Portal Oficial de Texas
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Sobre Nosotros
Quiénes Somos
TexasOnline fue establecido por el Departamento de Recursos de Información (DIR) por Texas NICUSA, LLC.
Qué Hacemos
TexasOnline es el sitio electrónico de Gobierno en la Red para el Estado de Texas. Al ser el recurso primario de servicios basados en la red, TexasOnline suministra a las agencias estatales y gobiernos locales su experiencia para automatizar tareas rutinarias convirtiendolas en aplicaciones interactivas enlinea para ciudadanos y negocios. Además del desarrollo de aplicaciones, TexasOnline provee a las entidades gubernamentales el apoyo esencial de servicios como:
- Administración de la Tecnología - El manejo de la infraestructura, hosting, redes, diseño de sitios, pruebas, seguridad y asegurar la calidad de servicios basados en la red.
- Procesos de Pagos - Establecer una solución de pago que exceden las normas de seguridad de la industria y el gobierno mientras ofrece servicios de reportes individuales, reconciliación, y de auditoría.
- Mercadeo - Diseño y ejecución de programas de mercadeo enfocados a conscientizar e impulsar el mayor uso de servicios nuevos y existentes.
- Servicio al cliente - Ofrece teléfonos multi-canales, correos electrónicos y servicios al cliente de la Red en tiempo-real que se dirigen rápidamente a las necesidades de las agencias y ciudadanos.
- Capacitación - Provee a través de entrenamiento, para aseguras que los empleados de agencias puedan usar y manejar sus aplicaciones basadas en la red.
TexasOnline apoya los objetivos estratégicos del Departamento de Recursos de Información para:
- Dar eficacia a la inversión del estado en la infraestructura de tecnología compartida
- Proteger y asegurar que los bienes de tecnología e información, y a la vez guardar la privacía ciudadana.
- Simplificar el acceso de ciudadanos, gobierno y negocios a los servicios e información del sector público.
- Promover el uso inovativo de la teconología que influya positivamente en el desarrollo de negocios, al igual que ec0nómico, del estado.
Esperamos que encuentre este sitio útil, informativo y de su agrado.
Estadísticas Claves
TexasOnline actualmente ofrece mas de 870 servicios enlínea. Desde su incepción en el 2000, el sitio ha:
- Tenido mas de 178 millones de visitantes en su sitio
- Procesado mas de 108 millones de transacciones financieras
- Cobrado mas de $12 mil millones a favor de entidades participantes
Comuníquese con Nosotros
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Preguntas de los Medios de Comunicación
Nuestro equipo de prensa incluye boletines de prensa, un folleto de TexasOnline (en formato de PDF), y copias de covertura de prensa.
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Preguntas Frecuentes
- ¿Es TexasOnline accessible para personas con discapacidades?
TexasOnline se suscribe a la Ley de Norteamericanos en Defensa de las Discapacidades y La Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973.
- ¿Cómo surgen los fondos de TexasOnline?
La Legislatura de Texas ha decretado que TexasOnline sea auto-suficiente, sin fondos provistos por el Estado. El contrato con Texas NICUSA, LLC es un modelo de transacción auto-suficiente.
- ¿Cómo mejora TexasOnline las operaciones del estado?
TexasOnline provee a los constituyentes una manera eficiente de hacer negocios con el gobierno de Texas. Agencias del Estado y gobiernos locales adquieren eficiencias al ofrecer servicios basados en la red permitiendo a sus ciudadanos procesar transacciones.
- ¿Cómo protege TexasOnline mis datos personales?
El Estado y sus agencias son dueños de la información que se reune en las aplicaciones en TexasOnline. El dueño de cada aplicación dirige cómo son usados esos datos y difundidaos al público de acuerdo a las leyes que aplican. TexasOnline tiene política de privacidad la cual explica detalladamente como la información se reune y se maneja.
- ¿Es TexasOnline seguro?
Texas NICUSA, LLC mantiene la seguridad de TexasOnline a las más altas normas de seguridad de instituciones del gobierno, comercial y financieras. Nuestras normas de seguridad actuales se apegan a las Normas de Seguridad de la Industria de Pagos con Tarjetas (PCI-DSS), el Código Administrativo de Texas (TAC) 202, y la Ley de Información Pública de Texas (Capítulo 552), al igual que a las mejores prácticas de la industria las cuales incluyen las siguientes organizaciones: El Laboratorio de la Tecnología de la Información, (ITL) el Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST) y el Instituto de Seguridad de la Red y Software (SANS).
- ¿Cómo pueden las agencias estatales, gobiernos locales y la comunidad educativa participar en TexasOnline?
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La participación en TexasOnline es voluntaria. Sin embargo, SB187 requiere que las agencias estatales consideren el uso de TexasOnline para servicios provistos a través de la Red, incluyendo:
- Transacciones Financieras,
- Solicitudes para licencias, permisos, registros, y otros documentos relacionados,
- Firmas electrónicas,
- Y cualquier otras applicaciones que requieran seguridad.
TexasOnline puede desarrollar y host applicaciones que permiten a las agencias participantes aprovechar la infrastructura y seguridad del sitio. TexasOnline también tiene la flexibilidad de permitir que las agencias host sus propias aplicaciones.
- ¿Cuál es el papel de el Departamento de Recursos de Información (DIR) con TexasOnline?
DIR es responsable de vigilar las operaciones generales de TexasOnline, desarrollar las políticas relacionadas con TexasOnline, evaluar los servicios provistos por TexasOnline y vigilar el dinero generado por la operación y expansión de TexasOnline.
- ¿Cómo se originó TexasOnline?
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En 1999, la Legislatura de Texas autorizó un estudio piloto para crear una estructura que proveería ciudadanos, gobierno local y agencias una sola estructura segura para tener negocio a través de la Red. Se le otorgó el contrato a la compañía Bearing Point, Inc. en mayo del año 2000 para desarrollar y operar TexasOnline para el Estado.
El 29 de mayo del 2009, NIC Inc., (NASDAQ: EGOV) anunció la adquicisión de el contrato deTexasOnline de Bearing Point, Inc. Operando bajo el subsidiario Texas NICUSA LLC basado en Austin, NIC sirve como el vendedor primario para TexasOnline. NIC es el administrador del portal de la empresa externalizada responsable de operaciones similares a TexasOnline en 23 estados. El enfoque de NIC has sido específicamente en servicios electrónicos del gobierno por más de 17 años y ha adquirido la experiencia y conocimiento institucional para proveer liderazgo para TexasOnline.
Premios
El Estado de Texas, en asociación con TexasOnline, ha recibido los siguientes premios nacionales y reconocimiento por su servicios electrónicos al gobierno (egovernment):
- 2008
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Lo Mejor De Texas - El Mejor Valor Sostenible
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Premio del Centro para el Mejor Capacitado Integrador para el Gobierno Digital – Diseño Elegante en Portales y de Long Train
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Mejor en La Red - 4to Lugar
- 2006
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Premio del Centro para el Logro de Gobierno Digital – Categoría Gobierno a Gobierno
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Centro Taubman para Política Pública en la Universidad Brown, 7th Estudio Anual de el eGobierno Federal y Estatal – Mejor Sitio en los EEUU Estatal y e-Gobierno
- 2005
-
Mejor De Texas - Demonstración de Excelencia en la Colaboración De Proyectos
-
Premio de Excelencia por el Uso Inovativo de Tecnología en Agencias Estatales – Premiado por la Asociación de Sistemas Estatales para Informática y Comunicaciones (TASSCC)
-
Instituto Ash para el Gobierno e Inovación Democrática-Programa Distinguido El Mejor 25%
- 2003
-
Premio de Soluciones Intergubernamentales del Concilio Norteamericano para la Tecnología
-
Finalista del Programa de Honores del Mundo de la Informática
-
Concilio Nacional del Coordinador del Comercio Electrónico (NECCC) Premio Rentabilidad En eGobierno, Sistema de Renovación de Licencias Ocupacionales en la Red – Finalista
- 2002
-
Lo Mejor de Texas – Excelencia en la Colaboracion TI
-
Lo Mejor en la Red – 5to Lugar
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Premio de Excelencia por el Uso Inovativo de Tecnología en Agencias Estatales – Premiado por la Asociación de Sistemas Estatales para la Informática y Comunicaciones (TASSCC) por el Departamento de Seguridad Pública de Texas (DPS) y el Sistema de Renovación de Licencias de Conducir de TexasOnline
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NACHA (Asociación Automatizada del Centro de Intercambio de Informaciones)– Premio George Mitchell - Excelencia en el Sistema de Pagos
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E-Gov – Premio Pionero
- 2001
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Encuesta Digital Estatal – 11avo lugar en la "Categoría Comercial Electrónica"
-
Government Executive – Premio Grace Hopper Liderazgo en el uso de laTecnología en el Gobierno
Créditos de Fotos incluídas en TexasOnline
TexasOnline reconoce a los siguientes fotógrafos u organizaciones como fuentes de algunas fotos usadas en TexasOnline.
- Negocios en el Portal de Texas:
- Rascacielos – Marti McHugh
- Pastilla de Silicio – Texas Instruments
- Portal Viviendo en Texas:
- Botas – Carole VandenBerg
Otros Números útiles
Para Asistencia Técnica en TexasOnline, llame gratis al 1.877.452.9060 o por correo electrónico: webhelp@texasonlinehelp.com.
Para preguntas de eligibilidad o relacionadas con tarifas, favor de comunicarse con la agencia que ofrece el servicio particular.
Números Frecuentemente pedidos:
- Departamento de Seguridad Pública (Texas Department of Public Safety) - 512.424.2600
- Departamento de Transporte de Texas (Texas Department of Transportation) - 512.465.7611
- Fondo Texas Tomorrow (Texas Tomorrow Fund) - 800.445.GRAD