบัญชีของคุณแบบสองขั้นตอนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มแอปพลิเคชัน Google Authenticator หลังจากที่ คุณได้ลงทะเบียนยืนยันโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วเท่านั้น
  2. จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน และคลิก iPhone
  3. จากโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดแอปพลิเคชัน Google Authenticator
  4. แตะที่ไอคอนเครื่องหมายบวก
  5. แตะ ตามเวลา (ป้ายกำกับ 1)
  6. การเชื่อมโยงโทรศัพท์กับบัญชีของคุณ:
    • การใช้โค้ด QR: แตะ "สแกนบาร์โค้ด" (ป้ายกำกับ 2a) แล้วเล็งกล้องของคุณไปที่โค้ด QR บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • การใช้คีย์ลับ: ในช่องถัดจากบัญชี (ป้ายกำกับ 2b) ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของบัญชี Google ของคุณ จากนั้น ป้อนคีย์ลับบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณลงในช่องถัดจากคีย์ (ป้ายกำกับ 2c) แล้วแตะ "เสร็จสิ้น" (ป้ายกำกับ 2d)

    การป้อนคีย์ของ iPhone
  7. หากต้องการทดสอบการทำงานของแอปพลิเคชันนี้ ให้ป้อนรหัสยืนยันบนโทรศัพท์ของคุณ (ป้ายกำกับ 3) ลงในช่องบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่อยู่ถัดจาก รหัส แล้วคลิก "ยืนยัน" ไอคอนรูปนาฬิกาบนโทรศัพท์ของคุณ (ป้ายกำกับ 4) จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมีเวลาเหลือเท่าใดก่อนที่รหัสยืนยันจะหมดอายุและสร้างรหัสใหม่ขึ้น


  8. รหัสยืนยันสำหรับ iPhone
  9. หากรหัสของคุณถูกต้อง คุณจะเห็นข้อความยืนยัน คลิก "บันทึก" เพื่อยืนยัน หากรหัสของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลองสร้างรหัสยืนยันใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ แล้วป้อนรหัสนั้นลงในคอมพิวเตอร์.. หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ คุณอาจต้องตรวจสอบว่าเวลาบนโทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่ หน้าต่างใหม่ หรืออ่านปัญหาที่พบบ่อย

อุปกรณ์ BlackBerry

ข้อกำหนด

หากต้องการใช้ Google Authenticator บนอุปกรณ์ BlackBerry ของคุณ คุณจะต้องใช้งาน OS 4.5 - 6.0 นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ BlackBerry ของคุณได้รับการกำหนดค่าเป็นภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกา คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลด Google Authenticator ได้หากอุปกรณ์ของคุณทำงานในภาษาอื่น

การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันนี้

คุณจะต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบน BlackBerry ของคุณเพื่อดาวน์โหลด Google Authenticator

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์บน BlackBerry ของคุณ
  2. ไปที่ http://m.google.com/authenticator
  3. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันนี้

การตั้งค่าแอปพลิเคชันนี้

  1. หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า ให้ดำเนินการการตั้งค่า SMS/เสียงให้เสร็จสิ้น และลงทะเบียนยืนยันบัญชีของคุณแบบสองขั้นตอนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มแอปพลิเคชัน Google Authenticator หลังจากที่ คุณได้ลงทะเบียนยืนยันโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วเท่านั้น
  2. จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน หน้าต่างใหม่ และคลิก Blackberry
  3. หากต้องการเชื่อมโยงโทรศัพท์กับบัญชีของคุณ ให้เปิดเมนูแอปพลิเคชัน Authenticator แล้วเลือก การป้อนคีย์ด้วยตนเอง (ป้ายกำกับ 1)

    การเลือกคีย์สำหรับ Blackberry
  4. ป้อนที่อยู่อีเมลของบัญชี Google ของคุณข้างล่าง "ป้อนชื่อบัญชี" (ป้ายกำกับ 2)

    การป้อนคีย์ด้วยตนเองสำหรับ Blackberry
  5. ป้อนคีย์ลับบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณในช่องถัดจาก "ป้อนคีย์" (ป้ายกำกับ 3) แล้วเลือก ตามเวลา จากเมนูแบบเลื่อนลง (ป้ายกำกับ 4) จากนั้นกด บันทึก (ป้ายกำกับ 5)
  6. หากต้องการทดสอบการทำงานของแอปพลิเคชันนี้ ให้ป้อนรหัสยืนยันบนโทรศัพท์ของคุณ (ป้ายกำกับ 5) ลงในช่องบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่อยู่ถัดจาก รหัส แล้วคลิก "ยืนยัน"

    รหัสยืนยันสำหรับ Blackberry
  7. หากรหัสของคุณถูกต้อง คุณจะเห็นข้อความยืนยัน คลิก "บันทึก" เพื่อดำเนินการต่อในขั้นตอนการตั้งค่า หากรหัสของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลองสร้างรหัสยืนยันใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ แล้วป้อนรหัสนั้นลงในคอมพิวเตอร์ หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ คุณอาจต้องตรวจสอบว่าเวลาบนโทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่ หน้าต่างใหม่ หรืออ่านปัญหาที่พบบ่อย

แจ้งให้เราทราบว่าเราดำเนินการดีหรือไม่อย่างไร - ตอบคำถามสั้นๆ 5 ข้อเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในการใช้งานศูนย์ช่วยเหลือ