Diario
RECUPERACIÓN
U.S. Department Of Homeland Security
FEMA
INDIANA
26 de agosto, 2003
Vol. 1
Publicado por el Departmento
de Seguridad Nacional/ FEMA
y
la Agencia Estatal para el Manejo 
de Emergencias de Indiana
Solicite por Teléfono
800-621-FEMA (3362)
TTY: 800-462-7585 
8 a.m. to 6 p.m.
todos los dias
Miembros del Equipo de Evaluación Preliminar de Daños investigan daños por 
inundación donde 
el Río White inundó áreas de Indianápolis (Foto de FEMA).
Ayuda por Desastre
Disponible Ya
Fuertes tormentas, tornados e inundaciones azotaron partes del 
estado desde el 26 de agosto y ocasionaron devastación en varios 
condados. El presidente Bush declaró zona de desastre federal, que 
inicia el proceso de brindar ayuda a los residentes y dueños de 
negocios en los condados afectados que sufrieron daños por el 
desastre. Se declararon 21 condados como zona de desastre. 
La declaración de desastre permite a la Agencia Federal para el 
Manejo de Emergencias (FEMA) del Departamento de Seguridad 
Nacional y a otras agencias federales a aunar esfuerzos con 
trabajadores locales y estatales de desastre para ayudar a los 
residentes y dueños de negocios de estos condados a recuperarse.
La asistencia por desastre cubre las necesidades básicas, pero, por lo 
general, no compensa todas las pérdidas de las víctimas. Si usted 
tiene seguro, el gobierno le puede ayudar a pagar por sus 
necesidades básicas que no cubra su seguro. Los tipos de ayuda 
disponibles aparecen en este boletín y se le explicarán a fondo al 
solicitar.
Los residentes y dueños de negocios afectados por las tormentas en 
uno de los condados declarados pueden solicitar llamando sin costo 
al 800-621-FEMA (3362). (TTY: 800-462-7585, para personas con 
impedimentos del habla/audio).
. SOLICITE POR 
TELÉFONO
Se exhorta a los residentes 
de los condados declarados 
que sufrieron daños a la 
propiedad a causa de las 
tormentas que comenzaron 
el 26 de agosto a iniciar el 
proceso de solicitud. Llame 
al 800-621-FEMA (3362) de 
8 a.m. a 6 p.m. los 7 días 
de la semana. (TTY:800-462-7585). 
. ASISTENCIA PARA 
INDIVIDUOS Y HOGARES 
Los dueños de vivienda y 
los inquilinos cuya 
residencia primaria quedó 
inhabitable podrían ser 
elegibles para recibir fondos 
para pagar vivienda temporal, reparaciones esenciales 
al hogar y otras 
necesidades que incluyen 
gastos médicos, dentales o 
de transportación no 
cubiertos por seguro.
. ADMINISTRACIÓN DE 
PEQUEÑOS NEGOCIOS 
(SBA)
SBA ofrece préstamos a 
bajo interés y a largo plazo 
a dueños de vivienda, 
inquilinos y negocios de 
todos tamaños que no 
tengan suficiente seguro.
. PROGRAMA DE SEGURO 
NACIONAL CONTRA 
INUNDACIÓN (NFIP)
Las víctimas del desastre 
que tienen seguro de NFIP 
son elegibles para llenar una 
reclamación para reparar o 
reemplazar la propiedad que 
sufrió daños.

RECLAMACIÓN AL SEGURO 
CONTRA INUNDACIÓN
Si usted tiene seguro contra inundación, 
llame a su agente de seguros para 
informar su reclamación. El agente 
preparará un formulario de Aviso de 
Pérdida y se le asignará un ajustador.
Si puede, tome fotos del exterior y el 
interior de la propiedad dañada que 
muestren la inundación y los daños.
Descarte los artículos dañados que 
presenten riesgo a la salud o que 
puedan interferir con las operaciones de 
limpieza. Asegúrese de describir 
adecuadamente todos los artículos 
desechados para que el ajustador los 
incluya en su documentación al 
examinar sus pérdidas y expedientes.
Haga un inventario por habitación de los 
artículos que faltan o que se dañaron e incluya los nombres del fabricante, la 
fecha y los lugares de compra y los 
precios, cuando sea posible. Trate de 
encontrar recibos y pruebas de compra, 
en especial para los enseres grandes.
LODO, MOHO: CÓMO 
DESHACERSE DE ELLOS
El lodo y el moho pueden ser un reto 
cuando comience la limpieza e intente 
regresar a la normalidad.
El lodo dejado por la lluvia y las 
inundaciones puede ser peligroso para 
la salud. Deshágase de él lo antes 
posible. Proteja sus ojos, boca y 
manos. Use guantes de hule y una 
máscara al limpiar. Lave sus manos con 
un jabón desinfectante. 
La humedad alta puede contribuir a que 
el problema del moho sea persistente, 
requiere una limpieza eficaz. Una 
solución de una parte de cloro casero y 
cuatro partes de agua matará el moho 
de la superficie, y regularmente, evitará 
que el moho regrese.
Cuando use limpiadores caseros, 
desinfectantes y cloro, siga las 
indicaciones del fabricante. Lea las 
instrucciones y esté alerta a algún aviso 
de cuidado o peligro. Nunca mezcle el 
cloro casero con otros detergentes. 
P&R:
Asistencia por Desastre
P. ¿Qué debo hacer para obtener asistencia?
R. Llame al número gratuito de solicitud, 800-621-FEMA (3362). Si tiene 
impedimento auditivo o del habla, llame al número TTY, 800-462-7585.
P. Si tengo seguro, ¿puedo obtener asistencia?
R. Si tiene cubierta de seguro, comuníquese con su compañía de 
seguros. Sin embargo, si piensa que tiene necesidades que no cubre 
su seguro, no tarde en solicitar asistencia por desastre.
P. ¿Qué información tengo que proporcionar cuando llamo 
para solicitar asistencia?
R. Su nombre, la dirección de la propiedad afectada, su número de 
Seguro Social, información de seguro, ingreso bruto y número telefónico 
en donde lo pueden conseguir.
P. ¿Qué sucede después de que solicito?
R. Depende de las fuentes de ayuda que le refieran. En algunos casos, lo 
referirán a otras agencias para asistencia. Si solicita asistencia de vivienda 
temporal, un inspector adiestrado de FEMA hará una cita para 
visitarlo alrededor de dos semanas después de haber solicitado. Si no 
sabe de ellos, llame a FEMA al 800-621-FEMA (3362).
P. Solicité con FEMA y recibí una solicitud de préstamo 
por desastre de SBA. ¿Por qué recibí una solicitud de 
préstamo?
R. SBA es la fuente principal de ayuda de recuperación por desastre para 
las víctimas de un desastre. Para cubrir los daños a una propiedad 
privada que pertenece a individuos, familias o negocios que no están 
cubiertos por seguro, la forma básica de asistencia federal para 
recuperación a largo plazo es un préstamo a bajo interés por desastre 
de la SBA.
P. ¿Qué sucede si no puedo costear un préstamo?
R. Aunque usted crea que no puede costear un préstamo, deberá someter 
su solicitud de préstamo a bajo interés de SBA. Si SBA determina que 
usted no puede pagar un préstamo, podría referirlo a otros programas 
para asistencia.
¿Preguntas sobre la asistencia de FEMA ?
Llame al:
1.800.621.FEMA (3362)
TTY: 1.800.462.7585

Ayuda para su 
Recuperación por Desastre
Las personas y dueños de negocio que sufrieron pérdidas debido a 
las fuertes tormentas, los tornados y las inundaciones que 
comenzaron el 26 de agosto podrían ser elegibles para asistencia
Los condados declarados son Blackford, 
Boone, Clay, Delaware, Grant, Greene, 
Hamilton, Hancock, Hendricks, Henry, Jay, 
Johnson, Madison, Marion, Monroe, 
Montgomery, Morgan, Owen, Putnam, 
Randolph y Shelby. Podrían añadirse otros 
condados.
ASISTENCIA A INDIVIDUOS Y 
DUEÑOS DE VIVIENDAS
Hay ayuda disponible para inquilinos o 
dueños de vivienda cuya residencia 
principal sufrió daños o fue destruida o que 
serán desplazados de su hogar a causa del 
desastre. La ayuda puede incluir 
subvenciones para alquiler de vivienda 
alterna si su vivienda está inhabitable 
debido al desastre, dinero para 
reparaciones de emergencia para que su 
vivienda sea habitable.También hay ayuda 
disponible para cubrir otras necesidades 
serias causadas por el desastre o gastos 
necesarios como gastos médicos o dentales 
o de transportación.
PRÉSTAMOS POR DESASTRE 
PARA VIVIENDA/PROPIEDAD 
PERSONAL
La Administración de Pequeños Negocios 
(SBA) ofrece préstamos de hasta $200,000 a 
los dueños de vivienda para reparaciones. 
Los inquilinos y propietarios pueden tomar 
prestado hasta $40,000 para reemplazar 
propiedad personal.
PRÉSTAMOS PARA NEGOCIOS
Los negocios de cualquier tamaño y las 
organizaciones sin fines de lucro pueden 
tomar prestado hasta $1.5 millones de la 
Administración de Pequeños Negocios 
(SBA) para cubrir gastos de reparaciones o 
reemplazo de bienes raíces, maquinaria y 
equipo, inventario y otros bienes. Para los 
pequeños negocios, SBA tiene préstamos de 
pérdida económica para cubrir los 
gastos operacionales y el pago de
obligaciones necesarias. Los negocios 
elegibles pueden estar en los condados 
declarados o en condados adyacentes.
SERVICIOS AL CONSUMIDOR
Deberán presentarse las querellas sobre 
prácticas comerciales y otros problemas del 
consumidor con la oficina del fiscal estatal.
ASISTENCIA DE DESEMPLEO 
POR DESASTRE
Beneficios semanales a personas 
desempleadas a causa del desastre, incluso 
personas que trabajan por su cuenta, 
trabajadores y dueños de fincas/granjas y 
otros no cubiertos por desempleo regular. 
Solicite en la oficina local de desempleo.
ASISTENCIA AGRICOLA
Préstamos de emergencia para granjeros 
que operan y manejan fincas o ranchos, 
limitado a compensación por pérdidas 
reales a propiedad esencial y/o capacidad 
de producción. También hay subvenciones 
para medidas de conservación de 
emergencia. Comuníquese con la oficina 
local del Servicio Agrícola del 
Departamento de Agricultura de los E.U.
BENEFICIOS DEL SEGURO 
SOCIAL
Ayuda para acelerar la entrega de cheques 
retrasados por el desastre disponible en la 
oficina local del Seguro Social.
AYUDA CON LAS 
CONTRIBUCIONES (IRS)
IRS permite deducciones en la planilla 
federal por pérdidas en viviendas, 
propiedad personal y enseres del hogar que 
no tenían suficiente seguro o no están 
asegurados. 
PROTECCIÓN CONTRA FRAUDE 
Y SERVICIOS LEGALES (HUD)
HUD puede ayudar en casos de discrimen 
en viviendas de subsidio o seguro federal. 
Se pueden presentar querellas en Fiscalía 
estatal. Para asistencia legal y/o referidos, 
llame al Colegio de Abogados del estado.
INFORMACIÓN SOBRE 
SEGUROS
El Negociado de Seguros estatal puede 
ayudar en asuntos como aligerar acuerdos, 
obtener copias de pólizas perdidas, verificar 
pérdidas y radicar reclamaciones.
BENEFICIOS A VETERANOS
Información disponible sobre beneficios, 
pensiones, seguros y préstamos 
hipotecarios de la Administración de 
Veteranos.
SERVICIOS DE AGENCIAS 
VOLUNTARIAS
Las agencias voluntarias de asistencia, 
como la Cruz Roja, el Ejército de Salvación 
y otros grupos ofrecen una amplia variedad 
de servicios para satisfacer las necesidades 
causadas por el desastre.
Si no tiene seguro, ¿debería 
solicitar asistencia?
Si sufrió daños por las fuertes 
tormentas, tornados e inundaciones que 
comenzaron el 26 de agosto, y vive o 
posee un negocio en uno de los 
condados declarados zona de desastre, 
podría ser elegible para asistencia 
federal por desastre aunque tenga 
seguro.
La ley no permite que la ayuda por 
desastre duplique los beneficios por 
seguro. Sin embargo, si su seguro no 
cubre todos sus costos o daños, FEMA 
podría ayudarle.
Solicite ayuda llamando al 
800-621-FEMA (3362).

Después del diluvio de Labor Day, las aguas de inundación del Río White rodean 
viviendas de un vecindario de Indianápolis 
(Foto de Fema).
Considere un Seguro 
por Inundación
Como muchos residentes descubrieron 
como resultado de las recientes 
inundaciones, las pólizas de dueño de 
vivienda no cubren los daños causados por 
inundación. Usted puede tomar los pasos 
necesarios para protegerse contra pérdidas 
futuras por inundación.
El seguro contra inundación está 
respaldado por el gobierno federal y está 
disponible a cualquier dueño de vivienda, 
inquilino o dueño de negocio cuya 
propiedad esté en una comunidad que participa 
en el Programa Nacional de Seguro 
contra Inundación (NFIP). Para 
participar, la comunidad tiene que adoptar y hacer cumplir las ordenanzas 
locales de 
manejo de zonas susceptibles a inundación 
diseñadas para reducir el riesgo de pérdidas 
futuras por inundación. 
Usted puede adquirir seguro contra 
inundación de cualquier agente o compañía de seguros. Las primas varían según el 
riesgo de inundación al que está expuesta 
su propiedad, la cantidad de cubierta que 
comprará, el deducible que seleccione y el 
tipo de edificio que asegurará.
Usted puede adquirir cubierta de seguro 
contra inundación para una vivienda de 
una sola familia por hasta un máximo de 
$250,000 en la estructura y hasta $100,000 
en el contenido. Si usted es dueño de 
negocio, el máximo es $500,000 en la 
estructura y otros $500,000 en el contenido. 
Si usted es inquilino, puede adquirir hasta 
$100,000 de cubierta para sus pertenencias.
Algunas personas rehúsan adquirir seguro 
contra inundación, bajo la errónea 
percepción de que, en caso de inundación, 
el gobierno los rescatará. La ayuda federal 
por desastre sólo se ofrece si el desastre es 
tan abarcador que requiere una declaración 
presidencial. En la mayoría de las 
inundaciones, las víctimas están solas -a 
menos que tengan seguro contra 
inundación. Aún en las inundaciones 
declaradas como desastre, la ayuda 
disponible es limitada. La mayor parte de la asistencia es en forma de 
préstamos.
Aunque su vecindario no esté en una zona 
susceptible a inundación, se le aconseja 
que adquiera seguro contra inundación. 
Casi todos los lugares son susceptibles a 
inundación, aunque no estén designados. 
Para más información, llame a su agente o 
compañía de seguros, o al número gratuito 
de NFIP 800-720-1090.
EL SEGURO CONTRA INUNDACIÓN PODRÍA AYUDARLE 
A REDUCIR DAÑOS FUTUROS
Si su vivienda o negocio sufrió daños 
sustanciales por las inundaciones, 
puede que tenga que cumplir con 
algunos requisitos de construcción de 
su comunidad para reparar o reconstruir.
Puede que su póliza de seguro contra 
inundación provea ayuda para cubrir 
los costos de cumplir con esos 
requisitos.
Para satisfacer la definición de ¨daños 
sustanciales¨, el valor de la vivienda 
tiene que haber disminuido por 50 por 
ciento o más de su valor antes de las 
inundaciones.
Los dueños de pólizas de seguro contra inundación podrían ser elegibles para 
obtener hasta $30,000 para cubrir los 
costos de hacer que su vivienda o 
negocio cumpla con la ordenanza de 
zona de inundación de su comunidad.
Si los funcionarios de su comunidad 
determinan que su vivienda o negocio ha 
sufrido ¨daños sustanciales¨ por las 
inundaciones, comuníquese con su 
compañía o agente de seguros y llenar 
una reclamación para recibir ayuda 
para cubrir los costos.
Para más información, llame a su 
compañía o agente de seguros o al 
número gratuito de NFIP al 
800-720-1090.
Asegúrese de que la ayuda por 
desastre llega a quien la merece
Línea de Fraude de FEMA
800-323-8603
La asistencia federal para recuperación 
por desastre se brinda sin distinción de 
raza, color, sexo, religión, nacionalidad, 
edad, impedimento o situación económica. 
Si han discriminado contra usted o 
alguien que usted conoce, comuníquese 
con la 
Línea de ayuda de FEMA 
800-621-FEMA (3363) 
o con el funcionario estatal de igualdad 
de derechos.

Préstamos a Bajo Interés de SBA:
No Sólo para Negocios
Los préstamos a bajo interés de la 
Administración de Pequeños Negocios 
(SBA) son la fuente primaria de asistencia 
federal para la recuperación a largo plazo de propietarios, inquilinos y 
negocios de 
cualquier tamaño. Estos préstamos 
suministran fondos para reparaciones de 
daños a la propiedad privada que no está 
cubierta totalmente por un seguro. Los 
préstamos a bajo interés ayudan a cubrir las 
reparaciones mientras mantiene los costos 
razonables para los contribuyentes.
Hay préstamos por desastre de hasta 
$200,000 disponibles a propietarios para 
reparaciones de bienes raíces y hasta 
$40,000 para remplazar propiedad personal 
dañada por el desastre. Los inquilinos 
pueden tomar prestado hasta $40,000 para 
reemplazar la propiedad dañada por el 
desastre. 
Se puede añadir un 20 por ciento al 
préstamo por desastre para cubrir gastos de 
mitigación a fin de evitar daños futuros.
SBA analiza los ingresos y las deudas del 
propietario o inquilino. Si el solicitante no 
puede pagar un préstamo por desastre, 
SBA lo puede referir automáticamente a otra posible fuente de ayuda. 
Los negocios de cualquier tamaño y las 
organizaciones privadas sin fines de lucro 
pueden solicitar préstamos a bajo interés de 
SBA para reparar o reemplazar propiedad 
inmueble, maquinaria y equipo, inventario y otros bienes afectados por el 
desastre. Hay préstamos de hasta $1.5 millones 
disponibles para las pérdidas no cubiertas 
completamente por un seguro.
Para los pequeños negocios, SBA ofrece 
Préstamos por Pérdida Económica a causa 
de Desastre (EIDL) para proveer capital de trabajo para pagar las deudas 
necesarias 
hasta que las operaciones regresen a la 
normalidad. Estos préstamos, de hasta $1.5 millones, están disponibles para los 
negocios afectados económicamente por el desastre, aunque no sufrieran daños a 
la 
propiedad. Los pequeños negocios 
localizados en los condados adyacentes a 
los condados declarados también pueden 
solicitar estos préstamos.
Cuando solicite ayuda a través de FEMA, 
800-621-FEMA, recibirá una solicitud de 
préstamo de SBA. Si necesita ayuda para 
completarla, puede acudir al representante 
de SBA en cualquier centro de 
recuperación. También puede visitar: 
www.sba.gov.
¿DESEMPLEADO A CAUSA DEL 
DESASTRE?
El Programa Federal de Asistencia de 
Desempleo por Desastre (DUA) le 
provee un cheque semanal si ha 
quedado desempleado o ha sufrido una 
pérdida en ingreso como resultado del 
desastre. El programa está diseñado 
para ayudar a las personas que trabajan 
por su cuenta, granjeros y otros que, 
por lo general, no son elegibles para 
recibir seguro por desempleo. 
La asistencia de desempleo por 
desastre pude proveerle beneficios 
semanales por hasta 26 semanas 
después de la fecha de declaración de 
desastre.
Usted puede ser elegible si ha quedado desempleado como resultado del desastre; 
si trabaja por su cuenta o es empleado de temporada cuyos ingresos se vieron 
seriamente afectados por el desastre; es un empleado que no está cubierto por 
ninguna otra compensación de desempleo; o es un sobreviviente 
que, como resultado del desastre, se ha convertido en jefe de familia.
Comuníquese con la oficina local de 
desempleo para más información.
¿En Busca de un Contratista?
Pregunte Primero
El sentido común es la palabra clave al buscar 
un contratista que repare o reconstruya 
su vivienda afectada. Para ayudar a acelerar 
el proceso, siga estas sugerencias:
Coteje la reputación del contratista. Comuníquese 
con el Negociado de Asuntos del 
Consumidor, la asociación de contratistas o 
especialistas en construcción para preguntar 
si el contratista que quiere reclutar tiene 
alguna querella en su contra.
Pida referencias. Obtenga los nombres de 
clientes previos. Llame a algunas y pregúnteles 
si lo contratarían de nuevo.
Pida prueba de seguro. Asegúrese de que el 
contratista tenga seguro por incapacidad y 
compensación a los trabajadores.
Pida un estimado escrito. Asegúrese de que 
incluye todo lo que espera que el se haga.
Pida un contrato. El contrato deberá tener 
claro todo el trabajo, los costo el itinerario 
de pagos. Nunca firme un contrato en 
blanco o con espacios en blanco.
No firme como completado antes de que 
se haya terminado el trabajo. No firme los 
documentos de terminado ni haga el pago 
final hasta que el trabajo esté terminado.
Diario 
Recuperación
Diarió Recuperación es publicado por el 
Departamento de Seguridad Nacional/FEMA y 
la Agencia Estatal para el Manejo de 
Emergencias de Indiana con la ayuda de otras 
agencias federales, estatales y voluntarias. 
Provee información detallada y oportuna sobre 
los programas de recuperación de desastre. 
Puede dirigir sus preguntas y comentarios al 
PH: 800.621.FEMA (3362)
http://www.fema.gov DR1487
Coordinador Federal
THOMAS J. COSTELLO
Coordinador Estatal
PATICK R. RALSTON
Editora, FEMA, Asuntos Públicos
AILEEN COOPER 
Traductora, FEMA, Oficina de Prensa
REBECCA MORALES

Programas de FSA Podrían Ayudar 
a los Productores Agrícoles
La Agencia del Servicio Agrícola del 
Departamento de Agricultura tiene cuatro 
programas primarios disponibles para los 
productores agrícolas que sufrieron daños 
por inundación. 
Para ser elegible, los daños tienen que ser 
en un condado declarado zona de desastre 
y tiene que cumplir niveles específicos. 
Todos los programas son iniciados por 
la junta de emergencia del condado o el 
comité del condado. 
Los programas son:
Préstamos de Emergencia: ayuda a 
operadores de granjas de familia para cubrir 
pérdidas en producción o físicas.
Programa de Conservación de Emergencia (ECP): ayuda a los productores que 
sufrieron daños a tal grado que no podrían 
volver a producir sin asistencia económica. 
Este programa incluye remoción de 
escombros y reparación de verjas. El 
condado afectado tiene que solicitarlo a 
Washington.
Programa de Reserva de Conservación 
(CRP): ayuda para el terreno que sufrió 
tantos daños que hay que replantar. El 
costo es compartido: el gobierno federal 
paga la mitad del gasto para restablecer las 
tierras y el productor paga la otra mitad.
Si tiene alguna pregunta sobre estos 
programas, comuníquese con la Agencia 
local de Servicio Agrícola.
La Agencia de Desarrollo Rural del 
Departamento de Agricultura ofrece la 
siguiente ayuda a los solicitantes que 
califiquen:
• Subvenciones para reparaciones a la 
vivienda de hasta $7500 para familias de 
ingresos muy bajos de 62 años o más que 
vivan en áreas rurales, si hay problemas de 
salud y seguridad.
•Préstamos para reparaciones a la vivienda 
de hasta $20,000 para familias de ingresos 
muy bajos a 1 por ciento de interés, 
pagadero en 20 años.
•Préstamos para reparaciones a la vivienda 
para familias de ingresos bajos y muy bajos 
con tasas de interés subsidiadas, pagaderos 
en 33 años.
Comuníquese con la oficina del Centro de 
Servicio del Departamento de Agricultura 
en su condado para más información.
CONSTRUIR PARA UN 
FUTURO MÁS SEGURO
A continuación, algunos pasos sencillos 
y económicos para proteger su 
propiedad de daños de inundaciones 
futuras.
Eleve la caja eléctrica por lo menos 12 
pulgadas sobre la elevación de 
inundación base o reubique la caja a 
una planta más alta. (Pregunte a su 
funcionario de construcción local cuál 
es la elevación de inundación base).
Eleve el calentador de agua y el 
sistema de calefacción en una base de cemento por lo menos 12 pulgadas 
sobre la elevación de inundación base 
o reubíquelos a una planta más alta.
Ancle el tanque de gas al piso o pared 
para evitar que se vire o flote. Los 
soportes estructurales y sujetadores 
deberán ser de metal no corrosivo. Los 
soportes de madera deberán ser tratados 
a presión.
Instale un tapón flotante de drenaje del suelo en el punto más bajo del piso 
terminado más bajo. Cuando el drenaje 
del piso se tapa, el flotador sube y tapa 
el drenaje.
Instale una válvula de retroceso para 
evitar que las aguas negras retrocedan 
a su casa.
Recorte y Guarde 
AGENCIAS FEDERALES
Solicitud de FEMA ...........................800-621-FEMA (3362) 
TTY: impedimentos audio/habla ..............800-462-7585
Detección de Fraude - FEMA .......................800-323-8603
Programa Nacional del Seguro 
contra Inundaciones .................................800-720-1090
Administración de Pequeños Negocios ......800-359-2227
Administración del Seguro Social ..............800-772-1213
Servicio de Rentas Internas .........................800-829-1040 
TTY: impedimentos audio/habla ......800-829-4059
Línea de Información Desarrollo 
Urbano y Vivienda ............................800-669-9777
Depto. de Asuntos de Veteranos .................800-827-1000
AGENCIAS ESTATALES
Depto. del Seguro ...........317-232-2395 ó 800-622-4461
Línea del Consumidor 
del Fiscal General ........................800-382-5516
Depto. de Rentas ......................................317-232-4692
Depto. de Salud Mental ............................800-901-1133
Comisión de Derechos Civiles 
de Indiana ..........317-232-2600 ó 800-628-2909
Agencia Estatal 
de Servicio Agrícola....317-290-3030 (ext. 248)
Línea de Información Depto. 
de Manejo Ambiental...................888-233-7745
AGENCIAS VOLUNTARIAS 
Cruz Roja Americana.............................866-GET-INFO
Ejército de Salvación ..............................317-937-7000