Información Sobre la División para la Manutención de Niños

Como la agencia encargada de hacer cumplir la manutención de niños en el Estado de Texas, la Procuraduría General ofrece servicios a los padres que desean obtener o proporcionar la manutención de sus niños. La División para la Manutención de Niños determina, según el caso en particular, cuáles de los siguientes servicios son apropiados:

• Ubicación del padre ausente
• Establecimiento de la paternidad
• Establecimiento y cumplimiento de las órdenes de manutención
• Establecimiento y cumplimiento de las órdenes de manutención médica
• Revisión y ajuste de los pagos de manutención
• Recaudación y distribución de los pagos de manutención

La Procuraduría General le ofrece a los padres gratuitamente todos sus servicios para el cobro de pagos para la manutención. Estos servicios son requeridos bajo las normas federales y subvencionados por el gobierno federal y el Estado de Texas.

Misión de la División de Manutención de Niños

La División De La Procuraduría General Para La Manutención de Niños tiene la responsabilidad de ayudar a las mamás y los papás para obtener el apoyo financiero necesario para que sus niños y niñas se desarrollen y logren éxito en su vida. Para alentar la responsabilidad de los padres, la Procuraduría General funda la paternidad de los niños, establece las órdenes judiciales para la manutención financiera y médica, y enérgicamente hace cumplir las órdenes judiciales para la manutención de niños dependientes. La Procuraduría General promueve la participación emocional de ambos padres en la vida de un niño, trabajando con los grupos comunitarios, los grupos escolares y los hospitales. El personal de la Procuraduría General desempeñará sus funciones de una manera eficiente para reducir al mínimo el gasto al contribuyente, y de manera amable, para lograr la máxima satisfacción del cliente.

Toda actividad que se lleva a cabo por la División de Manutención de Niños, ya sea programas o servicios en curso, son diseñados para apoyar las prioridades de:

• Niños;
• Recaudo de pagos; y,
• Servicio al cliente.

Derechos de los Padres

• Contar que sus datos personales serán manejados confidencialmente, incluyendo la dirección física de su casa
• Recibir un servicio al cliente oportuno y profesional
• Presentar por escrito una queja o una pregunta con respecto a su caso

Responsabilidades de los Padres

• Llenar los documentos
• Comparecer ante un tribunal
• Proveer apoyo a su niño o niña
• Dar aviso a la Procuraduría General cuando cambia su dirección postal o su número de teléfono

Conforme a la ley estatal y federal, la Procuraduría General cuenta con la responsabilidad de establecer y hacer cumplir los pagos para la manutención de niños dependientes. La Procuraduría General representa al estado y no le es permitido representar a individuos involucradas en reclamos de manutención.

Para mayores informes sobre los servicios para la manutención de niños, por favor llame a la Procuraduría General, División Para La Manutención de Niños gratuitamente al 1-800-252-8014, o comuníquese con la sucursal para la manutención más cercana.

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