Quejas generales
Formulario 2000 FCC
Usted puede usar el Formulario 2000 de la FCC para
presentar una queja sobre asuntos relacionados con: (1) publicidad o
mercadeo engañoso o ilegal (2) facturas, privacidad y calidad de los
servicios (3) acceso para personas con impedimentos, (4) emergencia y
seguridad pública, (5) medios (general), y (6) otros asuntos de
comunicaciones. Si usted proporciona suficiente información para indicar
una violación potencial del Acta de Comunicaciones de 1934, enmendada, o
las regulaciones de la FCC, la FCC usará su queja para aplicar medidas
contra los violadores potenciales.
El Formulario 2000 de la FCC está dividido en dos
formularios o secciones cortas para cada tipo de queja. Usted solamente
necesita rellenar y hacer llegar aquellas secciones que se refieran a su
queja. Por ejemplo, para presentar una queja relacionada con una
publicidad o mercadeo engañoso o ilegal, usted solamente necesita
completar el Formulario 2000A. Para presentar una queja sobre facturas,
privacidad o calidad de los servicios, usted solamente necesita
completar y hacer llegar el Formulario 2000B. |
Electrónicamente
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Haga clic en este enlace para presentar una queja
general en línea: Formulario
2000.
Ley de la Privacidad y la Reducción
de trámites Acto
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Correo:
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Puede imprimir
el Formulario 2000 adecuado y enviar el formulario completo a:
Federal Communications Commission
Consumer & Governmental Affairs Bureau
Consumer Complaints
445 12th Street, SW
Washington, D.C. 20554
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Correo electrónico:
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Puede enviar una queja general a fccinfo@fcc.gov
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Teléfono:
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Nuestros especialistas para consumidores y mediación están
disponibles de lunes a viernes de 8 a.m. a 5:30 p.m. Hora del Este
para responder a sus preguntas y ayudarlo a enviar su queja. Llame
al número gratuito: 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) voz o
1-888-TELL- FCC (1-888-835-5322) TTY.
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Fax:
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Los formularios de quejas generales pueden enviarse por fax
al número gratuito: 1-866-418-0232. Someta por favor una forma
separada para cada infracción de fax.
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