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May 08, 2009

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Privacidad

Comprendemos que las personas que visitan nuestro sitio web (www.pueblo.gsa.gov and www.info.gov) tienen preocupaciones  válidas con respecto a lo que hacemos con la información que nos   brindan o que obtenemos mediante el uso de archivos de registro o "cookies" cuando usted navega en nuestro sitio. Nuestro compromiso es el siguiente:

NO COMPARTIREMOS O VENDEREMOS  SU INFORMACIÓN PERSONAL A NINGUNA OTRA ORGANIZACIÓN, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY.

¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Por qué? y ¿Cuándo?

Existen dos tipos de información que podremos obtener sobre usted o su visita a nuestro sitio web:

1.      Información personal: la única información personal que obtenemos sobre usted es la que usted decide darnos al solicitar nuestro Catálogo, al pedir  publicaciones de nuestro Catálogo, o al enviarnos un correo electrónico con comentarios o preguntas.  Para completar estas transacciones usted puede proporcionar el siguiente tipo de información: nombre, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, dirección electrónica,  y preferencia de publicaciones. Hacemos uso de esta información para hacer su pedido / solicitud.

Cuando recibimos su pedido, éste es procesado con los mismos sistemas de seguridad que utilizamos para procesar miles de pedidos por correo que recibimos a diario. En nuestro centro de distribución “Pueblo” nos quedamos con una copia de su pedido con información de pago para poder hacer seguimiento y resolver cualquier problema que pueda presentarse. Regularmente, una vez que se ha procesado el pedido, borramos cualquier información de pago que nos proporcionó, de nuestros registros electrónicos. Conservamos su nombre y dirección para poder mandarle por correo un nuevo Catálogo en el futuro.

2.      Información  del visitante: Utilizamos archivos de registro y
  "cookies," para recolectar información con dos propósitos:

A.      Cuando ingresa a nuestro sitio web obtenemos y guardamos en un archivo de registro la siguiente información sobre su visita:

  • El nombre del dominio de donde ingreso a Internet  (por ejemplo, aol.com, si se conecta de una cuenta de American Online);
  • La fecha y la hora a la que ingresó a nuestro sitio; y
  • La dirección del sitio web desde donde se conectó a nuestro sitio.

Esta información se utiliza para determinar el uso del sitio y cómo podemos mejorar los servicios que brindamos. Hacemos uso de esta información para crear estadísticas de resumen que se usan para planificar y mantener el sitio web, y analizar el rendimiento del sistema. Esta información nos proporciona el número de visitantes a las diferentes secciones de nuestro sitio y nos ayuda a comprender si nuestro sitio web está satisfaciendo las necesidades de los mismos. No contiene información personal y se utiliza únicamente para fines estadísticos.

B.      El único momento en el que utilizamos “cookies” para obtener información es cuando usted ingresa a la sección de compras de nuestro sitio web. El software que utilizamos para hacer pedidos en línea emite “cookies” para hacer seguimiento a su información del pedido mientras que usted visita las diferentes áreas de nuestro sitio web. Esto hace posible que usted vaya a categorías diferentes y vea las publicaciones esté o no en nuestro sitio. La información del pedido entregada anteriormente será retenida para que complete su pedido de publicación.  Este “cookie” NO se graba en su disco. Solo se queda en la memoria de su computadora y se elimina cuando cierra su browser.
¿Cuánto dura un “cookie”?

El sitio web que emite un “cookie” coloca una fecha de expiración indicándole a su computadora que lo conserve por un período de tiempo. 

Los cookies emitidos con la finalidad de hacer pedidos no se graban en el disco y se eliminan apenas cierra su browser. No se guarda ninguna información sobre su actividad de compra. La próxima vez que ingrese a la sección de compras no sabremos nada sobre usted.

¿Qué son Cookies?

Un cookie es simplemente una pequeña cantidad de información. Los envía un servidor de web, junto con un sitio web,  a su browser cuando usted ingresa a un sitio web.

Si su browser acepta el cookie, por lo general los datos se guardan en un archivo de su disco duro local. Entonces, cuando usted regrese al sitio que emitió el cookie, el servidor de web revisa este archivo para determinar si usted anteriormente ha visitado este sitio.

Nota: Un servidor de web solo puede recuperar información de un cookie que él mismo creó. No puede ver otros cookies para obtener más información. Los Cookies se pueden utilizar para muchos propósitos:

  • Para demostrar que usted visitó un sitio anteriormente;
  • Para incrementar la utilidad de las características del sitio al ser usados por diferentes programas (como por ejemplo nuestro software de compras);
  • Presentar sitios web que usted personaliza.

A algunas personas no les gusta la idea que exista un sitio web que colecte información sobre ellos y / o grabe datos en su computadora. Usted puede configurar su browser para que le advierta cuando se solicite un cookie, y así decidir si acepta o no. Sin embargo, tenga en cuenta que al rechazar un “cookie” es probable que algunas de las características disponibles en el sitio no funcionen adecuadamente.

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