Modifique por favor la declaración de abajo de modo que describa exactamente cómo su agencia manejará los datos que ingresen con el proyecto de econsumer.gov. Siéntase libre de incorporar las ligas relevantes en su declaración. Si en su país diversas agencias participantes manejarán la información diferentemente, describa por favor cada una por separado.  

Nota: esta plantilla se proporciona solamente como herramienta. Por favor siéntase libre de desviarse de este formato como usted lo juzgue apropiado, mientras usted le proporcione  al consumidor información clara sobre cómo manejará sus datos.  

“El país X aprecia que usted interponga su queja. La información de su queja será accesible a nuestro Departamento Federal de Asuntos del Consumidor y a nuestras autoridades locales de comercio. Utilizarán la información que usted proporciona a fin de conocer las nuevas tendencias, descubrir nuevos fraudes, y ubicar a los proveedores e individuos sospechosos con objeto de instrumentar acciones de aplicación de la ley. Ello puede asegurar que otros no sean víctimas de fraudes como usted lo ha sido. Dado que el mercado del Internet no posee fronteras, compartir su queja con las agencias gubernamentales en diversos países nunca había sido tan importante a fin de ayudarnos en nuestra lucha mundial para mantener el Internet seguro para usted.” 

“Usted debe estar consciente que al enviar su queja por medio de este sistema no se genera una obligación para nosotros con objeto de emprender una investigación a su favor.” 

“Si usted desea que nosotros investiguemos su queja de manera individual, debe seguir las instrucciones para completar y presentar la queja en nuestra página de Internet, o bien llamarnos a nuestra línea del consumidor 55 555 5555. El URL de nuestro sitio es www.countryx.gov”

La intención de esta página es brindar a los consumidores la información necesaria que requiere para contactar a las autoridades relevantes de protección  al consumidor de su país.  

• ¿Desea que éste sea una liga en su página de Internet? Sí
• En determinado caso, ¿cuál es la dirección URL? www.consumer.ee
• En que idiomas está disponible la página? En Estoniano, Ruso e Inglés

• ¿Cuál es el teléfono del consumidor? +372 620 1707
• ¿Cuál es el número de fax? + 372 620 1701
• ¿Cuál es la dirección del correo electrónico para que los consumidores presenten quejas? info@consumer.ee

Siéntase libre de proporcionar esta información a tantas agencias en su país como usted lo desee.  

Sitio Web con Información para el Consumidor

Pronto complementaremos nuestra página de Internet y esperamos crear un sitio Web separado para los consumidores extranjeros.