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DESCUENTOS EN LOS SERVICIOS TELEFÓNICOS DE LOS CONSUMIDORES CONFORME A LOS
PROGRAMAS FEDERALES DEL SERVICIO UNIVERSAL
Lifeline - Este programa proporciona descuentos sobre
los cargos mensuales de la línea telefónica fija principal de los consumidores
que califican, aún si se trata de un teléfono celular.
Link-Up - Este programa disminuye el costo de
instalación del nuevo servicio telefónico en casa, incluyendo el servicio de
teléfono celular que pagan los consumidores elegibles.
¿CUÁNTO PUEDE AHORRAR?
Lifeline - Si califica para este programa, Lifeline
puede ahorrarle por lo menos $10 al mes en sus recibos telefónicos dependiendo
del estado donde viva y de la compañía telefónica que suministra este programa
en su área. Algunos estados proporcionan más descuentos para hacer aún más
accesible el servicio de telefonía local. Para determinar si su estado ofrece
estos descuentos adicionales, contacte a la comisión de servicios públicos de su
estado en
www.naruc.org/commissions.cfm (en inglés).
Link-Up - Este programa paga hasta $30.00 de la
tarifa de instalación inicial de la línea telefónica fija de casa del consumidor
que califica (aún si se trata de un teléfono celular), sin incluir el costo del
teléfono. Link-Up también les presta a los consumidores hasta $200 de la tarifa
de instalación, sin intereses, por hasta un año.
Terrenos Tribales - Las personas que vivan en
terrenos tribales podrán calificar para descuentos adicionales.
Hoja
Informativa (en inglés).
¿ES ELEGIBLE PARA RECIBIR ESTOS DESCUENTOS?
Estos descuentos se otorgarán a los consumidores que
califiquen en todo el país, a pesar que los requisitos de elegibilidad
varíen de estado a estado. Algunos estados tienen categorías más amplias
de elegibilidad de tal forma que más personas pueden calificar. Por eso
es importante saber cómo su estado maneja estos programas. Para
encontrar los criterios de elegibilidad de su estado, vaya a
www.lifelinesupport.org/li/low-income-es/.
Si su estado utiliza las categorías federales, esos
estándares requieren ya sea que los consumidores tengan un ingreso total
familiar que no exceda del 135% de las guías federales de pobreza o que
participen en uno de los programas siguientes:
-
Medicaid
-
Cupones para alimentos
-
Ingreso de seguridad suplementario (SSI, por sus
siglas en inglés)
-
Asistencia federal para vivienda pública (Sección
8)
-
Programa de asistencia de energía para familias de
bajos ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés)
-
Asistencia temporal para familias necesitadas (TANF,
por sus siglas en inglés) o
-
Programa de almuerzos sin costo del programa
nacional de almuerzos escolares.
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Para que un ingreso
familiar esté en o por debajo del 135% de las Guías
Federales de Pobreza, el ingreso total por familia no debe
exceder lo siguiente:
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|
Número de miembros en su familia |
Nivel inferior para
los 48 estados contiguos/ DC |
Hawaii |
Alaska |
| 1 |
$14,040 |
$17,550 |
$16,146 |
| 2 |
$18,900 |
$23,625 |
$21,735 |
| 3 |
$23,760 |
$29,700 |
$27,324 |
| 4 |
$28,620 |
$35,775 |
$32,913 |
| 5 |
$33,480 |
$41,850 |
$38,502 |
| 6 |
$38,340 |
$47,925 |
$44,091 |
| 7 |
$43,200 |
$54,000 |
$49,680 |
| 8 |
$48,060 |
$60,075 |
$55,269 |
Estos niveles de ingreso se basan en los datos del 23 de enero de 2008 del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS, por sus siglas
en ingles). Para cada persona adicional que viva en la casa y exceda de 8,
adicione las cantidades siguientes a los requisitos de elegibilidad del ingreso:
$4,860 para las personas que vivan en el Nivel Inferior de los 48 estados
contiguos y el Distrito de Columbia, $6,075 para Alaska y $5,589 para Hawaii.
¿TENGO QUE PAGAR UN DEPÓSITO PARA
LA CONEXIÓN DEL SERVICIO TELEFÓNICO?
Si tiene problemas financieros o de crédito, es
posible que le pidan un depósito antes de conectarle el servicio
telefónico. Los consumidores que son elegibles para los programas
Lifeline y Link-Up no tienen que pagar un depósito si aceptan limitar el
servicio de larga distancia en sus teléfonos. Esto se conoce como
servicio con “límite de llamadas” o “bloqueo de llamadas”. Aún teniendo
este programa de bloqueo de llamadas, podrá hacer llamadas de larga
distancia usando tarjetas telefónicas prepagadas.
Si su compañía de telefonía le amenaza con
desconectar su servicio porque tiene recibos atrasados o sin pagar,
usted le podrá pedir que le restrinja sus llamadas solamente a números
locales.
¿CÓMO PUEDO SOLICITAR LOS
PROGRAMAS LIFELINE Y LINK-UP?
Contacte a su compañía telefónica local para
asegurarse que califica para estos beneficios en su estado y pedir un
formulario de solicitud.
Si su compañía telefónica local no está autorizada
para proporcionarle los descuentos de los programas Lifeline o Link-Up
en su área, contacte a su comisión estatal de servicios públicos o a la
oficina de defensa del consumidor para localizar a un proveedor de
servicio autorizado.
INFORMACIÓN DE CONTACTOS Y ENLACES
WEB
-
Para encontrar la Comisión de Servicios Públicos
de su área, haga clic en este enlace:
www.naruc.org/commissions.cfm (en inglés).
-
Para hablar con un abogado de la oficina de
defensa del consumidor en su estado, haga clic en este enlace:
www.nasuca.org/about/membdir.php (en inglés).
-
Puede encontrar también información adicional
sobre los programas en el sitio Web de la Comisión Federal de
Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés):
www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/spanish/lllu.html.
-
La información sobre los beneficios y la
elegibilidad específica para cada estado para los programas de
asistencia Lifeline y Link-Up la puede encontrar en el sitio Web de la
Compañía Administrativa del Servicio Universal (USAC, por sus siglas
en inglés):
www.lifelinesupport.org/li/low-income-es/.
¿OTRAS PREGUNTAS?
Si tiene preguntas adicionales, llame
a la Comisión Federal de Comunicaciones al 1-888-CALLFCC.
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Federal Communications Commission
