Intercambio de Registros de Cuentas de los Clientes Obligaciones de las Operadoras de Obligations Telecomunicaciones
Las normas de la Comisión sobre el Intercambio de
Registros de Cuentas de los Clientes (CARE, por sus
siglas en inglés) están concebidas para facilitar el
intercambio de información sobre las cuentas de los
clientes entre las operadoras locales y operadoras de
intercambio, y para establecer la responsabilidad de las
operadoras en relación con esos intercambios. La
Comisión adoptó estas normas de CARE en un informe que
fue publicado el 25 de febrero de 2005. Las normas de la
Comisión sobre el CARE, las cuales aparecen bajo el
Código de Regulaciones Federales (C.F.R., por sus siglas
en inglés) 47 §§ 64.4000-64.4006, exigen que los
proveedores de servicios telefónicos locales y de larga
distancia intercambien determinada información sobre los
registros de cuentas de sus clientes, que según ha
determinado la Comisión, necesitan las operadoras para
facturar debidamente y para llevar a cabo las
solicitudes de cambio de operadora de manera eficaz y a
tiempo. Las normas del CARE entraron en vigor el 21 de
septiembre de 2005. Estas normas también especifican que
las operadoras pueden usar la información sobre las
cuentas de sus clientes que reciben de otras operadoras
solamente para facturar y para prestar servicios y no
podrá ser utilizada para mercadeo, sin el consentimiento
expreso del cliente.
En conjunto con la publicación del informe y las
disposiciones sobre el CARE, la Comisión también publicó
una Notificación Adicional de Propuesta de Elaboración
de Normas para buscar comentarios sobre si se necesitan
normas adicionales sobre el intercambio de datos, para
el intercambio de información sobre las cuentas de los
clientes entre los proveedores de servicios locales,
cuando un cliente de un servicio telefónico local pasa
de un proveedor de servicio local a otro (conocido
también como "migración de servicio local"). El archivo
de ese proceso cerró el 1ro de agosto de 2005.
Para conocer más detalles sobre el proceso del CARE,
llevado a cabo por la Comisión, haga clic en los enlaces
que llevan a los mandatos y notificaciones que aparecen
más adelante.CARE
Orders and Notices
12/21/07
Rules And Regulations Implementing Minimum Customer Account Record Exchange Obligations On All Local And Interexchange Carriers.
Report and Order:
Word |
Acrobat
09/13/06
The Commission adopts minor modifications to section 64.4002 of the its customer account record exchange (CARE) rules.
Order on Reconsideration:
Word |
Acrobat
04/25/06
FCC Denies Petition for Interim Waiver of CARE Rules.
Order: Word | Acrobat
08/09/05
Commission's Consumer & Governmental Affairs Bureau Seeks Comment on Proposed Modifications and Clarifications to CARE Rules.
Public Notice: Word | Acrobat
02/25/05
FCC Adopts CARE Rules Implementing Minimum Customer Account Obligations on All
Local and Interexchange Carriers. FCC Seeks Comment on Issues Relating to the
Exchange of Customer Account Information Between Local Exchange Carriers.
Order: Word | Acrobat
News Release (02/10/2005): Word | Acrobat
03/25/04
FCC Seeks Comment on Whether to Impose Mandatory Minimum CARE Obligations on All Local and Interexchange Carriers.
Notice: Word | Acrobat
News Release (03/11/2004): Word | Acrobat
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