Estas instrucciones le brindarán un panorama general de la información solicitada para completar el Formulario de Queja de Robo de Identidad. Usted puede completar y someter el formulario en español. Debe tratar de suministrar la información más detallada posible, pero deje en blanco las preguntas que no sean aplicables a su caso, las que prefiera no responder o aquellas preguntas cuya respuesta desconozca. Si su información ha sido robada o comprometida pero usted desconoce si se ha utilizado indebidamente, encontrará varias preguntas que no son aplicables a su caso. Debido a la naturaleza del robo de identidad, es posible que no cuente con todos los detalles de lo sucedido. No se preocupe – simplemente obvie esas preguntas y pase a la siguiente.
Si está preparado para pasar directamente al Formulario de Queja, haga clic aquí.
¿Cómo se completa el formulario de queja?
¿Cómo se envía la queja a la FTC?
¿Cómo se completa el formulario de queja?
¿“Cómo lo podemos contactar?:”
Por favor, suministre sus datos personales actualizados. Su número de Seguro Social será encriptado y cuando imprima el formulario de queja ese número no estará visible. Si fuera necesario, puede escribir su número de Seguro Social a mano en el formulario de queja impreso al momento de concurrir a la estación de policía o antes de enviar el formulario a una compañía.
“Si los datos indicados anteriormente eran diferentes al momento del incidente, por favor complete esta sección:”
Complete esta sección, únicamente cuando se produj un cambio en su nombre y/o información de contacto desde la fecha en que se cometió el robo.
“Infórmenos sobre su Problema”
Casillero: “Información Inexacta en el Informe de Crédito:”
Por favor, utilice este espacio para listar los errores registrados en su informe de crédito que surgieron del robo de identidad. Las compañías de informes de crédito deben quitar la información incorrecta listada en esta sección porque estos datos surgen del robo de su identidad. El espacio destinado a "Información Personal " es para detallar los errores de su propia información o la información personal de otro individuo agregada fraudulentamente. El espacio asignado a "Compañías que solicitaron su informe de crédito sin su conocimiento" es para detallar las averiguaciones que se originaron porque el ladrón de identidad estuvo tratando de usar su información personal para abrir cuentas.Información de las Dependencias Policiales o Autoridades Competentes:
Si antes de presentar su queja de robo de identidad se puso en contacto con la policía, por favor, ingrese la información solicitada. Si trató de presentar una denuncia policial pero la policía no se la tomó, por favor indíquelo en el casillero correspondiente a “número de reporte”. Esta información no aparecerá impresa en el Formulario de Queja de Robo de Identidad. Usted puede escribirla a mano en su formulario impreso.Si todavía no presentó una denuncia policial, lleve una copia impresa de este Formulario de Queja cuando concurra a la estación de policía. Cuando presente su denuncia policial, pídale a la policía que complete la sección correspondiente a la información de la denuncia efectuada ante la dependencia policial o autoridades competentes.
¿Cómo se envía la queja a la FTC?
Cuando haya terminado de completar toda la información posible y esté conforme con sus respuestas, haga clic sobre el botón "Someter la Queja" para enviarla a la FTC. Si hace clic sobre el botón "Reiniciar" se borrará toda la información ingresada y el formulario desaparecerá de la pantalla.
¿Cómo se imprime este formulario?
Cuando haya terminado de enviar su queja en línea a la FTC, su información volverá a aparecer en la pantalla pero en un formato diferente, debe imprimir esta nueva página y guardarla para sus registros.
Nota: Antes de imprimir su queja, asegúrese de que los márgenes establecidos en su navegador de Internet estén correctamente configurados. Para verificar los márgenes, use el botón "Vista Preliminar " (Print Preview) ubicado en la sección "Archivo" (File) de su barra de herramientas. Si los márgenes son incorrectos, puede corregirlos utilizando el botón "Configurar Página" (Page Setup) ubicado en la sección "Archivo" (File) de su barra de herramientas.
¿Recibiré un aviso de confirmación de la FTC?
La FTC le enviará una respuesta por e-mail o por correo postal dentro de los dos días posteriores a la presentación electrónica de su queja. Esta confirmación incluirá el Número de Referencia asignado a su queja. Asegúrese de anotar este número de referencia en el espacio que indica “número de denuncia” de la sección correspondiente a la información de la denuncia ante la dependencia policial o autoridades competentes de su Formulario de Queja de Robo de Identidad impreso.
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