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La Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas se aplica a quienes, en nombre de los acreedores, se dedican a cobrar deudas personales y familiares por préstamos para la compra de autos, hipotecas, cuentas de crédito y dinero adeudado por facturas médicas. Un cobrador de deudas es alguien que ha sido contratado para cobrar el dinero que usted adeuda.
Luego de que se haya puesto en contacto con usted por primera vez, el cobrador tiene cinco días para enviarle una notificación indicando el nombre del acreedor, la cantidad de la deuda y lo que debe hacer usted si considera que no adeuda tal dinero.
Si usted adeuda el dinero, así sea solo en parte, comuníquese con el acreedor para acordar el pago.
Si usted considera que no adeuda el dinero, comuníquese con el acreedor por escrito y envíe una copia a la agencia de cobro junto con una carta en la que solicite que no lo contacten más. Un cobrador de deudas no podrá:
Para presentar una queja, comuníquese con la oficina de protección del consumidor de su estado o localidad o con la Comisión Federal de Comercio.
Si usted ha sido contactado por una agencia de cobro, usted tiene derechos bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas. Si una agencia lo contacta, recuerde que:
Algunas prácticas están estrictamente prohibidas. Los cobradores de deudas no pueden:
Página actualizada o revisada: 12 octubre 2012