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Departamento de Transportes de EE.UU.
Oficina de Asuntos Públicos
Washington, DC
www.dot.gov/affairs/briefing.htm
NOTICIAS
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Martes 28 de octubre de 2003
Contacto: Andy Beck – Teléfono: 202-366-8810
FMCSA 25-03
La FMCSA Multa a Tres Compañías de Mudanzas por la Violación de Regulaciones Comerciales
La Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) del Departamento de Transportes de EE.UU. anunció la sanción de multas para tres autotransportistas de contrato de Nueva Cork que básicamente transportan bienes domésticos por múltiples violaciones de las Regulaciones Federales del Autotransporte Comercial (FMCCR). Las investigaciones surgieron de las quejas que los consumidores enviaron a la FMCSA.
Las compañías Access Van Lines, Inc., de Forest Hills, Regal Van Lines, Ltd., de Nueva York, y U.S. Movers, Inc., de Brooklyn, fueron notificadas de la recepción de las cartas de reclamo que dieron inicio la acción de cumplimiento por las violaciones de las Regulaciones Federales del Autotransporte Comercial. A los transportistas se les asignaron multas administrativas de $30,000, $24,000, y $32,500 respectivamente.
La compañía Access Van Lines fue citada por violaciones que involucran no facturar su tarifa de precios aplicable; incumplir con los procedimientos establecidos para reclamos por pérdidas y daños; por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista; no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias; no preparar debidamente los conocimientos de embarque reglamentarios y no pesar las cargas de la manera estipulada.
La compañía Regal Van Lines fue citada por no facturar su tarifa de precios aplicable; no participar de un programa de resolución de disputas; por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista; no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias; no preparar debidamente los conocimientos de embarque reglamentarios; no pesar las cargas de la manera estipulada y por operar un plan de tarjeta de débito sin contar con la disposición de tarifa correspondiente.
La compañía U.S. Movers fue citada por no publicar su tarifa; no participar en un programa de resolución de disputas; incumplir con los procedimientos establecidos para reclamos por pérdidas y daños; por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista; por no suministrarles a los consignadores los presupuestos no obligatorios escritos y por no retener las copias como agregados de las facturas detalladas; no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias; no pesar las cargas de la manera estipulada y por no presentar los comprobantes de seguro de carga ante la FMCSA.
Los autotransportistas pueden objetar las violaciones alegadas y el monto de las multas durante el procedimiento llevado a cabo por la agencia.
Los consumidores pueden presentar quejas relacionadas a compañías y operadores de mudanzas de bienes domésticos o a otros transportistas comerciales llamando a la línea directa de la FMCSA: 1-888-368-7238 (1-888 DOT-SAFT) o en Internet a través de su sitio Web para reportar quejas de consumidores y violaciones de seguridad http://nccdb.fmcsa.dot.gov.
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