Departamento de Transportes de EE.UU.
Oficina de Asuntos Públicos
Washington, DC
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PARA DIFUSIÓN INMEDIATA
FMCSA 13-01
Miércoles 13 de junio de 2001
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La FMCSA Asigna Multa de $45,000 a Autotransportista de Nueva York por Múltiples Violaciones de las Regulaciones Aplicables al Transporte de Bienes Domésticos

La Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) del Departamento de Transportes de EE.UU. anunció hoy que ha notificado a la compañía Starving Students Moving Systems, Inc. enviándole una carta de "Aviso de Queja Revisado" por medio de la cual se le asignan multas administrativas por un monto de $45,000. Esta compañía también opera comercialmente bajo el nombre de Official Moving Systems, de Brooklyn, N.Y. y es un autotransportista de contrato que básicamente traslada bienes domésticos.

La FMCSA utiliza el aviso de queja para iniciar acciones de cumplimiento por violaciones de las Regulaciones Federales del Autotransporte Comercial (FMCCR). En esta carta de queja revisada se alega que la compañía Official Moving incurrió en múltiples violaciones de las FMCCR. Las violaciones fueron descubiertas durante una investigación realizada por la División de la FMCSA con sede en New Jersey.

Después de recibir numerosas quejas de los consumidores, la FMCSA realizó una investigación. Posteriormente, los investigadores de la FMCSA citaron a la compañía Official Moving por incurrir en violaciones que involucran no facturar su tarifa de precios aplicable; incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto con un resumen del programa de resolución de disputas implementado por el transportista; no entregar las cargas mudadas bajo los términos de un presupuesto no obligatorio cuando los clientes ofrecieron pagar el 110 por ciento de los cargos presupuestados (vale decir, que el transportista exigió un monto superior al 110 por ciento); no pesar las cargas de bienes domésticos transportadas interestatalmente de la manera estipulada; no pesar nuevamente las cargas de bienes domésticos a solicitud de los consignadores individuales y exigirle a los consignadores que firmaran documentos para eximir de responsabilidad a los transportistas.

La compañía Official Moving tendrá oportunidad de objetar las violaciones alegadas y el monto de las multas durante un procedimiento que será llevado a cabo por la agencia.

Los consumidores pueden presentar quejas relacionadas a compañías y operadores de mudanzas de bienes domésticos o a otros transportistas comerciales llamando a la línea directa de la FMCSA: 1-888-368-7238 (1-888 DOT-SAFT). Para brindar más protección a los consumidores, ahora el sitio Web para reportar quejas de consumidores y violaciones de seguridad, http://nccdb.fmcsa.dot.gov/, contiene un formulario electrónico de queja.

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