Accesibilidad para usuarios incapacitados

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Aplazamientos (deferments)

¿Qué es un aplazamiento (deferment)?
Lista completa de aplazamientos
¿Cómo obtengo un aplazamiento?
Estoy en la universidad, ¿puedo obtener un aplazamiento?
¿Cuál es la diferencia entre un aplazamiento y una indulgencia?
¿Quién es responsable por los intereses que se acumulan durante el aplazamiento?
¿Cuánto tiempo llevará aplicar el aplazamiento a mi cuenta?
¿Cómo sabré si el aplazamiento fue aplicado a mi cuenta?
¿Por qué recibo notificaciones de atraso después de haber enviado la solicitud de aplazamiento?

Beneficios de incentivo de pago

¿Cuáles son los beneficios de los incentivos de pago que están en vigencia para los Préstamos Directos?
¿Tengo que hacer algo para mantener estos incentivos por cumplimiento de pago?
¿Qué sucede si recibo la rebaja de los intereses por adelantado en un Préstamo Directo Con Subsidio, Directo Sin Subsidio o Directo PLUS y no efectúo a tiempo los doce primeros pagos obligatorios mensuales?
¿Qué sucede si me reducen en 0,8% la tasa de interés de mi Préstamo Directo de Consolidación y no efectúo los primeros doce pagos mensuales obligatorios a tiempo?
¿Dónde puedo encontrar información sobre incentivos por cumplimiento de pago que haya ganado?

Cancelación de préstamos para estudiantes

¿Existe la posibilidad de que mis préstamos sean cancelados?
¿Qué sucede si la universidad cierra?
¿Se pueden cancelar los préstamos en forma parcial?

Cancelación por Incapacidad Total y Permanente

Si se cancelan mis préstamos debido a incapacidad total y permanente y luego solicito un Préstamo Directo, ¿tendré que pagar los préstamos cancelados?
¿Qué se considera mi "Fecha de incapacidad total y permanente" (conocida también como "Fecha inicial del periodo de cancelación condicional")?
¿Cómo se reafirman los Préstamos Directos cancelados por incapacidad total y permanente?
¿Cómo pago los préstamos después de reafirmarlos?
Si reafirmo los préstamos ¿me cobrarán intereses?
¿Qué sucede si no reafirmo los préstamos cancelados?
¿Cómo me comunico con el Disability Discharge Loan Servicing Center después de que mis préstamos son cancelados en forma condicional?
¿Cuándo mis préstamos se cancelan en forma condicional y quién presta servicio a mis préstamos?

Centro de Servicio de Préstamos Directos (Direct Loan Servicing Center)

¿Cuáles son los horarios de atención?
Dirección para enviar el formulario de aplazamiento, de indulgencia o la correspondencia
Dirección para enviar los pagos

Consolidación

¿Qué significa consolidación?
¿Me conviene consolidar?
¿Cuáles son los beneficios para los prestatarios?
¿Quién reúne los requisitos para un Préstamo Directo de Consolidación?
¿Cuáles son los préstamos que se pueden consolidar en el Programa de Préstamos Directos?
¿Cuáles son los préstamos que no reúnen los requisitos para la consolidación?
¿Puedo consolidar en conjunto con mi cónyuge?
¿Puedo consolidar mis préstamos si estoy inscrito en la universidad?
¿Puedo consolidar los préstamos que estén en gracia?
¿Puedo consolidar un Préstamo PLUS?
¿Puedo consolidar mis préstamos con los préstamos PLUS de mis padres para facilitar el pago de mi educación?
¿Puedo consolidar un Préstamo Perkins?
¿Puedo consolidar Préstamos para Estudiantes de las Profesiones Relacionadas con la Salud?
¿Puedo consolidar un préstamo en situación de incumplimiento de pago?
¿Puedo demorar la tramitación de mi solicitud de consolidación?
¿Debo rehabilitar antes de consolidar mi préstamo en situación de incumplimiento de pago?
¿A qué se denomina acuerdo de pago satisfactorio?
¿A qué se denomina pago razonable y asequible?
¿Cuáles son mis derechos y responsabilidades?
¿Cómo hago la solicitud?
¿Cuánto tiempo lleva consolidar los préstamos una vez que presento la solicitud?
¿Cómo puedo actualizar o hacer cambios en mi solicitud?
Estoy en trámite de consolidar mis préstamos, ¿aún tengo que efectuar pagos?
¿Cuándo debo esperar la primera factura?
¿Dónde envío mis pagos de préstamos consolidados?
¿Cuáles son las diferencias entre Consolidación de FFEL y Consolidación Directa?
¿Cómo afecta el Total de la deuda para educación el plazo de pago de mi Préstamo Directo de Consolidación?

Cuenta de Débito Electrónico (EDA)

¿Qué es Débito Electrónico?
¿Cuáles son los beneficios?
¿Puedo reducir mi tasa de interés si pago con el Débito Electrónico?
¿Cómo adquiero este servicio?
¿Cómo sabré si mi solicitud para Débito Electrónico fue aprobada?
¿En qué día se debitará mi cuenta bancaria y por cuánto?
¿Qué sucede si luego cambio de parecer y deseo cancelar este servicio?
¿Cuál es el descuento en las tasas de interés si utilizo EDA?
Descargar la solicitud para EDA
¿Cómo efectúo pagos adicionales en mi(s) préstamo(s) si pago mediante EDA?
Si pago con EDA, ¿cómo puedo cambiar mi información bancaria?
Si pago con EDA y cambio mi información bancaria, ¿cuándo comenzará a estar vigente?

Direcciones y números de teléfono

Para enviar el formulario de aplazamiento o indulgencia y la correspondencia
Para enviar sus pagos
Centro de Servicio de Préstamos Directos (Direct Loan Servicing Center)
Horarios de atención
Información sobre Consolidación

Facturación Electrónica (Electronic Billing)

¿Qué es la facturación electrónica?
¿Cuáles son los beneficios?
¿Cómo sabré cuándo mi factura electrónica esté disponible en línea?
¿Está segura mi información personal?
¿Qué sucede si cambio mi dirección de email?
¿Cómo me inscribo o cancelo mi inscripción?
¿Quién es apto para el servicio de Facturación Electrónica?
¿Puedo ver mi factura de Préstamos Directos en otros sitios web?
¿Cómo dejo de recibir mi factura de Préstamos Directos en otro sitio web?

Facturación y su factura mensual

¿Por qué siempre figuro como atrasado si efectúo los pagos mensuales?
¿Puedo cambiar la fecha de vencimiento de mis pagos?
Opciones de facturación
Cuenta de Débito Electrónico (EDA)
¿Dónde envío mi pago?
¿Puedo recibir una sola factura por mes?
¿Cómo se aplican mis pagos?
¿Por qué mi saldo no se reduce a pesar de que efectúo los pagos?
¿Puedo efectuar un pago sin la factura?

Formulario impositivo 1098-E

¿Qué es el formulario IRS 1098-E, Declaración Impositiva del Préstamo Estudiantil?
¿Informaron al IRS los intereses que pagué?
¿Puedo deducir todos los intereses declarados en el formulario 1098-E?
¿Qué Préstamos Directos son elegibles para la deducción impositiva de Préstamo Estudiantil?
¿Dónde puedo obtener más información acerca de mi elegibilidad para esta deducción?
¿Como obtuvo la cantidad desplegada en la casilla 1 del formulario 1098-E?

Incapaz de pagar

¡Auxilio! Estoy temporalmente imposibilitado para pagar
La opción del aplazamiento (deferment)
La opción de la indulgencia (forbearance)

Indulgencias (forbearances)

¿Qué es una indulgencia?
¿Cómo obtengo una indulgencia?
¿Cuál es la diferencia entre un aplazamiento y una indulgencia?
¿Quién es responsable por los intereses que se acumulan durante la indulgencia?
¿Cuánto tiempo llevará aplicar la indulgencia a mi cuenta?
¿Cómo sabré si mi indulgencia fue aplicada a mi cuenta?
¿Por qué recibo notificaciones de atraso después de haber enviado una solicitud de indulgencia?
¿Hay alguna multa por poner mi cuenta en indulgencia?

Información en los mensajes de email

¿Cuáles son los formatos de los mensajes de email?
¿Cómo se leen los mensajes de email en formato HTML?

Información sobre ayuda económica

¿Cómo solicito un Préstamo Directo (Direct Loan)?
¿Qué ayuda económica puedo recibir?

Informar cambios (nombre, dirección, etc.)

Cambio de nombre
Cambio de dirección, número de teléfono o dirección de email
Error en el Número de Seguro Social (Social Security Number)
Cambios en el estado de su matrícula

Intereses, tasas de interés y cálculo

Intereses, tasas de interés y cálculo

Mora, incumplimiento de pago e informes de las agencias de crédito

¿Qué significa incumplimiento de pago (default)?
¿Qué sucede si no pago mi préstamo?
¿Qué puedo hacer si no puedo pagar mi préstamo? Evitar el incumplimiento de pago
¿Qué se informa a las agencias de crédito?

Pago electrónico

¿Qué son los pagos en línea?
¿Cuáles son los beneficios?
¿Está segura mi información?
¿Puedo agendar pagos futuros?
¿Cómo puedo modificar mis pagos agendados?
¿Cuánto demoran los pagos en aplicarse?
¿Qué sucede si cambia mi información bancaria?
Pago mis préstamos con EDA, ¿puedo efectuar pagos adicionales?
¿Puedo usar una tarjeta de crédito o de débito para efectuar pagos?
¿Puedo intercambiar entre efectuar un pago en línea y enviar un cheque por correo?
¿Qué sucede si cambio mi dirección de email?
¿Necesito inscribirme en este servicio?
El número de cuenta y/o el número de ruteo bancario que ingresé al pagar en línea parece haber cambiado desde que me conecté por última vez. ¿Qué pasó?

Pagos, pagos por adelantado y cifras de liquidación

Provisión de 120 días para cancelación del préstamo
Pago de la deuda total del préstamo
Pago por adelantado
Dirección del Centro de Pagos
¿Recibieron mi último pago?
¿Cómo se calculan los intereses?
¿Puedo efectuar pagos mientras estoy en la universidad, aplazamiento o indulgencia?
Si pago mis préstamos, ¿recibiré un documento de libre deuda?
Envié un pago por el monto que me indicaron que debía pero aún así tengo saldo deudor, ¿qué pasó?
¿Cómo se aplica el pago a mi cuenta?
¿Puedo cambiar el monto del pago mensual?
¿Cuándo vence mi pago mensual?
¿Por qué varía, mes a mes, el monto de intereses que pago?
¿Por qué no se reduce el saldo a pesar de que efectúo los pagos?
¿Puedo enviar un pago sin la factura?
Cuando efectúo un pago con cheque, ¿por qué no me devuelven el cheque cancelado?

Planes de pago y opciones de pago

Planes de pago (repayment plans)
¿Puedo cambiar mi plan de pago?
¿Cuáles son los montos de pago de los diferentes planes de pago?
El Plan de pago Básico (Standard Repayment Plan)
El Plan de pago Ampliado (Extended Repayment Plan)
El Plan de pago Gradual (Graduated Repayment Plan)
El Plan de pago Condicional al Ingreso (Income Contingent Repayment Plan)
Si tengo más de una cuenta, ¿puedo estar en dos planes de pago diferentes?
Mi cuenta está en el Plan de Pago Condicional al Ingreso (Income Contingent Repayment Plan), ¿por qué el monto de vencimiento de mis facturas mensuales es de $0,00?

Programa de Condonación de Préstamos para Maestros

¿Qué es el Programa de Condonación de Préstamos para Maestros?
¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad?
¿Cómo averiguo si estoy enseñando en un área de bajos ingresos?
¿Qué tipo de préstamos estudiantiles son elegibles?
¿Dónde puedo obtener una solicitud para el Programa de Condonación de Préstamos para Maestros?
¿Cómo se aplicará el beneficio de perdón del préstamo al saldo del Préstamo Directo?

Programa de Subsidios TEACH

¿Qué es el Programa de Subsidios TEACH?
¿Cuáles son los requisitos para el Programa de Subsidios TEACH?
¿Cuáles son los requisitos y las obligaciones del Programa de Subsidios TEACH?

Préstamos y tipos de préstamos

Préstamos Directos PLUS
Préstamos Directos de Consolidación (Direct Consolidation Loans)
Préstamos Estudiantiles Directos Con Subsidio (Direct Subsidized Student Loans, Stafford)
Préstamos Estudiantiles Directos Sin Subsidio (Direct Unsubsidized Student Loans, Stafford)
Préstamos FFEL (Federal Family Education Loans)
Préstamos Perkins

Su Préstamo Directo

Tipos de préstamos
¿Cuánto debo?
¿En qué condición está mi cuenta?
Intereses, tasas de interés y cálculo
Privacidad del Préstamo Directo
Sus derechos y responsabilidades
Planes de pago (repayment plans)
¿Qué es el período de gracia?
¿Cuál es la diferencia entre los Préstamos Directos Con Subsidio y Directos Sin Subsidio?
¿Dónde puedo obtener información en línea acerca de mi préstamo estudiantil no Directo?
Opciones de pago
¿Dónde envío mis pagos?
El saldo del resumen de cuentas no coincide con el monto total del préstamo en mi pagaré. ¿Por qué?
Efectuar pagos
¿Por qué tengo más de una cuenta?
¿Cómo solicito un Préstamo Directo (Direct Loan)?
El archivo de los registros de Préstamos Directos cuyas cuentas han sido 'pagadas en forma completa'

Todo sobre nuestro sitio web

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Universidad (problemas mientras asiste a la universidad)

¿Por qué me cobran cuando todavía estoy en la universidad?
¿Puedo efectuar pagos mientras estoy en la universidad?
¿Qué sucede con el préstamo si vuelvo a la universidad?
¿Qué sucede si recibo un desembolso de la universidad que no necesito?
¿Por qué cada semestre tengo que llenar formularios de aplazamiento en la universidad?
¿Cómo solicito un Préstamo Directo (Direct Loan)?
¿Qué sucede si la universidad cierra?