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¿Qué es la banda ancha?
El acceso a la banda ancha o Internet de alta
velocidad permite a los usuarios tener acceso a Internet y los
servicios que ofrece a velocidades significativamente más altas
que las que obtiene con los servicios de Internet por
“marcación”. Las velocidades de transmisión varían
significativamente dependiendo del tipo y nivel particular de
servicio y puede variar desde una velocidad de 200 kilobits por
segundo (Kbps) o 200,000 bits por segundo hasta seis megabits
por segundo (Mbps) o 6,000,000 bits por segundo. Algunos
recientemente ofrecen velocidades de 50 a 100 Mbps. Los
servicios a residencias típicamente ofrecen velocidades mayores
de bajada (del Internet a su computadora) que de subida (de su
computadora al Internet).
¿Cómo funciona la banda ancha?
La banda ancha permite acceder a la
información vía el Internet usando una de las varias tecnologías
de transmisión de alta velocidad. La transmisión es digital, que
significa que el texto, las imágenes y el sonido son todos
transmitidos como “bits” de datos. Las tecnologías de
transmisió0n que hacen posible el acceso a la banda ancha mueven
estos “bits” mucho más rápido que las conexione tradicionales de
teléfono o inalámbricas, incluyendo el acceso tradicional a
Internet mediante la marcación telefónica.
Una vez que tiene conexión de banda ancha
en su casa o negocio, los dispositivos como las computadoras
pueden anexarse esta conexión mediante los cables de conexión de
la electricidad o teléfono, cable coaxial o inalámbricamente.
¿Cuáles son las ventajas de la banda
ancha?
La banda ancha permite tomar ventaja de los
servicios nuevos que no ofrece la conexión de Internet por
marcación. Uno de ellos es el Protocolo de Voz por Internet (VoIP,
por sus siglas en inglés), una alternativa al servicio
telefónico tradicional que puede ser menos costoso dependiendo
de sus patrones de llamadas. Algunos servicios de VoIP sólo le
permiten llamar a otras personas que usan el mismo servicio,
pero con otros puede llamar a cualquier persona que tenga un
número de teléfono – incluyendo números locales, de larga
distancia, a celulares e internacionales.
La banda ancha hace posible la telemedicina:
los pacientes en áreas rurales pueden consultar en línea a
especialistas médicos en más áreas urbanas y compartir
información y resultado de sus análisis muy rápido.
La banda ancha también le ayuda a acceder y
usar en forma eficiente muchas referencias y recursos
culturales, como son las bases de datos de bibliotecas y museos,
y colecciones. También le permite poder tomar ventaja de tantas
oportunidades de aprendizaje a distancia, como son cursos en
línea de universidades y programas educativos y de educación
continua para las personas de la tercera edad. La banda ancha es
una herramienta importante para expandir las oportunidades
educativas y económicas para los consumidores que se encuentran
en lugares remotos.
Además de estos servicios nuevos, la banda
ancha le permite comprar en línea y navegar por la red más
rápida y eficientemente. El bajar y ver vídeos y fotos en su
computadora es más rápido y fácil. También puede acceder a
Internet sólo encendiendo su computadora sin tener que marcar a
su Proveedor de Servicio de Internet (ISP, por sus siglas en
inglés) por la línea de teléfono, lo que le permite usar el
Internet sin saturar su línea. Para junio de 2007, más de 100
millones de conexiones de banda ancha se instalaron en los
Estados Unidos.
¿Cuántos tipos de conexiones de banda
ancha existen?
La banda ancha puede transmitirse en
diferentes plataformas:
La tecnología de banda ancha que seleccione
dependerá de una serie de factores como la forma en que se
ofrece el acceso a Internet junto con otros servicios (como
teléfono de voz y entretenimiento residencial), precio y
disponibilidad.
Línea Digital de Suscriptor (DSL)
La Línea Digital de Suscriptor (DSL, por sus
siglas en inglés) es una tecnología de transmisión telefónica
que transmite datos más rápido a través de las líneas
telefónicas de cobre ya instaladas en casas y empresas. La banda
ancha de DSL proporciona velocidades de transmisión que van
desde varios cientos de kilobits por segundo (Kbps) hasta
millones de bits por segundo (Mbps). La disponibilidad y
velocidad de su servicio de DSL puede depender de la distancia
que hay entre su casa o negocio a las instalaciones más próximas
de la compañía de teléfonos.
Algunos tipos de tecnologías de transmisión
de la DSL son:
-
Línea digital asimétrica de suscriptor
(ADSL, por sus siglas en inglés) – es usada principalmente por
usuarios en residencias que reciben una gran cantidad de datos
pero no mandan muchos datos, como son las personas que navegan
por Internet. La ADSL proporciona una velocidad más rápida en la
transferencia de datos que bajan a la computadora del cliente
que en la transferencia de datos que suben a la central
telefónica. El ADSL permite una transmisión de datos de bajada
más rápida a través de la misma línea que usa para proveer el
servicio de voz, sin interrumpir las llamadas telefónicas
regulares en esa línea.
-
Línea digital simétrica de suscriptor
(SDSL, por sus siglas en inglés) – se usa típicamente en los
negocios para servicios tales como video conferencias. Las
velocidades de transmisión de datos de subida y de bajada son
iguales. Algunas formas más rápidas de DSL disponibles
típicamente para empresas incluyen la Línea digital de
suscriptor de alta velocidad (HDSL, por sus siglas en
inglés) y la Línea digital de suscriptor de muy alta
velocidad (VDSL, por sus siglas en inglés).
Para saber si está disponible la DSL para su
casa, contacte a sus compañías de telefonía local o a su
comisión estatal de servicios públicos.
Módem de cable
El servicio de módem de cable permite a los
operadores de cable suministrar la banda ancha usando los mismos
cables coaxiales que envían imágenes y sonidos a su televisor.
La mayoría de los módems de cable son
dispositivos externos que tienen dos conectores, uno en la
salida de pared del cable y el otro en la computadora. La
velocidad de transmisión de datos es de 1.5 Mbps o más.
Podrá seguir viendo la TV por cable y usar
el Internet al mismo tiempo. Las velocidades de transmisión
varían dependiendo del tipo de módem de cable, red del cable y
carga de tráfico. Las velocidades son comparables con la DSL.
Para saber si está disponible el servicio
de módem de cable para su casa, contacte a sus compañías locales
de cable, a la autoridad local de licencias de servicio de cable
(la cual puede ser parte de su gobierno municipal o del condado)
o a su comisión estatal de servicios públicos.
Fibra óptica (Fibra)
La tecnología de fibra óptica convierte las
señales eléctricas que llevan los datos en luz y envía la luz a
través de fibras de vidrio transparentes con un diámetro cercano
al del cabello humano. La fibra transmite los datos a
velocidades muy superiores a las velocidades de la DSL o módem
de cable actuales, típicamente en diez o cien veces más Mbps.
Sin embargo, la velocidad real que experimenta variará
dependiendo de diversos factores como qué tan cerca lleva su
proveedor de servicio la fibra a su computadora y la forma como
configura el servicio, incluyendo la cantidad de ancho de banda
utilizada. La misma fibra que provee su banda ancha puede
también simultáneamente suministrar servicios de telefonía por
Internet (VoIP) y de vídeo, incluyendo vídeo según demanda.
Algunos operadores de la red (en su mayoría
compañías telefónicas) están ofreciendo banda ancha por fibra
óptica en áreas limitadas y están ampliando sus redes de fibra y
empezando a ofrecer un paquete de servicios de voz, acceso a
Internet y vídeo.
Para saber si está disponible la fibra óptica
para su casa, contacte a sus compañías de telefonía local o a su
comisión estatal de servicios públicos.
Inalámbrica
La banda ancha inalámbrica puede ser móvil o
fija. La fidelidad inalámbrica (WiFi) es una tecnología de rango
corto, fija que se usa con frecuencia junto con el servicio de
DSL o módem de cable para conectar al Internet dispositivos
dentro de una casa o negocio.
La WiFi conecta su casa o negocio a
Internet usando un enlace de radio entre la localidad del
cliente y las instalaciones del proveedor del servicio. Cada vez
es más frecuente el servicio de banda ancha inalámbrica fija en
aeropuertos, parques de la ciudad, bibliotecas y otros lugares
públicos llamados “hotspots”.
Las tecnologías inalámbricas fijas que usan
equipo direccional con un rango mayor proveen el servicio de
banda ancha en áreas remotas o muy poco pobladas donde otros
tipos de servicios serían muy costosos. Generalmente las
velocidades son comparables a las de la DSL y el módem de cable,
normalmente se requiere de una antena externa. Con los nuevos
servicios que se han desplegado (WiMax), normalmente una antena
pequeña dentro de la casa cerca de una ventana es adecuada,
siendo posibles velocidades mayores.
Los servicios de banda ancha inalámbrica
móvil como el 3G se pueden obtener también de compañías de
telefonía móvil y otros. Estos servicios generalmente requieren
una tarjeta especial para PC con una antena integrada que se
conecta a la computadora portátil del usuario.
Generalmente proveen velocidades menores de
transmisión en el rango de varios cientos de Kbps. Para saber si
está disponible el servicio de banda ancha inalámbrica para su
casa, contacte a sus compañías de telefonía celular local o a su
comisión estatal de servicios públicos. También puede visitar el
sitio Web siguiente que indica los proveedores de Internet
inalámbrico en su estado:
www.wispdirectory.com.
Satélite
Así como los satélites que giran alrededor de
la tierra proveen los enlaces necesarios para los servicios de
telefonía y televisión, también proveen enlaces para la banda
ancha. La banda ancha por satélite es otra forma de banda ancha
inalámbrica, muy útil también para dar servicio a áreas remotas
o muy poco pobladas.
Las velocidades de transmisión de datos de
subida y bajada para la banda ancha por satélite depende de
varios factores, incluyendo el paquete de servicios que se
compra y el proveedor, la línea de visibilidad directa del
consumidor al satélite y el clima. El servicio puede
interrumpirse en condiciones climáticas severas. Típicamente un
consumidor puede esperar recibir (descargar) los datos a una
velocidad de aproximadamente 1 Mbps y enviarlos (cargar) a una
velocidad de aproximadamente 200 Kbps. Estas velocidades pueden
ser menores que las que se tienen con la DSL o el módem de
cable, pero la velocidad para descargar los datos sigue siendo
mucho más rápida que la velocidad que se tiene con el Internet
de marcación telefónica.
El obtener banda ancha por satélite puede
ser más costoso y trabajoso que el obtener el DSL o módem de
cable. El usuario debe tener:
-
un plato o estación base de dos o tres
pies, que es el artículo más costoso;
-
un módem para Internet por satélite; y
-
a un línea de visión despejada hacia el
satélite proveedor de la señal.
Para saber si está disponible el servicio de
banda ancha satelital para su casa, contacte a sus compañías de
servicio por satélite o a su comisión estatal de servicios
públicos.
Banda ancha por la línea eléctrica (BPL)
La banda ancha por la línea eléctrica (BPL,
por sus siglas en inglés) es el servicio que se proporciona a
través de la red existente de distribución de energía eléctrica
de bajo y medio voltaje. Las velocidades de transmisión de la
BPL son comparables a las de la DSL y el módem de cable. La BPL puede llegar a las casas usando las
conexiones y salidas eléctricas existentes.
La BPL es una
tecnología emergente, actualmente disponible en áreas muy
limitadas. Tiene un potencial significativo ya que las líneas
eléctricas están instaladas virtualmente en todos lados,
aliviando la necesidad de construir nuevas instalaciones de
banda ancha para cada consumidor.
Para saber si está disponible el servicio
de BPL para su casa, contacte a sus compañías de luz y
electricidad o a su comisión estatal de servicios públicos.
También puede visitar el sitio Web siguiente donde podrá obtener
una lista de los proveedores de este servicio:
www.bpldatabase.org.
Obtención de banda ancha
Comuníquese con algún proveedor de su área,
que puede ser una compañía de telefonía local u otro proveedor
para DSL y fibra óptica, una compañía de cable para módem de
cable y una compañía de telefonía celular o por satélite para la
banda ancha inalámbrica o la compañía de luz para el BPL.
Existen diferencias entre los servicios de banda ancha y el
equipo de un proveedor puede no funcionar en otra área de otro
proveedor. Verifique con su proveedor sobre la compatibilidad.
Los proveedores en ocasiones ofrecen promociones o descuentos
sobre equipo necesario.
Antes de solicitar el servicio, verifique con
el proveedor el costo y velocidades de transmisión que ofrecen.
Tenga en cuenta que las velocidades de transmisión reales que
tenga dependen de muchos factores, y pueden ser menores que la
velocidad potencial máxima que declara su proveedor. Cuando
reciba su contrato, lea cuidadosamente la impresión en letra
pequeña y las condiciones de servicio. Después de recibir el
servicio, contacte a su proveedor si tiene algún problema. Si no
está contento con el servicio de su proveedor actual busque otro
proveedor.
Es posible que un proveedor de servicio por
satélite pueda suministrar los servicios de banda ancha a su
casa, aún si otro tipo de servicios no están disponibles en su
comunidad. Si no puede obtener el servicio de banda ancha en su
área, hay varias acciones que puede tomar.
-
Puede contactar a su biblioteca local y
ver si ha solicitado el programa federal tarifa E (E-rate),
el cual subsidia a bibliotecas y escuelas el servicio de
banda ancha.
-
Puede contactar a los funcionarios del
gobierno local como el regente de la ciudad, ejecutivo del
condado o miembros del consejo de la ciudad o condado y
preguntarles qué pueden hacer para atraer a proveedores de
servicio de banda ancha a su área. Ya que generalmente es
caro extender la red de banda ancha a áreas nuevas, mientras
más individuos pueda encontrar que se puedan presubscribir
al servicio de un proveedor, más posibilidades habrá de que
el proveedor escoja dar servicio a su área. Es posible que
su condado puede ofrecer derechos de licencia de video a
proveedores de banda ancha, haciendo la construcción de una
red de banda ancha más atractiva a proveedores potenciales.
-
También podrá hablar con su gobierno
estatal o la comisión estatal de servicios públicos para
saber qué han hecho o qué puede hacerse para obtener la
banda ancha en su área.
Para obtener esta información visite
www.naruc.org/commissions.cfm, o consulte la lista que se
anexa.
Presentación de quejas con la FCC
Si tiene algún problema con su servicio de
banda ancha, primero trate de solucionar el problema con
proveedor. Si el problema no se soluciona, usted puede presentar
una queja con la FCC. No tendrá que pagar por hacerlo. La queja
puede ser presentada electrónicamente, llenando el formulario en
línea que se encuentra en el sitio Web de la FCC en
www.fcc.gov/cgb/complaints_spanish.html.
También puede escribir al Centro para el Consumidor a fccinfo@fcc.gov;
llamar al 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) voz o al 1-888-TELL-FCC
(1-888-835-5322) TTY; enviarla por fax al 1-866-418-0232; o
escribir a:
Federal Communications
Commission
Consumer & Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th Street, SW
Washington, D.C. 20554.
Lo que debe incluir su queja
La mejor manera de proporcionar toda la
información que la FCC necesita para procesar su queja es
completando el formulario en línea. Si no usa el formulario de
quejas electrónico, su queja debe indicar, como mínimo:
-
su nombre, dirección, su dirección de
correo electrónico y un número de teléfono para localizarlo;
-
los números de teléfono y de la cuenta que
son objeto de su queja;
-
los nombres y teléfonos de todas las
compañías telefónicas u otras compañías involucradas en su
queja;
-
el monto de los cargos que se disputan, ya
sea que usted pagó, o que recibió un reembolso o ajuste de su
recibo, la cantidad de cualquier ajuste o reembolso que haya
recibido, una explicación si los cargos en disputa están
relacionados con servicios además de los servicios de teléfono
de su residencia o negocio; y
-
Los detalles de su queja y de cualquier
información relevante adicional.
|
Para más
información
Si no puede obtener
servicios de banda ancha, o necesita ayuda para recabar
cualquier información sobre éstos, puede contactar el
Centro para el Consumidor de la FCC usando la
información proporcionada arriba en la sección de
presentación de quejas. Para información sobre otros
temas de telecomunicaciones, visite el sitio Web de la
Oficina de Asuntos Gubernamentales y del Consumidor en
www.fcc.gov/cgb, o comuníquese con
el Centro para el Consumidor. Para contactar a su
comisión estatal de servicios públicos, vaya a
www.naruc.org/commissions.cfm, o consulte la lista
que se anexa a este documento. |
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Comisión Estatal y Territorial de Servicios Públicos
Información de
Contactos
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Alabama: |
100 North Union St., Suite 850, Montgomery, AL 36104, Tel:
334-242-5218, Fax: 334-242-0509 |
|
Alaska: |
701 West 8th Ave., Suite 300, Anchorage, AK
99501, Tel: 907-276-6222, Fax: 907-276-0160 |
|
Arizona: |
1200 West Washington St., Phoenix, AZ 85007, Tel:
602-542-2237, Fax: 602-542-3977 |
|
Arkansas: |
1000 Center Building, Little Rock, AR 72201, Tel:
501-682-2051, Fax: 501-682-5731 |
|
California: |
California State Building, 505 Van Ness Ave., San Francisco, CA 94102,
Tel: 415-703-2782, Fax: 415-703-1758 |
|
Colorado: |
1560 Broadway, Suite 250, Denver, CO 80202, Tel:
303-894-2000, Fax: 303-894-2065 |
|
Connecticut: |
10 Franklin Square, New Britain, CT 06051, Tel:
860-827-1553, Fax: 860-827-2806 |
|
Delaware: |
861 Silver Lake Blvd., Cannon Building, Suite 100, Dover, DE 19904,
Tel: 302-739-4247, Fax: 302-739-4849 |
|
District of Columbia: |
1333 H Street NW, 2nd Floor, Washington, DC 20005, Tel: 202-626-5100,
Fax: 202-638-1785 |
|
Florida: |
2540 Shumard Oak Blvd., Gerald Gunter Building, Tallahassee, FL 32399,
Tel: 850-413-6344, Fax: 800-511-0809 |
|
Georgia: |
244 Washington St., Atlanta, GA 30334, Tel: 404-656-4501 or
800-282-5813, Fax: 404-656-2341 |
|
Guam: |
414 West Soledad Ave., GCIC Building, PO Box 862, Hagatna, Guam 96910,
Tel: 671-472-1907, Fax: 671-472-1917 |
|
Hawaii: |
465 South King St., Kekuanao'a Building, Honolulu, HI 96813, Tel:
808-586-2020, Fax: 808-586-2066 |
|
Idaho: |
472 West Washington St., PO Box 83720, Boise, ID 83720-0074, Tel:
208-334-0300, Fax: 208-334-3762 |
|
Illinois: |
160 North LaSalle St., Suite C-800, Chicago, IL 60601, Tel:
312-814-2850, Fax: 312-814-1818 |
|
Indiana: |
National City Center, 101 West Washington St., Suite 1500 East,
Indianapolis, IN 46204, Tel: 317-232-2701, Fax: 317-232-6758 |
|
Iowa: |
350 Maple St., Des Moines, IA 50319-0069, Tel: 515-281-5979, Fax:
515-281-8821 |
|
Kansas: |
1500 S.W. Arrowhead Rd., Topeka, KS 66604, Tel: 785-271-3100, Fax:
785-271-3354 |
|
Kentucky: |
211 Sower Blvd., Frankfort, KY 40601, Tel: 502-564-3940, Fax:
502-564-3460 |
|
Louisiana: |
Galvez Building 12th Floor, 602 North Fifth St., Baton Rouge, LA
70802, Tel: 225-342-4999 or 800-256-2397, Fax: 225-342-2831 |
|
Maine: |
242 State St., 18 State House Station, Augusta, ME 04333, Tel:
207-287-3831, Fax: 207-287-1039 |
|
Maryland: |
16th Floor, 6 St. Paul St., Baltimore, MD 21202-6806, Tel:
410-767-8000, Fax: 410-333-6495 |
|
Massachusetts: |
One South Station, 2nd Floor, Boston, MA 02110, Tel: 617-305-3500,
Fax: 617-345-9102 |
|
Michigan: |
6545 Mercantile Way, Lansing, MI 48911, Tel: 517-241-6180, Fax:
517-241-6189 |
|
Minnesota: |
121 Seventh Place East, Suite 350, St. Paul, MN 55101-2147, Tel:
651-296-7124, Fax: 651-297-7073 |
|
Mississippi: |
501 North West St., Woolfolk State Office Building, Jackson, MS
39201-1174, Tel: 601-961-5400, Fax: 601-961-5842 |
|
Missouri: |
200 Madison St., Governor Office Building, Jefferson City, MO 65101,
Tel: 573-751-3234, Fax: 573-751-1847 |
|
Montana: |
1701 Prospect Ave., PO Box 202601, Helena, MT 59620-2601, Tel:
406-444-6199, Fax: 406-444-7618 |
|
Nebraska: |
300 The Atrium, 1200 N St., Lincoln, NE 68508-4927, Tel: 402-471-3101,
Fax: 402-471-0254 |
|
Nevada: |
1150 East William St., Carson City, NV 89701-3109, Tel: 775-684-6101,
Fax: 775-684-6110 |
|
New Hampshire: |
21 South Fruit St., Suite 10, Concord, NH 03301, Tel: 603-271-2431,
Fax: 603-271-3878 |
|
New Jersey: |
Two Gateway Center, 8th Floor, Newark, NJ 07102, Tel: 609-777-3300,
Fax: 609-777-3330 |
|
New Mexico: |
1120 Paseo de Peralta, PERA Building, Santa Fe, NM 87501-1269, Tel:
888-4ASK-PRC (888-427-5772), Fax: 505-827-4379 |
|
New York: |
Three Empire State Plaza, Albany, NY 12223, Tel: 518-474-7080, Fax:
518-474-0421 |
|
North Carolina: |
430 North Salisbury St., Raleigh, NC 27603, Tel: 919-733-4249, Fax:
919-733-7300 |
|
North Dakota: |
600 E Boulevard Ave., Dept 408, Bismarck, ND 58505-0480, Tel:
701-328-2400, Fax: 701-328-2410 |
|
Northern Mariana Islands: |
PO Box 505049, Saipan, Northern Mariana Islands 96950, Tel:
670-664-2206, Fax: 670-664-2211 |
|
Ohio: |
180 East Broad St., Columbus, OH 43215, Tel: 614-466-3016, Fax:
614-466-7366 |
|
Oklahoma: |
Jim Thorpe Office Building, 2101 North Lincoln Blvd., Oklahoma City,
OK 73105, Tel: 405-521-2211, Fax: 405-522-1623 |
|
Oregon: |
550 Capitol St., NE, Suite 215, PO Box 2148, Salem, OR 97308, Tel:
800-522-2404 |
|
Pennsylvania: |
400 North St., Commonwealth Keystone Building, Harrisburg, PA 17120,
Tel: 717-787-5722, Fax: 717-787-4193 |
|
Puerto Rico: |
235 Ave. Arterial Hostos, Capital Center, San Juan, Puerto Rico 00918,
Tel: 787-756-0804, Fax: 787-756-0814 |
|
Rhode Island: |
89 Jefferson Blvd., Warwick, RI 02888, Tel: 401-941-4500, Fax:
401-941-8827 |
|
South Carolina: |
101 Executive Center Dr., Columbia, SC 29210, Tel: 803-896-5100, Fax:
803-896-5246 |
|
South Dakota: |
State Capitol, 500 East Capitol Ave., Pierre, SD 57501, Tel:
605-773-3201, Fax: 866-757-6031 |
|
Tennessee: |
460 James Robertson Parkway, Nashville, TN 37243, Tel: 615-741-2904,
Fax: 615-741-5015 |
|
Texas: |
1701 North Congress Ave., Austin, TX 78711, Tel: 512-936-7000, Fax:
512-936-7003 |
|
Utah: |
160 East 300 South, 4th Floor, Salt Lake City, UT 84111, Tel:
801-530-6716, Fax: 801-530-6796 |
|
Vermont: |
112 State St., 4th Floor, Montpelier, VT 05620, Tel: 802-828-2358,
Fax: 802-828-3351 |
|
Virgin Islands: |
PO Box 40, Charlotte Amalie, St. Thomas, Virgin Islands 00804, Tel:
340-776-1291, Fax: 340-774-4879 |
|
Virginia: |
1300 East Main St., Richmond, VA 23219, Tel: 804-371-9608, Fax:
804-371-9376 |
|
Washington: |
1300 S. Evergreen Park Dr., PO Box 47250, Olympia, WA 98504, Tel:
360-664-1160, Fax: 360-586-1150 |
|
West Virginia: |
201 Brooks St., Charleston, WV 25301, Tel: 304-340-0300, Fax:
304-340-0325 |
|
Wisconsin: |
610 North Whitney Way, Madison, WI 53705, Tel: 608-266-5481, Fax:
608-266-1401 or 608-266-3957 |
|
Wyoming: |
2515 Warren Ave., Suite 300, Cheyenne, WY 82002, Tel: 307-777-7427,
Fax: 307-777-5700 |
 |
Federal Communications Commission · Consumer
& Governmental Affairs Bureau · 445 12th St. S.W. ·
Washington, DC 20554 |
|
1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) ·
TTY: 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322) · Fax: 1-866-418-0232 · www.fcc.gov/cgb/
|
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Federal Communications Commission