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PLANEACION ESTRATEGICA DEL NEGOCIO
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El
plan estratégico para los negocios que son propiedad
de una familia requiere que se integren asuntos familiares,
por ejemplo:
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¿Cuáles
son las metas personales y profesionales a largo plazo de
los miembros de la familia?
-
¿Cuál
es la misión de la familia? ¿Por qué
está comprometido a establecer y operar el negocio?
-
¿Cuál
es la visión del negocio en el futuro?
-
¿Los
miembros de la familia serán activos en la gerencia
o serán miembros pasivos?
-
¿Cómo
serán manejados los asuntos como la remuneración,
las prestaciones y la evaluación del rendimiento?
Las
respuestas a estas preguntas afectarán la estrategia
de negocio y deben ser resueltas antes de la elaboración
del plan estratégico.
El
plan estratégico implica analizar al negocio en su ambiente
e idear un proceso para dirigir su desarrollo y éxito
en el futuro. Este proceso implica determinar los factores internos
y los factores externos actuales (es decir, las fuerzas económicas,
tecnológicas, sociales y políticas) que afectan
el negocio. Para comenzar este proceso, hay que identificar
las fortalezas y las debilidades internas que pueden inhibir
o apoyar la estrategia. Los componentes de este proceso incluyen
(1) la estructura de organización, (2) la cultura y (3)
los recursos. Hay que elaborar una lista de las oportunidades
disponibles (crecimiento, nuevos mercados, un cambio en regulaciones)
y de las amenazas (competencia creciente, escasez de materias
primas, reducción del precio) del negocio. Esto debe
dar una cierta idea de la situación actual y proporcionar
una dirección estratégica.
Después,
hay que enumerar los objetivos de la familia, identificando
necesidades personales y tipo de riesgo, que están dispuestos
a tomar. Muchos de estos objetivos y metas serán tratados
en el plan estratégico de la familia. También,
nos encontraremos con que los objetivos personales afectarán
la estrategia que en determinado momento se elige. Por ejemplo,
si hay una gran oportunidad para el crecimiento del negocio
en el mercado pero se tiene una baja posibilidad del riesgo
y una alta necesidad personal de seguridad, probablemente no
se debe perseguir un crecimiento alto personal. Sería
no solamente aventurado sino que también costoso. El
crecimiento implica efectivo, y el efectivo se debe generar
internamente o ser financiado externamente. Los objetivos personales
deben coordinarse con su estrategia.
Una
vez que se han identificado las oportunidades en la industria,
se han determinado las fortalezas y las debilidades del negocio
y se han enumerados los objetivos personales, se puede proceder
con el plan estratégico. Esto implicará:
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Desarrollar
la misión.
-
Fijar
objetivos.
-
Desarrollar
estrategias para lograr los objetivos, y
-
Desarrollar
pasos a seguir para implementar la estrategia.
Establecimiento
de la Misión
¿El
establecimiento de la misión contesta a la pregunta de
cuál es su negocio? La misión define a los clientes
y explica por qué se está en el negocio. La misión
incorpora el corazón del negocio y da la dirección
a cada faceta del negocio. Una misión efectiva:
-
incluye
las especificaciones que permiten medir.
-
establece
la individualidad del negocio.
-
define
el negocio en el cual se desea estar implicado.
-
es
importante para todo lo que implica el negocio.
-
es
emocionante e inspira.
Objetivos
Se
deben fijar objetivos razonables para el negocio, basados en
el establecimiento de la misión, para asegurar la realización
de la misma en el negocio. Los objetivos deben ser claros, realistas,
que se puedan medir y con un tiempo específico para su
cumplimiento. Los objetivos se pueden crear para:
-
generar ingresos
-
crecimiento de las ganancias
-
ventas y crecimiento del mercado
-
plantas o almacenes nuevos, y
-
calidad del producto/servicio o imagen
corporativa
Estrategias
Las estrategias son
determinadas por la respuesta a la pregunta anterior: ¿Cómo
será el negocio en el futuro? Las opciones estratégicas
incluyen lo siguiente:
-
Estabilidad
-- el éxito se deriva de pequeños cambios
(raro).
-
Estrategia
de ganancias -- sacrificar el crecimiento futuro por las
ganancias actuales.
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Estrategia
de crecimiento -- el crecimiento se puede alcanzar con la
integración vertical (expansión desde adentro),
la integración horizontal (comprar a un competidor),
la diversificación, la fusión o la reducción
(reducción o desposeimiento).
Pasos
para la acción:
Una
vez que se seleccione la estrategia, los pasos a seguir deben
ser especificados de manera que dirijan las actividades diarias
del negocio. Un ejemplo de un paso a seguir es cuando se elabora
un presupuesto para proyectar los costos de una estrategia.
Este proceso también se conoce como planeación
táctica. Los pasos en el planeamiento táctico
deben ser prácticos y fáciles de realizar y de
explicar; su propósito es convertir las metas en acciones
manejables, realistas que pueden ser puestas en acción
individualmente.
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