La Administración del Seguro Social se compromete a que sus servicios, beneficios, instalaciones, información y tecnología sean accesibles para todas las personas, en cumplimiento con la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación del 1973 y la Sección 508 (29 U.S.C. 794d) y las regulaciones de implementación relevantes. Para informarse mejor, por favor refiérase a la siguiente información general:
El programa BrowseAloud es un programa de computadora adicional para el navegador para las personas a las que se les hace difícil leer las páginas de Internet. Este programa para su navegador lee el texto en voz alta destacando las palabras según se dicen. BrowseAloud también ayuda a las personas que tienen alguna incapacidad intelectual o aquellas personas para quienes el inglés es su segundo idioma o personas con impedimentos visuales menores.
Si tiene problemas viendo las páginas de Internet, la siguiente información explica cómo usar su computadora o navegador para hacer que sea más fácil ver las páginas de Internet en segurosocial.gov, y hacer que las páginas se lean en voz alta para usted.
Si es ciego, la siguiente información explica cómo usar su computadora, navegador de Internet, y la tecnología de ayuda para leer la pantalla y navegar las páginas de Internet, y los servicios por Internet en www.segurosocial.gov.
Si se le hace difícil usar el teclado o ratón, la siguiente información explica cómo usar el programa de reconocimiento de voz para navegar las páginas de Internet y servicios en www.segurosocial.gov.
El programa de reconocimiento de voz permite al usuario mover su enfoque a un objeto de aplicación al decir el nombre de etiqueta del objeto o el tipo de objeto.
Los tipos de objetos incluyen:
Encasillado de texto
Encasillado de listas
Enlaces
Imágines
Pantalla
Expediente
A cada uno de estos tipos de objetos se les da un nombre de etiqueta que es visible en la pantalla y el usuario de voz puede decir el nombre para mover el enfoque a ese objeto.
Puede obtener acceso a una pantalla, aplicación o expediente al expresar el texto en la barra de título.
Si hay un objeto o muchos objetos en una pantalla sin etiqueta, entonces el usuario puede expresar un tipo de objeto que enumerará todos los objetos de este tipo en esa pantalla. Por ejemplo, el decir «enlace» enumeraría todos los enlaces que son visibles en la pantalla y entonces puede obtener acceso a un enlace en específico al elegir el número que desea. Si dice «encasillado de verificación», «botón de radio», «encasillado de texto», etc., operará de la misma manera.
Si el diseño de la pantalla no permite mover el enfoque al decir una etiqueta o un tipo de objeto, entonces es posible que el programa de reconocimiento de voz provea una herramienta para mover el puntero del ratón en pasos discretos o continuamente.
El Seguro Social ha diseñado páginas de Internet y aplicaciones para utilizar varios diferentes métodos de usar la voz para proveer flexibilidad en usar las capacidades de reconocimiento de voz. Los usuarios deben tratar combinaciones de estos métodos para determinar lo que mejor se adapte a las necesidades del individuo.
Si es sordo o tiene problemas de audición, hay varias características disponibles a usted.
Características de accesibilidad
control del volumen
transcripciones
leyenda
toda la información y alertas transmitida por audio también se transmite visualmente
Control del volumen
oprima el botón de Comenzar «Start Button»
oprima el Panel de control «Control Panel»
oprima Hardware y sonido «Hardware and Sound»
oprima Ajuste el sistema de volumen «Adjust System Volume»
use el control de volumen para aumentar o disminuir el sonido al nivel deseado
Transcripciones
Una transcripción de texto es un texto equivalente a información de audio que incluye las palabras habladas y sonidos no hablados tal como efectos de sonido.
Leyenda
Una leyenda es una transcripción de la pista de audio de una presentación que está sincronizada con el video y las pistas de audio. Las leyendas por lo general se presentan visualmente al ser superpuestas sobre el video, lo cual beneficia a las personas sordas o con problemas de audición, y a cualquier persona que no pueda oír el audio (Ej., cuando se encuentran en un cuarto lleno de gente).
La siguiente información explica cómo usar leyendas para un video en demanda y para ambos, Webinarios en vivo o grabados.
Para un video en demanda, oprima el enlace para comenzar a tocar el video. Entonces, oprima el botón de Closed Captioning (CC, siglas en inglés para subtítulos para personas sordas) para activar la característica de leyenda.
Para algunos videos y Webinarios, se usan leyendas o circuitos abiertos. En estos casos, la característica de leyenda no se puede apagar.
Se requiere Windows Media Player (el reproductor de Windows) para el contenido de video por Internet. Si este «reproductor» ya está instalado en su computadora, éste aparecerá automáticamente. Si no tiene el reproductor, lo puede descargar aquí: descargue Microsoft Media Player*.
Solicitando ayuda
Ayuda en general
Si llama al número 1-800-772-1213 puede usar nuestros servicios automatizados por teléfono para escuchar información pre-grabada y llevar a cabo algunas transacciones las 24 horas del día. Si no puede tramitar sus asuntos usando nuestros servicios automatizados, puede hablar con uno de nuestros agentes entre las horas de 7 a.m. y 7 p.m. de lunes a viernes. Por lo general, su tiempo de espera será más corto si nos llama después del martes. Si es sordo o tiene problemas de audición puede llamar a nuestro número TTY gratis 1-800-325-0778 entre las horas de 7 a.m. y 7 p.m. de lunes a viernes. Para informarse mejor, vea Servicios automatizados.
Problemas con la accesibilidad por Internet
Por favor refiera todos sus problemas de accesibilidad a esta página al administrador de Internet del Seguro Social. La dirección electrónica (email) es webmaster@ssa.gov. En su mensaje, asegúrese de incluir la dirección electrónica de la página con la tiene el problema, al igual que una descripción del problema.
* Servicios e información solo disponibles en inglés