¡Enseña!
Crea un calendario de eventos
La celebración de eventos de temporada y días de fiesta presentan oportunidades para hablar sobre temas de interés de los consumidores relacionados a la época. A continuación te presentamos algunos temas que podrías utilizar para la educación de los consumidores para cada mes del año.
Enero
Informes de crédito anuales gratuitos
Los consumidores tienen derecho a recibir una copia gratuita de sus informes de crédito una vez por año de parte de cada una de las tres compañías de informes de los consumidores del país – Equifax, Experian y TransUnion. Alienta a los miembros de tu comunidad a que se propongan como resolución de año nuevo solicitar y controlar sus informes de crédito. Los consumidores pueden verificar la información registrada en sus informes de crédito en Internet en www.annualcreditreport.com o llamando al 1-877-322-8228. La publicación de la FTC llamada Tu acceso a informes de crédito gratuitos brinda información detallada sobre este tema. Puedes imprimirla de www.ftc.gov/credito u ordenar copias llamando al 1-877-FTC-HELP o visitando en Internet www.ftc.gov/ordenar.
Administración de deudas
Después de la celebración de las fiestas de fin de año, muchas personas terminan más endeudadas de lo que quisieran. El mes de enero es un buen momento para pensar sobre cómo administrar mejor las deudas y tomar pasos para lograr la estabilidad financiera. Haz copias de la publicación titulada Endeudado hasta el cuello que ofrece información detallada sobre varias opciones disponibles para ayudar a los consumidores que están en problemas financieros, incluyendo medidas de autoayuda, servicios de asesoría de crédito, consolidación de deudas y bancarrota. Este folleto, que está disponible en www.ftc.gov/credito, también alerta a los consumidores sobre las clínicas de reparación de crédito que prometen "limpiar" los informes de crédito.
Febrero
Robo de identidad
Si en el mes de enero alentaste a los miembros de tu comunidad a que verificaran sus informes de crédito, háblales en febrero sobre el robo de identidad. Si descubrieron cuentas en sus informes de crédito que fueron abiertas sin su autorización, es necesario que sepan lo que deben hacer para aclarar la situación. La guía de la FTC titulada Hablemos sobre el robo de identidad: Una guía brinda instrucciones paso a paso para ayudar a los consumidores a detener, detectar y defenderse contra el robo de identidad. Este kit de materiales incluye un video de 10 minutos de duración, un discurso, una presentación Power Point, un folleto que puedes copiar y distribuir y materiales de muestra que pueden ayudarte para promover tu evento. Todos estos materiales están disponibles en www.ftc.gov/robodeidentidad.
Cómo comprar joyas
En el mes de febrero, a muchas personas les gusta regalar joyas a sus seres queridos. Comprar joyas puede ser una tarea entretenida y apasionante pero también puede resultar un poco confusa. Antes de invertir dinero en joyas, es una buena idea tomarse el tiempo para aprender los términos utilizados en la industria de la joyería. Visita en Internet www.ftc.gov/espanol y descarga la publicación titulada Todo lo que brilla... Cómo comprar joyas. Esta publicación ayudará a los consumidores a conseguir la mejor calidad en joyas a cambio del dinero que inviertan, ya sea que compren en una tienda tradicional, por catálogo o en Internet. Si publicas una columna sobre este tema en tu boletín informativo, indudablemente resultará muy útil e informativa para los consumidores.
Marzo
Semana Nacional de Protección del Consumidor
Todos los meses de febrero, la FTC, otras agencias federales y organizaciones que abogan en favor del consumidor celebran la Semana Nacional de Protección del Consumidor (National Consumer Protection Week, NCPW) destacando los temas relacionados a la protección del consumidor en todo el país. Tu organización puede comprometerse con esta tarea promoviendo la educación del consumidor durante esta semana. Puedes encontrar información sobre el tema, las fechas y las maneras de promover la NCPW en www.consumer.gov/ncpw/s-index.html.
Estafas de viajes
En marzo, muchas personas empiezan a prepararse para viajar en las vacaciones de primavera o en los meses de verano. Ésta es una buena ocasión para recordarles que deben mantenerse alejados de las posibles estafas de paquetes turísticos. Visita www.ftc.gov/viajar para jugar a "Prepárate para un feliz viaje" un divertido juego interactivo con consejos para aprender a identificar y evitar las estafas de viajes. Participa del juego, compártelo con los demás usando el botón "dile a un amigo" y aliéntalos a informarse con las recomendaciones de viajes ofrecidas por el juego. Promociona el juego en el boletín informativo de tu organización.
Mejoras en el hogar
Cuando empieza el clima a calentar, algunas personas piensan en hacer algunas mejoras en sus casas. Pero aquellos que hagan tratos con un contratista que no tenga licencia ni seguro para trabajar en su estado pueden tener problemas. Comunícate con tu agencia de protección del consumidor local y averigua cuáles son los requerimientos de licencias para contratistas, cuál es la mejor manera de seleccionar un contratista y otros temas relacionados con los trabajos de reparación y remodelación de viviendas. Posiblemente la agencia esté interesada en trabajar con tu organización para transmitir información sobre las leyes aplicables a las reparaciones de viviendas y enseñar cómo evitar las estafas en tu comunidad. Para más información, consulta la publicación titulada Hogar, dulce remodelación del hogar disponible en www.ftc.gov/espanol.
Abril
Mes de la Educación Financiera
Abril es el Mes de la Educación Financiera. Usa la información de crédito incluida en la guía de la FTC ¡Entérate! Cómo ser un consumidor informado para realizar una serie de talleres, dedicándole tiempo a cada uno de los siguientes temas: cómo establecer y utilizar el crédito, cómo interpretar los informes de crédito y la puntuación de crédito, cómo usar las tarjetas de crédito responsablemente y cómo evitar las estafas.
Si tu organización trabaja con adolescentes, estudiantes universitarios y padres, habla con ellos sobre las responsabilidades que conlleva establecer crédito y utilizarlo. Distribuye copias de la guía de la FTC titulada Estableciendo crédito o consulta el sitio Web www.ftc.gov/estableciendocredito. Para encargar copias de este folleto en español y en inglés visita en Internet www.ftc.gov/ordenar.
Estafas de becas
En la primavera, los estudiantes y sus padres se ponen a pensar en cómo van a afrontar el pago de los estudios universitarios. Lamentablemente, algunos estudiantes y sus familias se convierten en víctimas de las estafas de becas. Ayuda a los miembros de tu comunidad a detectar y evitar estas estafas entregándoles copias del folleto, de los señaladores de libros o del póster de la FTC sobre estafas de becas de estudio a los consejeros académicos de las escuelas secundarias de tu área, a los presidentes de las asociaciones de padres y maestros (PTA) locales o a los organizadores de ferias universitarias locales. Puedes encargar estos materiales educativos gratuitamente en www.ftc.gov/ordenar.
Mayo
Compra de una casa
Para la mayoría de los consumidores, la compra de una casa o condominio representa la transacción más importante de sus vidas. Para ayudar a los miembros de tu comunidad a comprender los detalles del proceso de compra de una casa, asóciate con la autoridad local competente para realizar una sesión informativa sobre las hipotecas para vivienda y reparte copias de la publicación Buscando la hipoteca más favorable. También puedes asociarte con una escuela de leyes local para realizar una sesión informativa sobre lo legal y lo ilegal en materia de préstamos hipotecarios.
Ahorros de gasolina
A medida que se acerca la temporada turística de verano, puedes ayudar a que los consumidores ahorren gasolina en sus viajes refiriéndolos a las recomendaciones en www.ftc.gov/ahorregasolina, un sitio interactivo con consejos sobre el rendimiento del combustible. Imprime las recomendaciones que te de la FTC y colócalas en un tablero de anuncios para el público o inclúyelas en el boletín informativo de tu organización como "el consejo del mes".
Tarjeta electrónica del día de la madre
Envía una tarjeta electrónica de la FTC para el día de la madre con recomendaciones sobre cómo proteger la información personal. El botón "dígale a un amigo" permite que quien la reciba pueda reenviar la tarjeta a otras personas. Es una manera rápida, fácil y gratuita de enviar información valiosa. La tarjeta electrónica está disponible en español y en inglés en www.ftc.gov/madre y www.ftc.gov/mom respectivamente.
Junio
Cómo comprar un auto – Nuevo o usado
Organiza una feria de información para compradores de autos y distribuye publicaciones gratuitas sobre cómo comprar un auto nuevo, cómo interpretar los anuncios de venta de autos, qué son los vehículos con combustible alternativo, cómo mejorar el rendimiento de gasolina del vehículo, cómo funcionan las subastas de autos usados, financiación de automóviles y leasing y alquiler de autos. Descarga las publicaciones de www.ftc.gov/espanol e imprímelas.
Tarjeta electrónica del día del padre
Esta es una tarjeta electrónica para el día del padre que contiene recomendaciones sobre "phishing" que es una estafa perpetrada en Internet que consiste en mensajes de correo electrónico o pop-up enviados por estafadores con el fin de engañar a los consumidores y conseguir que les provean su información personal. Esta tarjeta electrónica está disponible en español y en inglés en www.ftc.gov/padre o www.ftc.gov/dad respectivamente.
Julio
Cómo reducir las facturas de energía
Con la llegada del calor, los consumidores desean mantenerse frescos. Encuentra recomendaciones sobre cómo bajar el costo de las facturas de energía en español y en inglés en www.ftc.gov/ahorraenergia y www.ftc.gov/energysavings respectivamente. Envía un e-mail a tus contactos con estos enlaces electrónicos.
Trabajo en casa
Los promotores fraudulentos de oportunidades de trabajo en casa usan los anuncios clasificados y el Internet para promocionar todo tipo de ofrecimientos, como tareas de facturación de gastos médicos, rellenado de sobres y trabajos manuales, prometiendo ganar dinero fácilmente con poco esfuerzo. Para enseñarles a los miembros de tu comunidad la manera de evitar las estafas de trabajo en casa usa la información disponible en www.ftc.gov/trabajoencasa. Imprime las publicaciones tituladas Fraudes de trabajo en casa y No llene este esquema: Evite ser víctima de estafas de llenar sobres y colócalas en los tableros de anuncios de trabajo de tu área o repártelos en los lugares a los que acuden quienes están buscando trabajo.
Preparación para la temporada de huracanes
Cuando el calendario indica julio, el presentador del pronóstico del tiempo empieza a hablar sobre huracanes. Este es un buen momento para que les recuerdes a los miembros de tu comunidad cómo deben prepararse para un huracán. En www.ftc.gov/hurricanerecovery podrás encontrar información sobre seguros de inundación, preparativos financieros y demás información sobre cómo prepararse — y recuperarse — en un caso de emergencia.
Agosto
Estafas de préstamos con cargo adelantado
Los comercializadores de préstamos con cargo adelantado dirigen sus operaciones contra los consumidores que tienen antecedentes de crédito desfavorables o que han tenido dificultades para obtener préstamos en el pasado. Estos estafadores les "garantizan" a los consumidores el otorgamiento de un préstamo, sin tener en consideración sus antecedentes de crédito, pero claro, para aprovechar la oportunidad los consumidores deben pagarles un cargo por adelantado. Entonces, el consumidor paga y termina perdiendo el monto del cargo, que en algunos casos puede llegar a ser de cientos de dólares, debido a que el préstamo no se materializa. Ayuda que los miembros de tu comunidad se resistan a la tentación y se mantengan alejados de los préstamos con cargo adelantado; ya que probablemente se trate de una estafa. Usa la información contenida en la publicación titulada La verdad sobre los créditos con cargo adelantado para escribir un artículo en el boletín informativo de tu organización.
Licencias internacionales para conducir
Frecuentemente, los residentes extranjeros que se encuentran en los Estados Unidos no tienen en claro la validez de las licencias internacionales para conducir y podrían perder su dinero creyendo que esas supuestas "licencias" los autorizan a conducir un vehículo en los Estados Unidos. Para aclarar este tema, usa la información del alerta para consumidores de la FTC titulada Los anuncios de licencias o permisos internacionales para conducir pueden ser un callejón sin salida que está disponible en www.ftc.gov/espanol.
Septiembre
Mantente alerta contra el fraude
Asóciate con el departamento de policía o la agencia de protección del consumidor locales para realizar una sesión informativa para la comunidad sobre la prevención del fraude. Utiliza los materiales de la campaña de la FTC ¡Ojo! Mantente alerta contra el fraude. Infórmate con la FTC y distribuye la información para consumidores sobre cómo evitar convertirse en víctimas del fraude, estos materiales están disponibles en www.ftc.gov/ojo. Los materiales de la campaña incluyen un folleto con información sobre dónde reportar el fraude, una página informativa y un abanico bilingüe con recomendaciones para evitar las estafas, y anuncios de servicio público para radio en español.
También puedes distribuir la publicación de la FTC ¡Entérate! Cómo ser un consumidor informado que incluye información sobre los derechos de los consumidores, las estafas más comunes y cómo presentar una queja. Ordena copias de esta publicación gratuitamente en www.ftc.gov/ordenar o llamando al 1-877-FTC-HELP distribúyelas en tu comunidad.
Lotería de visas de diversidad/tarjetas verdes
Todos los años, el Departamento de Estado de los Estados Unidos hace una lotería a través de su programa de visas de diversidad distribuyendo solicitudes para 50,000 visas de inmigrantes. Los ganadores de la lotería tienen una oportunidad de solicitar una visa de inmigrante que puede ser utilizada para ingresar a los EE.UU. Los ganadores son seleccionados al azar y no se cobra ningún cargo para participar de la lotería. Si trabajas con comunidades de inmigrantes, repártales copias de la publicación titulada Lotería de visas de diversidad: Lea las reglas, evite las estafas disponible en www.ftc.gov/espanol.
Octubre
Mes Nacional de Información sobre Ciber-seguridad
Octubre es el Mes Nacional de Información sobre Ciber-seguridad (National Cyber Security Awareness Month), coordinado por la National Cyber Security Alliance (NCSA). Este es un buen momento para sumarse a los esfuerzos nacionales de concientización y hablar con los miembros de tu comunidad sobre cómo mantenerse seguros cuando están en línea. Para buscar ideas sobre cómo promover la seguridad en línea visita AlertaenLinea.gov. Encarga el folleto titulado Pare. Piense. Haga clic. y los señaladores de libros que incluyen 7 prácticas a seguir para usar su computadora de manera segura. Participa de los cuestionarios interactivos de Alerta en Línea, mira los tutoriales animados y alienta a los miembros de tu comunidad a que se reúnan con sus familiares y amigos para conocer toda esta información.
Pídele al administrador de la red de tu organización que coloque un botón "de enlace directo" con AlertaenLinea.gov desde tu página Web. Puedes encontrar una colección de botones "de enlace directo" en AlertaenLinea.gov/asociaciones/botones_banderas.html.
Noviembre
Adelgazamiento y curas milagrosas
Los productos y servicios para adelgazar y las curas milagrosas no solamente son una pérdida de dinero, sino que también pueden ser peligrosos para tu salud. Distribuye folletos de la FTC sobre pérdida de peso o curas milagrosas en ferias de salud, reuniones en el ayuntamiento y seminarios comunitarios, o también puedes escribir un artículo en tu boletín informativo sobre estos importantes temas. De esta manera puedes ayudar a que las personas dejen pasar de largo las promesas falsas de los productos cura-todo y alentarlos a buscar la ayuda que necesitan. Puedes encontrar más información en www.ftc.gov/espanol, busca en la sección dieta, salud y bienestar.
Franquicias y oportunidades de negocio
Aquellos que desean trabajar por cuenta propia y olvidarse de los jefes, frecuentemente se sienten tentados por los anuncios que promocionan franquicias u oportunidades de negocios. Puedes ayudar a que estas personas aprendan lo que deben saber para evitar convertirse en víctimas del fraude organizando un taller con la agencia gubernamental de tu estado encargada de la regulación de la venta de oportunidades de negocio o con una universidad local o centro de educación para adultos. Para consultar información para consumidores sobre este tema visita en Internet www.ftc.gov/bizopps/espanol. En la página de "Resources" puedes encontrar información específica en inglés para cada estado.
Diciembre
Compras para las fiestas de fin de año
Cuando se acerca la temporada de compras de regalos para las fiestas de fin de año, alienta a los miembros de tu comunidad a salir de compras informados siguiendo las recomendaciones que se brindan en www.ftc.gov/holiday. Y para ayudarlos a mantenerse seguros cuando hacen compras en línea para las fiestas y durante el resto del año, diles que consulten las recomendaciones de compras en línea disponibles en www.AlertaenLinea.gov/compras.html.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo son cada vez más populares, particularmente durante la temporada de las fiestas de fin de año. Los consumidores deberían saber que las tarjetas de regalo que se compran en tiendas o instituciones financieras, algunas veces pueden tener algunas limitaciones o recargos. Particularmente, los consumidores deberían saber que algunas tarjetas de regalo tienen una fecha de expiración; otras tiene cargos que podrían disminuir el valor de la tarjeta, cargos por activación, de transacción, inactividad o falta de uso. La publicación de alerta para consumidores de la FTC titulada Cómo comprar, obsequiar y utilizar las tarjetas de regalo, disponible en www.ftc.gov/espanol, ofrece recomendaciones para consumidores sobre este tema.
Tarjetas telefónicas prepagadas
Las tarjetas telefónicas prepagadas pueden resultar muy útiles – pero también pueden tener algunos cargos ocultos. Para ayudar a los miembros de tu comunidad a comprender el funcionamiento de estas tarjetas, lo que deben tener en cuenta cuando compran una de estas tarjetas y qué hacer si tienen un problema, entrégales una copia de la publicación titulada Comprando tiempo: Información sobre tarjetas telefónicas prepagadas que está disponible en www.ftc.gov/espanol.