| Fecha de publicación: febrero 2008 | Version in English |
CONSUMIDOR.GOV OFRECE MÁS INFORMACIÓN Y CONSEJOS EN ESPAÑOL
Si usted necesita un buen consejo sobre el cuidado de sus hijos, seguro que consulta a sus familiares. Pero si necesita un consejo especializado para ahorrar dinero o resolver problemas relacionados con algún producto que usted ha comprado, ¿sabe adónde acudir? Visite Consumidor.gov, el sitio Web del Gobierno de los EE. UU., donde encontrará información especializada gratis en español para el consumidor.
Consumidor.gov ofrece ahora más consejos, información y recursos para que usted pueda resolver sus problemas. Este servicio del Centro Federal de Información para el Público da asistencia especializada para que el consumidor pueda tomar mejores decisiones sobre asuntos cotidianos, como su cuenta bancaria o su salud y, además, ofrece consejos sobre asuntos migratorios y estafas como las tarjetas de identidad falsas y el fraude de afinidad. Este sitio Web está lleno de consejos que debe tener en cuenta para evitar problemas, ahorrar dinero o conseguir mejores condiciones en los tratos comerciales.
Si tiene algún problema con una compra, Consumidor.gov le explica cómo presentar una queja a la compañía con la que hizo la transacción para que pueda resolver el asunto. Usted puede descargar un modelo de carta o de e-mail de queja en español, con términos precisos que puede utilizar y adaptar a su situación particular y luego enviar. Y, además, hay un directorio que ofrece información para contactar agencias del Gobierno federal y de gobiernos estatales y locales, así como organizaciones y empresas para que usted sepa a quién enviarle su queja.
También puede encontrar consejos sobre temas específicos, tales como comprar una casa, financiar estudios universitarios o pagar impuestos federales. Cada tema (22 en total) tiene su propia sección, lo que facilita que usted encuentre fácilmente la información que necesita. Y, como el sitio Web es del Gobierno federal, la información es gratis y confiable. Además, todo el contenido ha sido revisado por expertos, pensando en los intereses de los consumidores. Usted puede usar la información concreta que encontrará en Consumidor.gov para tomar decisiones más informadas sin tener que pedirle constantemente consejos a la abuelita, el primo o su tía María.
La misma información útil que aparece en el sitio Web está también a disposición del público en formato de libro. Usted puede ordenar gratis una o más copias de la Guía del Consumidor en Consumidor.gov. Esta publicación es muy práctica para familiares o amigos que no tienen acceso directo a Internet.
Es difícil encontrar consejos confiables, especialmente cuando se trata de dinero. Por eso Consumidor.gov está a su disposición para que usted no tenga que preocuparse. Es el único sitio Web que el consumidor necesita para encontrar información y ayuda gratis y en español.
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