“Vishing” es una nueva adición al arsenal de los ladrones de identidad

En un nuevo giro, “vishing”, aprovecha la tecnología más reciente para estafar a los consumidores.

Igual que con las estafas de phishing, vishing por lo general empieza con el mismo correo electrónico alarmante que parece ser de una empresa legítima o institución bancaria. Pero en lugar de indicar al cliente que envíe su información personal, el correo electrónico pide a la víctima que llame a un número telefónico para dar su información. Cuando el consumidor llama, un mensaje automático se identifica como el banco o la empresa que envío el correo electrónico original y pide la información personal. Una vez que se da esta información, el estafador puede entrar a la cuenta del consumidor o abrir líneas de crédito a su nombre, con lo que causa daños considerables.

Los consumidores que ya desconfían de correos electrónicos que contienen enlaces a páginas Internet quizás no duden tanto en llamar a un número telefónico, especialmente si parece ser una llamada local. Sin embargo, los ladrones de identidad que usan vishing a menudo usan nueva tecnología que les permite inscribirse en un servicio telefónico basado en la Internet (Voiceover Internet Protocol, VoIP). Esto hace posible que un estafador a miles de millas de distancia establezca una cuenta telefónica que las víctimas pueden creer que es local. Pero igual que en una estafa de phishing, las víctimas enviarán su información sensible a un ladrón que no está al alcance de las autoridades de la ley en Estados Unidos.

La advertencia sigue siendo la misma: jamás conteste a un correo electrónico que parece provenir de un banco u otra empresa en el que lo amenazan con “suspender” su cuenta o una acción parecida drástica si no envía inmediatamente su información personal, ya sea haciendo clic en el enlace o llamando al número telefónico. Las empresas legítimas no se comunican y amenazan a sus clientes de esta manera. Si tiene preguntas sobre estos correos electrónicos, comuníquese directamente con el banco o la empresa que supuestamente lo envió por medio de un número telefónico que aparece en el directorio telefónico o sus estados de cuenta. NO llame al número telefónico que aparece en el correo electrónico.

Si cree que ha sido víctima del robo de identidad, presente un reporte inmediatamente ante su agencia local de la ley. También debe obtener un Paquete para las Víctimas del Robo de Identidad, disponible en español e inglés por medio de mi oficina llamando al 1-800-252-8011 o en línea en www.texasfightsidtheft.gov para pasos adicionales que debe tomar para evitar pérdidas mayores y limpiar su nombre.

Greg Abbott
Attorney General of Texas