Palabras del Embajador Tony Garza durante la
Conferencia sobre Medición de la Calidad de los Servicios Públicos
(texto anticipado, favor de verificar con el texto pronunciado)

Ciudad de México

29 de junio de 2005

Es un placer estar aquí el día de hoy con el Secretario Eduardo Romero, el Subsecretario Jesús Mesta y el subadministrador de la Agencia USAID Adolfo Franco.

El día de hoy somos testigos del inicio de un importante mecanismo de cooperación entre la Universidad de Michigan y la Universidad Iberoamericana.

La creación de un Índice Mexicano de Satisfacción al Cliente brindará a los ciudadanos mexicanos una nueva herramienta sobre un gobierno que rinde cuentas. Esta herramienta en línea ofrecerá información precisa, comparable y objetiva sobre la calidad de los servicios que se proporcionan. Esta información será una oportunidad para el Gobierno de México de mejorar sus servicios. Y un buen ambiente de gobierno en México que satisface a los usuarios es también una forma de mejorar el clima de inversión para los inversionistas nacionales y extranjeros.

Es un honor para el Gobierno de los Estados Unidos dar apoyo a los grandes esfuerzos del Gobierno de México por crear un gobierno honesto y transparente y mejorar la calidad de los servicios que reciben los ciudadanos mexicanos y los inversionistas extranjeros por parte del gobierno.

Gracias.

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