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Antecedentes
El número de personas de todas las edades que
utilizan aparatos y teléfonos móviles para comunicarse, recopilar
información y entretenerse, en todo tipo de lugares, aumenta de
manera constante. Conforme se introducen nuevas tecnologías
inalámbricas o móviles, así también hay formas nuevas y extensas
de obtener información y entretenimiento mediante teléfonos o
dispositivos móviles.
Con los beneficios de la tecnología
inalámbrica, vienen aunados daños potenciales: el mayor uso de
teléfonos y dispositivos inalámbricos por parte de los niños, lo
que les da la oportunidad de tener acceso a material inadecuado
para ellos, lejos de la supervisión de padres y apoderados.
Control del acceso al
material para inadecuado
El material para adultos y otros
materiales, potencialmente objetables, se han hecho cada
vez de más fácil acceso a través de las transmisiones de
la televisión abierta y por suscripción, películas, videos
y grabaciones de audio, juegos de video y la Internet. En
el caso de la televisión, desde el primero de enero de
2000, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus
siglas en inglés) exige que los nuevos televisores de 13
pulgadas o más contengan un microprocesador especial o
“V-chip” que permite a los padres u otras personas a cargo
de los menores, bloquear la programación de televisión de
la que quieren privar a sus niños. También se exige que
los computadores personales que incluyen un sintonizador
de televisión y un monitor de 13 pulgadas o más incluyan
un V-chip. Para obtener más información sobre esta
tecnología, vea nuestra hoja informativa para el
consumidor, en
www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/spanish/vchip.html.
Tras la reciente puesta en vigencia de la Ley
Audiovisual de Seguridad Infantil de 2007, la FCC comenzará a
analizar formas de bloquear tecnologías de otros aparatos, aparte
de los televisores. La Ley ordena a la FCC iniciar un estudio de:
-
La existencia y disponibilidad de
tecnologías de bloqueo avanzadas, compatibles con varios
aparatos de comunicaciones.
-
Métodos para alentar el desarrollo,
instalación y uso de tecnologías de ese tipo, por parte de los
padres, que no afecten el empaque ni el precio del contenido.
-
La existencia, disponibilidad y uso de
iniciativas y herramientas que ya están disponibles en el
mercado y que otorgan a los padres capacidad de control.
La nueva ley ordena a la FCC buscar
información sobre tecnologías de bloqueo apropiadas, no sólo para
la programación de televisión, sino también para el contenido
disponible en aparatos de telefonía móvil y en la Internet. La FCC
también debe examinar tecnologías de bloqueo, capaces de filtrar
el lenguaje en el subtitulado opcional y que operen de manera
independiente de las clasificaciones establecidas por los
creadores de programas. La FCC debe emitir un informe para el
Congreso, resumiendo sus conclusiones.
Directivas voluntarias de la industria
de telefonía móvil
La industria de aparatos inalámbricos y
teléfonos móviles, asociada en la denominada CTIA, por sus siglas
en inglés (The Wireless Association®), ha desarrollado una
directiva voluntaria destinada a los proveedores de servicios de
telefonía móvil, la que clasifica el contenido que los proveedores
proporcionan a sus clientes en los aparatos inalámbricos. Sólo el
contenido adquirido directamente del proveedor de servicios de
telefonía móvil -ya sea una compra individual o como parte del
paquete por el que paga mensualmente- puede ser clasificado y
bloqueado, si el proveedor opta por hacerlo.
El contenido que ha sido generado o es
propiedad de los suscriptores, como textos o mensajería
instantánea y mensajería electrónica (incluyendo las salas de
charla y la publicación de mensajes) y el contenido al que se
accede mediante Internet no pueden ser clasificados. Sin embargo,
las directivas instan a los proveedores de servicios de telefonía
móvil a proveer programas que filtren el contenido al que se
accede vía Internet.
Las empresas proveedoras de telefonía móvil
que optan por seguir esta directiva aceptan aplicar por lo menos
dos clasificaciones de contenido y bloquean el contenido para los
suscriptores que desean limitar el acceso. Las dos clasificaciones
mínimas de contenido son:
(1) Acceso general o disponible para
los consumidores de todas las edades.
(2) Acceso restringido o sólo para
jóvenes a partir de los 18 años de edad o para personas menores
de 18 años, cuando así lo autorice específicamente el padre o
tutor. El sistema de clasificación Restringida
generalmente utiliza los criterios de los sistemas ya existentes
de clasificación para películas, televisión, música y juegos o
se basa en ellos.
La FCC alienta los esfuerzos de la industria por resolver
todos los aspectos que preocupan al consumidor sobre el acceso a material
inadecuado para niños, pero no garantiza ni ha participado en el desarrollo de
estas directivas en particular. Estas directivas son voluntarias y no tienen la
fuerza de las normas de la FCC y la FCC no puede responder por quejas ni adoptar
acción alguna en caso de incumplimiento de directivas que no corresponden a
prohibiciones impuestas por las normas de la FCC. Puede obtener más información
sobre estas directivas y las empresas operadoras de telefonía móvil
participantes, ya sea consultando
www.ctia.org
(en inglés), llamando a la CTIA al (202) 785-0081 o escribiendo a la CTIA, 1400
16th Street, NW, Suite 600, Washington, DC 20036.
Lo que usted debe saber
Una de las mejores formas en que los padres
pueden proteger a los niños de contenidos potencialmente
inadecuados en teléfonos o dispositivos móviles, es conociendo los
tipos de contenido y aplicaciones o programas a los que los
menores pueden acceder mediante su aparato en particular. Las
selecciones disponibles varían, dependiendo del nivel de
sofisticación del aparato y de los servicios que usted puede haber
contratado a su proveedor de telefonía móvil. Los proveedores
generalmente ofrecen descargar contenido por una sola vez o por el
uso de alguna aplicación, por una tarifa determinada cada vez o
descargar contenidos o aplicaciones de manera ilimitada, por una
tarifa fija.
A continuación, los tipos de contenido que
pueden descargarse:
-
Imágenes, como “el tapiz” de fondo para la
pantalla de su teléfono.
-
Juegos, incluyendo algunos que también
están disponibles para sistemas de juegos como Playstation© o
Xbox©.
-
Música y canciones, incluyendo tonos de
llamada, tonos de aviso y descargas de canciones completas.
-
Videos, incluyendo ciertos programas de
televisión, películas y videos musicales, así como programación
especial en video, creada para teléfonos móviles y disponible
sólo mediante ese tipo de aparatos.
-
Mensajes de texto, foto y video. La mayoría
de los teléfonos móviles y dispositivos inalámbricos pueden
usarse para intercambiar mensajes, incluyendo los mensajes de
texto e instantáneos, así como fotos y videos. Si su servicio
incluye acceso a Internet, los aparatos móviles también pueden
enviar y recibir mensajes electrónicos. Estos servicios pueden
ser usados para solicitar, comprar y recibir contenido de varias
fuentes, incluyendo sitios de Internet. Por ejemplo, los
usuarios pueden enviar un “código corto” de cinco dígitos para
solicitar cierto tipo de información, como los resultados
deportivos o pronósticos meteorológicos que son enviados
directamente a sus teléfonos móviles o dispositivos
inalámbricos.
Adicionalmente, los aparatos móviles más
sofisticados pueden ser usados para navegar en Internet. La
mayoría de los teléfonos móviles inteligentes, como el iPhone y
los asistentes digitales personales (PDAs, por sus siglas en
inglés) poseen pantallas de mayor tamaño y teclados completos que
ofrecen las mismas capacidades de navegación que las computadoras
portátiles. Numerosos proveedores de servicios de telefonía móvil
también ofrecen acceso a páginas de Internet de uso frecuente,
como Yahoo o ESPN, las que han sido diseñadas especialmente para
ser vistas mediante aparatos portátiles más simples, con pantallas
más pequeñas y teclados limitados.
Lo que usted puede hacer
A continuación, algunas medidas que puede
adoptar para ayudar a evitar que sus niños se expongan a
contenidos inadecuados en sus teléfonos móviles o dispositivos
inalámbricos.
-
Conozca y comprenda las capacidades de los
aparatos móviles que usan sus hijos y el tipo de contenido y
aplicaciones disponibles bajo su plan de servicio (ya sea
incluidos o proporcionados por una tarifa adicional).
-
Consulte con su proveedor de servicio
respecto al bloqueo de programas u otros controles para los
padres que puedan ser instalados en dispositivos o teléfonos
móviles utilizados por los menores.
-
Consulte con sus niños respecto a la forma
en que utilizan sus aparatos móviles y lo que envían y reciben o
descargan (y de qué fuente).
-
Si sus niños tienen acceso a sitios de
Internet desde sus dispositivos móviles, sepa a qué sitios
tienen acceso y los peligros asociados con ellos, en particular,
los sitios electrónicos de redes sociales y las salas de charla
vía electrónica. Para información general respecto a la
seguridad de los niños en Internet, vea nuestra hoja de
información para el consumidor, en Internet,
www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/spanish/cipa.html.
-
Monitoree sus cuentas o facturas. Las
compras de contenido o de aplicaciones efectuadas desde un
aparato móvil y que no están incluidas en su plan de servicio
regular deberían aparecer como un artículo separado en su
cuenta. Las normas de la FCC sobre transparencia en los recibos
de venta exigen a las compañías telefónicas describir los
servicios que se cobran en lenguaje claro, no engañoso y simple.
La firma que le envía la cuenta debe identificar al proveedor de
los servicios relacionados con cada cargo. Cada recibo debe
mostrar uno o más teléfonos de llamada gratuita a los que usted
puede llamar para averiguar sobre cualquier cambio en la cuenta.
-
Visite sitios de organizaciones sobre
seguridad y educación en la Internet, como
www.wiredkids.org (en inglés).
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Para Más información
Para obtener más
información sobre otros temas de comunicaciones, visite el
sitio en Internet de la Oficina de Asuntos Gubernamentales
y del Consumidor en www.fcc.gov/cgb o
comuníquese con el Centro para el Consumidor por correo
electrónico a
fccinfo@fcc.gov. Puede llamar al 1-888-CALL-FCC
(1-888-225-5322) voz o al 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322)
TTY; enviarla por fax al 1-866-418-0232 o escribir a:
Federal
Communications Commission
Consumer & Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th Street, SW
Washington, DC 20554.
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Federal Communications Commission
