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Políticas del sitio Web
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Algunas partes del sitio Web de la FDIC usarán cookies, que son archivos que se guardan en el disco duro de su computadora y que permiten al servidor Web de la FDIC guardar un registro de las páginas que utiliza en el sitio de la FDIC y para determinar si ha visitado el sitio anteriormente. El cookie guarda información que no le puede identificar personalmente. El servidor de la FDIC utiliza esta información para proporcionar ciertas funciones durante su visita al sitio Web. Puede configurar el navegador para avisarle cuando se realiza una solicitud de colocar un cookie y en cada caso, decidir si quiere aceptar la solicitud o no. Si rechaza un cookie, es posible que algunas de las características disponibles en el sitio no funcionen correctamente. Además de la recogida de datos automática descrita anteriormente, este sitio guarda información que no le puede identificar personalmente. La única excepción es cuando proporciona su información de manera voluntaria, como cuando rellena el formulario de FOIA con su nombre y dirección. La FDIC utiliza la información que recoge por motivos administrativos del sistema interno para medir el volumen de solicitudes para ver páginas Web específicas y para mejorar constantemente el sitio Web de la FDIC y responder a las necesidades de los usuarios. Consideraremos su elección de usar el sitio Web de la FDIC o de enviar correo electrónico a la FDIC como su consentimiento a la FDIC para usar la información guardada como se describe en este comunicado. Control de detección de intrusosEl sistema informático del gobierno utiliza programas de seguridad para controlar el tráfico de la red para localizar cualquier intento no autorizado de cargar o alterar información o de dañar el sistema. Estos actos están totalmente prohibidos y se pueden castigar bajo la ley de fraude y abuso informático (Computer Fraud and Abuse Act) de 1986 y la ley de protección de infraestructuras informáticas de la nación (National Information Infrastructure Protection Act). Excepto en el caso de investigaciones legales autorizadas, no se intentará desvelar la identidad de los usuarios ni sus hábitos de uso. Información aportada por usted Puede optar por enviar información a la FDIC, incluyendo información que pueda identificarlo personalmente. La información que aporta, ya sea a través de un formulario Web seguro, un formulario Web común o en un mensaje de correo electrónico, se guardará en la FDIC para poder procesar su solicitud o consulta. La FDIC también utiliza la información que usted aporte para continuar mejorando la misión de la FDIC de mantener la estabilidad y confianza pública en el sistema bancario de la nación. Distintos empleados de la FDIC tendrán acceso a la información que usted aporte al desempeñar sus responsabilidades oficiales. También es posible que la FDIC comparta esta información con terceras partes para tomar medidas con respecto a su solicitud, incluyendo otras agencias del gobierno federal o estatal. Por ejemplo, si presenta una queja formal, ésta se podría enviar a una institución financiera para que se resuelva o se podría enviar al Departamento de Justicia en el caso de que parezca que la entidad que está demandando a la FDIC ha infringido un estatuto criminal federal. La información personal se usa principalmente para que el gobierno pueda ponerse en contacto con usted si tuviera preguntas sobre la información que ha proporcionado. En algunos casos, la FDIC tal vez esté obligada por ley a revelar información que usted haya proporcionado al organismo, por ejemplo, en respuesta a una investigación del Congreso o una citación judicial. Si se inscribe en una lista de correo en línea de la FDIC, la información que aporte también se podrá usar para enviarle comunicados de la FDIC o para notificarle de actualizaciones a nuestro sitio Web. Cuando opte por enviar correo electrónico a la FDIC, le estará dando su consentimiento a la FDIC para que use la información que aparece en el correo, incluyendo su información personal, de acuerdo con este comunicado, a no ser que indique explícitamente en el correo su objeción a que se use. Conforme a la ley federal, encontrará declaraciones de privacidad en los distintos lugares del sitio Web donde la FDIC le pida que aporte información. Calidad de la informaciónPautas de la FDIC para asegurar y maximizar la calidad, objetividad, utilidad e integridad de la información que la FDIC disemina al público Introducción El 28 de septiembre de 2001, la Oficina de Gestión y Presupuestos (OMB, por sus siglas en inglés) publicó unas pautas en el Registro Federal que exigen que las agencias federales establezcan procesos para revisar y corroborar la calidad de su información antes de diseminarla al público. Las pautas de calidad de la OMB para la diseminación de información al público se publicaron bajo la Sección 515 de la ley de consignaciones del gobierno general y del tesoro para el año fiscal 2001 (ley pública 106-554) y fueron revisadas y restauradas el 22 de febrero de 2002. Las pautas requieren que cada agencia diseñe un mecanismo por el cual las personas afectadas puedan buscar y obtener, cuando corresponda, la corrección de la información diseminada por la agencia que no cumpla con las pautas de la agencia o de la OMB. Comenzando en enero de 2004, las agencias deben presentar un informe anual a la OMB explicando en detalle el número, motivo y resolución de cualquier solicitud de corrección bajo la Sección 515. Antecedentes La FDIC (el organismo federal de garantía de los depósitos bancarios) aporta información, incluyendo informes económicos y estadísticos, investigación y estudios del personal, boletines educativos, publicaciones y folletos a una variedad de personas y organizaciones. La FDIC se compromete a seguir las pautas sugeridas por la OMB y está de acuerdo con los principios que dictan lo siguiente: que las pautas deben aplicarse a una gran variedad de actividades diseminadoras de información gubernamental de distinto grado de importancia y alcance; que las pautas sean lo suficientemente genéricas para alcanzar a todos los medios, ya sean impresos, electrónicos u otros; y que sean lo suficientemente flexibles para que la FDIC pueda incorporar cualquier requisito especial para publicaciones específicas. Claramente, cuando más importante sea la información, más altos serán los estándares de calidad que tendrán que cumplir, por ejemplo, información de gran influencia científica, financiera o estadística. La FDIC se enorgullece de la calidad, objetividad, utilidad e integridad de la información que disemina al público. Antes de revelar cualquier tipo de información o datos, la FDIC sigue una serie de procedimientos de calidad establecidos para garantizar la fidelidad y valor. DefinicionesLas definiciones que siguen provienen de las pautas de la OMB publicadas en el Registro Público el 22 de febrero de 2002 (67FR8459-8460).
Pautas de calidad de la información de la FDIC La FDIC ha creado las siguientes pautas para publicar sus estándares de calidad y formalizar su mecanismo de corrección. La FDIC seguirá diseminando información de acuerdo a los altos estándares de la agencia como se ha confirmado en los rigurosos procesos de revisión y aprobación interna. La FDIC se ha comprometido a integrar los principios de calidad de la información en cada paso de desarrollo de la información, incluyendo la creación, recopilación, mantenimiento y diseminación de la misma. Las políticas y los procesos que la FDIC sigue en la actualidad aseguran que, en la mayor capacidad posible, la calidad de la información y los datos aportados al público son correctos y adecuados, y que cumplen con las definiciones internas de la FDIC de objetividad, utilidad e integridad según las pautas de la OMB. La FDIC emplea prácticas demostradas y métodos de revisión habituales para asegurar calidad y sus componentes clave: objetividad, utilidad e integridad. La FDIC reconoce la necesidad de hablar de estos componentes con un trato especial. La objetividad se refiere a la fidelidad, confianza e imparcialidad de la información. Los materiales informativos de la FDIC se presentan de manera imparcial, clara, completa y bien documentada. La FDIC emplea varios métodos para lograr dicha objetividad, consultando recursos internos y externos. En el proceso de revisión utiliza recursos sofisticados para corroborar la información y cuando lo considera necesario, recoge comentarios del público. También realiza encuestas especializadas y evaluaciones en grupos de pares usando métodos aceptados por la industria dirigidas en torno a todos los aspectos del diseño e implementación de las encuestas. La FDIC pone a disposición del público, cuando se considera apropiado, los datos originales y relacionados, y las fuentes de información. Los métodos de la FDIC son transparentes excepto cuando tenga que proteger información confidencial o patentada. Conseguimos transparencia al nombrar las fuentes de información, identificar los métodos estadísticos que se hayan usado y al utilizar métodos de investigación con técnicas analíticas. La FDIC tiene varios comités especializados que dirigen evaluaciones dentro de cada división para garantizar que la información es la más reciente y trabajar juntos para modificar o cambiar algunas de las publicaciones principales del organismo federal. Los datos que recibe la FDIC para sus diversas publicaciones, incluyendo de información estadística y de educación del consumidor, se someten a diferentes procesos de edición y niveles de revisión. Utilidad representa lo útil que resulta la información para sus lectores. Para garantizar la utilidad de sus publicaciones informativas, la FDIC realiza evaluaciones periódicamente para asegurarse de que contienen la información más reciente. La FDIC también recoge con frecuencia comentarios de sus usuarios para evaluar la utilidad de las publicaciones que disemina. La FDIC quiere que sus publicaciones más importantes estén disponibles en su sitio Web para que así puedan alcanzar más fácilmente al público. Los expertos en la materia de la FDIC participan de manera activa en la industria bancaria y reguladora para garantizar puntualidad y calidad al presentar los productos distribuidos por el organismo federal. La integridad se refiere a la seguridad de la información y a su protección para que personas no autorizadas no tengan acceso a ella o hagan revisiones, para asegurar que la información no se vea alterada por corrupción o falsificación. Los sistemas seguros de información son esenciales para ofrecer información de alta calidad al público y para proteger los sistemas e información críticos. La FDIC ha implementado un número integral de políticas, procedimientos, pautas y controles para garantizar la seguridad. Proceso de reclamaciones y apelaciones de la FDICEstas pautas ayudan a las personas a solicitar y obtener, cuando lo necesiten, la corrección de información o datos incorrectos diseminados por la FDIC. Si cree que hay información diseminada por la FDIC que no cumple con las pautas de la OMB o de la FDIC, puede solicitar que sea corregida enviando la "Reclamación según la Sección 515" a la FDIC, de acuerdo con los procedimientos explicados en esta sección. Se conocen como "Reclamaciones según la Sección 515" porque las pautas de la FDIC sobre la calidad de los datos se aplican de acuerdo a la Sección 515 de la ley pública 106-554. Solo porque exista el procedimiento de la Sección 515 no significa que no pueda ponerse en contacto con la FDIC por otros medios para preguntar sobre la información diseminada o para solicitar correcciones. A veces, la FDIC diseminará un estudio, análisis o algún otro comunicado antes de que se tomen las medidas finales de la agencia o de enviar un producto informativo. En esos casos, la FDIC tomará en consideración una reclamación según la Sección 515 relacionada al estudio, análisis u otra información cuando: (1) la FDIC determine que una respuesta previa a las medidas finales de la agencia o producto informativo no retrasaría excesivamente la ejecución de las medidas de la agencia o producto informativo y; (2) usted demuestre que sufrirá daños reales con una probabilidad razonable a causa de la diseminación de la FDIC si la FDIC no resuelve su reclamación antes de las medidas finales de la agencia o producto informativo. Al presentar una reclamación según la Sección 515, la FDIC hará un seguimiento de su reclamación independientemente de otros procesos informales que haya iniciado y usted tendrá derecho de apelación si está en desacuerdo con la respuesta inicial de la FDIC. Cómo se presenta una Reclamación según la Sección 515 con la FDICPuede presentar una Reclamación según la Sección 515 a la FDIC por correo, en persona, por fax o por correo electrónico usando esta información de contacto:
Para poder ser considerada como una Reclamación según la Sección 515 por la FDIC, su solicitud debe:
La persona que realiza la reclamación tiene la obligación de presentar de forma clara los fundamentos de una Reclamación según la Sección 515. Como respuesta preliminar, la FDIC puede decidir que su reclamación no cumple los requisitos básicos para ser procesada. Por ejemplo, la FDIC puede negarse a procesar las reclamaciones que no contengan suficiente información o pedirle que corrija la información que no esté cubierta por las pautas. La FDIC también puede rechazar o denegar Reclamaciones según la Sección 515 que no contengan la información necesaria o que sean demasiado generales o ambiguas para que la FDIC pueda determinar una respuesta en cuanto a la validez de la reclamación. Usted puede optar por revisar dichas determinaciones bajo el proceso de apelación descrito a continuación. Revisión de la FDIC de las Reclamaciones según la Sección 515Tras recibir una Reclamación según la Sección 515 presentada correctamente, la FDIC revisara con cuidado la base de su reclamación y cualquier material que la respalde y determinará si se necesita realizar cambios o correcciones a los datos. Un representante de la división u oficina de la FDIC que generó los datos diseminados será el encargado de llevar a cabo la revisión. La FDIC realizará de buena fe un esfuerzo por responder a las reclamaciones por escrito en los 60 días tras recibirla. Si se necesita más de 60 días para resolver su solicitud, la FDIC le informará que necesita más tiempo, le dirá el motivo por el que se necesita más tiempo y le dará una fecha aproximada para la decisión. El formato de la respuesta dependerá de la naturaleza y volumen de las solicitudes. Por ejemplo, si la FDIC recibe muchas solicitudes sobre un mismo asunto, tal vez elija responder a través de un comunicado de prensa o del sitio Web. Otras solicitudes recibirán una respuesta individualizada por carta, fax o correo electrónico. Derechos de apelación de las personas que presentan una reclamación Si no está satisfecho con la decisión de la FDIC de su Reclamación según la Sección 515, puede presentar una Apelación según la Sección 515 con la FDIC para poder recibir una decisión final. Para que la FDIC considere su Apelación según la Sección 515, deberá presentarla de la siguiente forma:
La FDIC no recibió ninguna petición para corregir información durante el año 2006. Cualquier petición de este tipo que se reciba en el futuro se anunciará aquí. Declaración de privacidad La FDIC tiene autorización para recoger la información que usted aporta bajo la Sección 515 de la ley de consignaciones del gobierno general y del tesoro para el año fiscal 2001. La necesita para procesar reclamaciones y apelaciones realizadas bajo estas pautas. La información que usted aporta no se usa casi nunca para ningún otro motivo que procesar y responder a su petición. Sin embargo, la FDIC puede revelar su información (por ejemplo, a una oficina del Congreso o al Departamento de Justicia) si se autoriza o se requiere por ley federal, como la Ley de Privacidad. Política de publicación de la FDIC La FDIC pone a la disposición del público toda la información pública de la agencia en su sitio Web. Ya que la información se publica en cuanto está disponible, no existe un proceso para establecer prioridades. La FDIC intenta poner la información a disposición del público lo antes posible, teniendo en cuenta la responsabilidad de la agencia por asegurar que la información sea correcta y que esté completa. Cada publicación cíclica muestra su calendario de publicaciones en la primera página. Calendario de todas las publicaciones Manejo limitado del inglés La Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) se ha comprometido a mejorar el acceso a sus programas y actividades para las personas que poseen un manejo limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés). Para muchas personas que viven en Estados Unidos, el inglés no es su primer idioma. En la medida en que estas personas poseen una capacidad limitada para leer, escribir, hablar o entender el idioma inglés, se considera que poseen un manejo limitado del mismo. La FDIC cuenta con una variedad de programas y actividades destinados a atender las inquietudes de los consumidores y proveedores de servicios financieros. El programa más innovador de la FDIC en este sentido es el programa de estudios de educación financiera Money Smart. Este programa ayuda a las personas que se encuentran fuera de la corriente financiera principal a mejorar sus conocimientos de administración del dinero y desarrollar confianza en el uso de los servicios bancarios. El programa de estudios está disponible en inglés, español, chino, coreano, vietnamita y ruso. El popular folleto de información para el consumidor de la FDIC "Your Insured Deposit" (Sus depósitos asegurados) y el folleto simplificado "Insuring Your Deposits" (Asegurando Sus Depósitos) describen las normas y los requisitos de la FDIC para la cobertura de seguro de depósitos de bancos y asociaciones de ahorro, y responden a preguntas frecuentes sobre las normas y reglamentaciones de seguro de la FDIC. FDIC está en proceso de actualizar estos folletos para explicar las nuevas pautas de seguro de depósitos. Versiones actualizadas de estos folletos en inglés y español estarán disponibles para su distribución pronto. Por favor, consulte la página inicial de la FDIC y el enlace en español para la información más actualizada. El objetivo de la FDIC es proporcionar acceso a sus programas y actividades a las personas que poseen un manejo limitado del inglés. La FDIC continuará evaluando y expandiendo sus programas y actividades con el fin de servir mejor a las personas con LEP que estén interesadas en recibir información acerca de los servicios bancarios. Este sitio Web se actualizará a medida que vayan apareciendo nuevas publicaciones e información en otros idiomas. Para los productos Web de la FDIC que se publican en otros idiomas además del inglés, aplicamos la política de actualizar en forma simultánea todos los cambios que se realicen a estos productos en inglés y en los demás idiomas publicados. Cómo ponerse en contacto con la FDIC con respecto a este sitio WebSi está preocupado por la forma en que se haya podido usar información sobre usted en conexión con este sitio Web, o si tiene preguntas sobre la política de privacidad de la FDIC y sus prácticas de intercambio de información, debería contactar a: FDIC Webmaster FDIC 550 17th Street, N.W. Washington, DC 20429 Correo electrónico: webmaster@fdic.gov El correo electrónico no es la forma más segura. Tenga mucho cuidado a la hora de enviar correo electrónico que contenga información delicada o confidencial. Una opción más segura es enviar los datos por correo postal. |
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Última actualización 30 de enero de 2009 | webmaster@fdic.gov |
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