¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Por qué? y ¿Cuándo?
Existen dos tipos de información que podremos obtener sobre usted o su visita a nuestro sitio web:
1. Información personal: la única información personal que obtenemos sobre usted es la que usted decide darnos al solicitar nuestro Catálogo, al pedir publicaciones de nuestro Catálogo, o al enviarnos un correo electrónico con comentarios o preguntas. Para completar estas transacciones usted puede proporcionar el siguiente tipo de información: nombre, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, dirección electrónica, y preferencia de publicaciones. Hacemos uso de esta información para hacer su pedido / solicitud.
Cuando recibimos su pedido, éste es procesado con los mismos sistemas de seguridad que utilizamos para procesar miles de pedidos por correo que recibimos a diario. En nuestro centro de distribución Pueblo nos quedamos con una copia de su pedido con información de pago para poder hacer seguimiento y resolver cualquier problema que pueda presentarse. Regularmente, una vez que se ha procesado el pedido, borramos cualquier información de pago que nos proporcionó, de nuestros registros electrónicos. Conservamos su nombre y dirección para poder mandarle por correo un nuevo Catálogo en el futuro.
2. Información del visitante: Utilizamos archivos de registro y "cookies," para recolectar información con dos propósitos:
A. Cuando ingresa a nuestro sitio web obtenemos y guardamos en un archivo de registro la siguiente información sobre su visita:
- El nombre del dominio de donde ingreso a Internet (por ejemplo, aol.com, si se conecta de una cuenta de American Online);
- La fecha y la hora a la que ingresó a nuestro sitio; y
- La dirección del sitio web desde donde se conectó a nuestro sitio.
Esta información se utiliza para determinar el uso del sitio y cómo podemos mejorar los servicios que brindamos. Hacemos uso de esta información para crear estadísticas de resumen que se usan para planificar y mantener el sitio web, y analizar el rendimiento del sistema. Esta información nos proporciona el número de visitantes a las diferentes secciones de nuestro sitio y nos ayuda a comprender si nuestro sitio web está satisfaciendo las necesidades de los mismos. No contiene información personal y se utiliza únicamente para fines estadísticos.
B. El único momento en el que utilizamos cookies para obtener información es cuando usted ingresa a la sección de compras de nuestro sitio web. El software que utilizamos para hacer pedidos en línea emite cookies para hacer seguimiento a su información del pedido mientras que usted visita las diferentes áreas de nuestro sitio web. Esto hace posible que usted vaya a categorías diferentes y vea las publicaciones esté o no en nuestro sitio. La información del pedido entregada anteriormente será retenida para que complete su pedido de publicación. Este cookie NO se graba en su disco. Solo se queda en la memoria de su computadora y se elimina cuando cierra su browser.
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Un cookie es simplemente una pequeña cantidad de información. Los envía un servidor de web, junto con un sitio web, a su browser cuando usted ingresa a un sitio web.
Si su browser acepta el cookie, por lo general los datos se guardan en un archivo de su disco duro local. Entonces, cuando usted regrese al sitio que emitió el cookie, el servidor de web revisa este archivo para determinar si usted anteriormente ha visitado este sitio.
Nota: Un servidor de web solo puede recuperar información de un cookie que él mismo creó. No puede ver otros cookies para obtener más información. Los Cookies se pueden utilizar para muchos propósitos:
- Para demostrar que usted visitó un sitio anteriormente;
- Para incrementar la utilidad de las características del sitio al ser usados por diferentes programas (como por ejemplo nuestro software de compras);
- Presentar sitios web que usted personaliza.
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