Cómo funciona
el programa
Cuando usa su Boleto, usted puede obtener ayuda para encontrar un empleo,
rehabilitación vocacional u otra ayuda. Estos servicios son provistos
por redes de empleo, las cuales son organizaciones privadas o agencias
gubernamentales que han accedido a trabajar con el Seguro Social para
proveer servicios de empleo y otros apoyos a beneficiarios con incapacidades
y agencias estatales de rehabilitación vocacional.
¿Cómo comienzo?
Si está interesado en usar el programa del Boleto para ir a trabajar u
obtener servicios vocacionales, debe llamar a MAXIMUS, Inc., al número
gratis 1-866-968-7842 (TTY 1-866-833-2967). MAXIMUS es una empresa privada que
está trabajando con nosotros para ayudarnos a administrar el programa
del Boleto. MAXIMUS puede contestar la mayoría de sus preguntas sobre
su Boleto y puede darle los nombres, direcciones y números de teléfono
de las redes de empleo o las agencias de rehabilitación vocacional estatales
en su área.
¿Qué es una red de empleo?
Las redes de empleo son organizaciones que pueden ayudarle a conseguir
un trabajo y proveer otros servicios de empleo, sin costo alguno para
usted. El programa del Boleto le da la oportunidad de elegir de una variedad
de redes de empleo.
Una red de empleo puede ser una sola organización que provee todos los
servicios que usted necesita, o puede ser un grupo de proveedores. La red de
empleo que elija también puede trabajar con otras organizaciones que no
son parte de la red para proveer los servicios que necesita.
Antes de dar su Boleto a una red de empleo, debe elegir cuidadosamente
la que crea que le puede ayudar mejor a alcanzar su meta de empleo. Tiene
la libertad de hablar con tantas redes de empleo que quiera sin tener
que darle su Boleto.
Vea las siguientes secciones que le ayudarán a entender cómo trabajar
con una red de empleo.
¿Qué pasa cuando me comunico con una red de empleo o una agencia
estatal de rehabilitación vocacional?
Puede llamar o visitar cualquier red de empleo o agencia estatal de
rehabilitación
vocacional. Si visita cualquiera de las dos, recuerde llevar su Boleto consigo.
Es posible que necesiten obtener información sobre usted de nuestros registros.
Puede esperar que los miembros de personal le hagan ciertas preguntas sobre su
incapacidad, su historial de trabajo y otros temas. Esto es necesario para que
puedan decidir si pueden ayudarle. Debe sentirse libre de hacer cualquier pregunta
sobre cómo pueden ayudarle a encontrar y mantener el mejor trabajo para
usted.
¿Puede una red de empleo o agencia estatal de rehabilitación vocacional
comunicarse conmigo?
Sí, ellos pueden comunicarse con usted para averiguar si está interesado
en trabajar con ellos. Le proveerán información detallada
para ayudarle a decidir si está interesado en darles su Boleto.
¿Cómo
una red de empleo o agencia estatal de rehabilitación
vocacional sabrá que tengo un Boleto?
MAXIMUS mantendrá un
registro de las personas que tienen Boletos y que no están trabajando
con las redes de empleo. MAXIMUS le dará esta
información a las redes de empleo o agencias estatales de rehabilitación
vocacional.
¿Qué pasa si no quiero que se comuniquen conmigo?
Si no quiere que se comuniquen con usted, llame a MAXIMUS para eliminar
su nombre de la lista. Aun si no está en la lista, todavía puede participar
en el programa del Boleto.
¿Tengo que trabajar con una red de empleo o una agencia de rehabilitación
vocacional en particular?
No. Usted y la red de empleo o agencia estatal de rehabilitación vocacional
deben estar de acuerdo que pueden trabajar juntos. Si no están de acuerdo,
puede tomar su Boleto y comunicarse con otra red de empleo. Aun después
de que haya acordado trabajar con una red de empleo o una agencia estatal de
rehabilitación vocacional y firmado un plan, todavía puede cambiar
de opinión y presentar su Boleto a otra red de empleo o agencia estatal
de rehabilitación vocacional.
¿Qué pasa si una red de empleo o agencia estatal de rehabilitación
vocacional y yo acordamos trabajar juntos?
Primero, la red de empleo trabajará con usted para desarrollar un plan
que sea apropiado para usted. El plan indicará sus metas para el tipo
de trabajo que quiere hacer, y puede incluir la cantidad de dinero que quiere
ganar. El plan también indicará exactamente que servicios le proveerá la
red de empleo para ayudarle a alcanzar sus metas. Además, el plan le explicará sus
derechos bajo el programa, inclusive:
- Su derecho a recobrar su Boleto si no está satisfecho con
los servicios que está recibiendo de la red de empleo; e
- Información sobre la disponibilidad de servicios y ayuda para
resolver disputas a través del sistema estatal de protección
y apoyo. Puede encontrar más información acerca de estos
servicios en "Cómo obtener
ayuda para usar el boleto".
Si usted y su agencia estatal de rehabilitación vocacional acuerdan
trabajar juntos, y el estado determina que cualifica, la agencia estatal
de rehabilitación vocacional hará un resumen de un plan
para determinar los servicios que le proveerá.
Usted o su representante (si tiene uno) y la red de empleo o agencia
estatal de rehabilitación vocacional tendrán que firmar
el plan antes de que pueda comenzar a trabajar con el mismo. La red de
empleo o agencia de rehabilitación vocacional deberá darle
una copia de su plan en un formato accesible. Puede trabajar con esta
organización para cambiar su plan si su situación cambia.
Cuando firma el plan, con una red de empleo, ha «asignado» su
Boleto a la red de empleo y no puede trabajar con otra red de empleo
sin recoger su Boleto. Si usted o la red de empleo decide que no pueden
trabajar juntos, puede reasignar su Boleto a otra red de empleo.
Si firma un plan con una agencia estatal de rehabilitación vocacional,
su Boleto todavía está disponible para asignarlo a una
red de empleo, pero usted debe primero terminar su trabajo con la agencia
estatal de rehabilitación vocacional.
¿Qué pasa si no estoy contento con la red de empleo o agencia
estatal de rehabilitación vocacional?
Hay varios pasos que puede tomar si tiene problemas con su red de empleo.
Requerimos que todas las redes de empleo tengan un proceso para tratar
con situaciones donde los clientes están descontentos con ellos.
Si este proceso no es exitoso, usted puede llamar a MAXIMUS y pedirles
que resuelvan su problema informalmente. Si MAXIMUS no puede resolver
su problema informalmente, ellos nos informarán el problema.
Si usted trabaja con una agencia estatal de rehabilitación vocacional,
la agencia estatal debe darle una descripción de los servicios
disponibles a través del programa de ayuda al cliente. También
debe darle la oportunidad de resolver su queja a través de mediación
o una audiencia imparcial.
También puede pedir a la agencia de protección y apoyo
de su estado que le ayude si no está contento con una red de empleo.
Puede pedirle a su agencia estatal de protección y apoyo que le
ayude en cualquier etapa del proceso de queja.
¿Cómo afecta la participación en el programa del Boleto
las revisiones médicas de mi incapacidad?
Por lo regular, revisamos su padecimiento médico de vez en cuando
para ver si todavía está incapacitado. Si encontramos que
ya no está incapacitado, es posible que suspendamos sus beneficios.
Si está participando en el programa del Boleto y progresando
oportunamente ejerciendo su plan para regresar a trabajar, no haremos
una revisión de su padecimiento médico. Le enviaremos más
información sobre estos requisitos después que le de su
Boleto a una red de empleo o firme un plan con una agencia estatal de
rehabilitación vocacional.
¿Tengo que participar en el programa?
No. Su participación en el programa del Boleto es voluntaria. Si
decide que no está interesado en usar su Boleto, o que no puede
trabajar, no tiene que participar en el programa. Si decide no usar el
Boleto, no afectará sus beneficios por incapacidad. No obstante,
debe mantener el Boleto que le enviamos en un sitio seguro en caso que
cambie de parecer y decida participar en el programa
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