Preguntas más Frecuentes

¿Cómo sugiero o recomiendo adiciones al contenido?
Por favor refiérase a la política de enlace de TexasOnline y mande un correo electrónico al administrador del sitio, webmaster@dir.state.tx.us.

¿Cómo puedo mandarle un correo al gobernador?
Visite el sitio Web del gobernador, y mande su mensaje.

¿Quién puede contestar una pregunta general acerca de la historia de Texas?
La mayor parte de la información acerca de la historia de Texas puede encontrarse en la Biblioteca Estatal de Texas.

¿Por qué tengo problemas para tener acceso/ver el sitio?
Hay varios razones que pueden evitar que pueda visitar completamente y con éxito TexasOnline. El sitio está diseñado para las versiones más recientes de los navegadores más comunes, como las versiones 6.0 y 7.0 de Internet Explorer y la versión 2.0 de Firefox. Si usted usa otro navegador o una versión anterior, puede ser necesario que actualice su navegador para poder visitar el sitio con éxito. Hay otras opciones a considerar: cheque la conexión de Internet a su computadora o verifique el servicio son su proveedor de Internet (ISP). Si persisten los problemas, por favor póngase en contacto con el administrador del sitio a webmaster@dir.state.tx.us.

Quisiera renovar mi registro vehicular en línea. ¿Por qué no se encuentra mi condado en la lista de condados?
El registro vehicular en línea es un servicio proporcionado a aquellos condados que elijan participar. Los condados colaboran con el Departamento de Transporte de Texas para establecer el proceso, y TexasOnline proporciona los servicios técnicos. Con el tiempo esperamos proporcionar este servicio a todos los condados de Texas. Sin embargo, por el momento el servicio no se encuentra disponible para algunos condados.

Renové mi Licencia de Conducir de Texas o tarjeta de identificación por medio de TexasOnline. ¿Cuándo recibiré mi licencia?
En general, toma de 30 a 45 días para procesar y entregar una Licencia de Conducir o Tarjeta de Identificación renovada. Para confirmar el estado de su solicitud, por favor llame al Departamento de Seguridad Pública (DPS por sus siglas en inglés) al 512.424.2600 o mande un correo electrónico al Centro de Información al Cliente de TexasOnline, webhelp@texasonlinehelp.com. Al comunicarse con el Departamento de Seguridad Pública o TexasOnline, por favor tenga a la mano el número de transacción, la cantidad y la fecha de su renovación.

Renové mi Licencia de Conducir de Texas o tarjeta de identificación por medio de TexasOnline. ¿Cómo obtengo un recibo?
La página Web de TexasOnline sirve como su recibo. Por favor imprima la página del recibo y guárdela para sus archivos. Si tiene más preguntas, por favor llame al Departamento de Seguridad Pública (DPS por sus siglas en inglés) al 512.424.2600 o mande un correo electrónico al Centro de Información al Cliente de TexasOnline, webhelp@texasonlinehelp.com. Al comunicarse con el Departamento de Seguridad Pública o TexasOnline, por favor tenga a la mano el número de transacción, la cantidad y la fecha de su renovación.

Necesito cambiar mi domicilio en mi Licencia de Conducir o Tarjeta de Identificación. ¿Puedo hacerlo por medio de TexasOnline?
El servicio de cambio de domicilio se ofrece en línea por medio de TexasOnline en Servicios en Línea de Licencia de Conducir y Tarjeta de Identificación. Puede completarse durante la renovación de una Licencia de Conducir o Tarjeta de Identificación, o como una transacción por separado.

Regresar Arriba