El fraude de celulares se define como el uso, alteración
o manipulación no autorizados de un teléfono o servicio celular. En un
momento dado, la clonación de celulares era responsable de una gran parte del
fraude de celulares. Como consecuencia, la Ley de Protección de Teléfonos
Celulares de 1988 amplió la ley precedente para hacer ilegal el uso,
posesión, fabricación o venta de hardware o software clonado. Actualmente,
el tipo de fraude más importante es el fraude de abonado. La industria
celular estima que las compañías registran pérdidas de 150 millones de
dólares al año debido al fraude de abonado.
¿Qué es el fraude de abonado?
El fraude de abonado ocurre cuando alguien se suscribe a
un servicio usando identificación falsa o información personal obtenida de
manera fraudulenta. Los infractores obtienen su información personal y la
usan para abrir una cuenta de teléfono celular a su nombre.
La solución del fraude de abonado podría convertirse en
un proceso largo y difícil para las víctimas. Puede tomar tiempo descubrir
que ha ocurrido fraude de abonado y mucho más tiempo para probar que usted no
contrajo las deudas. Llame a su compañía si piensa que ha sido víctima de
este tipo de fraude.
¿Qué es el fraude por clonación de teléfonos
celulares?
Se supone que cada celular tiene un número de serie
electrónico único de fábrica (ESN, por sus siglas en inglés) y un número
de teléfono (MIN, por sus siglas en inglés). Un celular clonado es aquel que
ha sido reprogramado para transmitir el ESN y el MIN pertenecientes a otro
teléfono celular (legítimo). Individuos inescrupulosos pueden obtener
combinaciones válidas de ESN y MIN al monitorear ilegalmente las
transmisiones de ondas radiales de los celulares de abonados legítimos.
Después de realizada la clonación, ambos celulares, el legítimo y el
fraudulento, poseen la misma combinación de ESN y MIN y los sistemas
celulares no pueden distinguir el teléfono celular clonado del legítimo.
Entonces se factura al usuario del teléfono legítimo por las llamadas
realizadas desde el teléfono celular clonado. Llame a su compañía si piensa
que ha sido víctima de un fraude por clonación.
Resumen
Recuerde, para evitar el fraude de abonado asegúrese que
su información personal se mantenga confidencial al efectuar una compra en
las tiendas o por Internet. Es su responsabilidad proteger su información
personal. Para evitar el fraude por clonación de celulares, la industria que
fabrica los celulares ha creado un sistema de autenticación que ha resultado
muy eficaz para contrarrestar la clonación de celulares. Llame a su
compañía de teléfono celular para obtener más información.
Para más información
Para más información sobre protección de su información
personal, vea el boletín informativo “Protegiendo su Privacidad” de la FCC
en
www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/spanish/protectingprivacy.html. Para
información sobre otros temas de comunicaciones, visite el sitio Web de la
Oficina de Asuntos Gubernamentales y del Consumidor en www.fcc.gov/cgb, o
comuníquese con el Centro para el Consumidor de la FCC enviando un correo
electrónico a fccinfo@fcc.gov; lllamando al 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322)
voz o 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322) TTY; por fax al 1-866-418-0232; o por
correo a:
Federal Communications Commission
Consumer & Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th Street, SW
Washington, DC 20554.
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