Free File: Preguntas Frecuentes

Lo Básico

¿Qué es Free File?

Free File es un servicio de preparación de declaración federal y presentación electrónica disponible para contribuyentes elegibles, a través de una sociedad entre el Servicio de Impuestos Internos (IRS) y la Alianza Free File, LLC, un grupo del sector privado y la industria de software contributivo. Contribuyentes elegibles pueden preparar y presentar su declaración de impuesto federal utilizando software comercial en línea provisto por la Alianza de Compañías Free File, no por el IRS. Free File sólo se puede acceder a través de IRS.gov.

¿Quién es elegible para utilizar el Programa Free File?

El Programa Free file es para contribuyentes con un Ingreso Bruto Ajustado en el 2008 de $56,000 o menos. Cada compañía establece sus propias ofertas y no todo contribuyente calificará para todas las compañías. Revise cuidadosamente la página principal antes de elegir una compañía. Cada compañía participante establece sus propios requisitos de elegibilidad.

¿Cómo empiezo?

Lea la lista de Compañías Asociadas a la Alianza Free File.  Esto lo llevará a la página desde donde usted podrá empezar a buscar una compañía de la Alianza de Compañías Free File.

Una vez usted escoja una compañía de la lista, usted recibirá un aviso el cual le informa que usted está saliendo del sitio IRS.gov e ingresando directamente al sitio de la compañía que usted selecciono para preparar su declaración federal de impuesto.  Recuerde, usted deberá acceder la compañía a través del sitio IRS.gov para utilizar los servicios del Programa Free File.

¿Es Free File realmente gratuito?

Sí. El Programa Free File es gratuito para el contribuyente calificado el cual puede preparar y presentar su declaración de impuesto federal. Para utilizar Free File, el contribuyente debe ingresar al sitio Free File a través del sitio web IRS.gov. Si ingresa al sitio de alguna compañía directamente, y no a través del sitio Free File podría cobrársele una cuota. Algunas compañías le cobrarán por preparar y presentar la declaración estatal, otras compañías ofrecen estos servicios gratuitamente. Usted no está obligado a comprar ningún producto ni pagar por ningún servicio de estas compañías.

¿Es fácil utilizar Free File?

Si.  Free File es fácil. De las personas que han utilizado Free File, el 96% de ellas dijeron que es “fácil utilizar el programa” y el 98% de estas personas dijeron que lo recomendarían a algún amigo o familiar.

¿Si presento declaración conjunta con mi cónyuge, aplica la limitación del ingreso bruto ajustado conjuntamente a ambos ó a cada cónyuge por separado?

Si usted presenta su declaración, reclamando el estado civil, casado, presentando declaración conjunta, la limitación del ingreso bruto ajustado de $56,000 es aplicable a ambos.  Este es el ingreso bruto ajustado que aparece en la declaración que usted presentó.

¿Qué sucede si no califico para el Programa Free File o si mi ingreso sobrepasa los $56,000?

Si su ingreso bruto ajustado sobrepasa los $56,000 usted no es elegible para presentar gratuitamente su declaración federal de impuestos en línea. En este caso, usted puede continuar con la declaración, pero se le cobrará una cuota. Si usted determina que no es elegible para el servicio de preparación gratuita, usted cuenta con las siguientes opciones:

1. Regresar a la Página Principal de IRS Free File y repasar la lista de compañías y sus servicios, y seleccionar otra compañía para la cual usted califique, o
2. Escoger una compañía para preparar su declaración, tomando nota de la cantidad que se le cobrará de acuerdo a la información que aparece en la página Web de cada compañía, o
3. Visitar la página, Socios e-file del IRS para Contribuyentes Individuales e informarse sobre oportunidades adicionales de e-file.

¿Puedo utilizar Free File si no tengo Número de Seguro Social (SSN) pero tengo Número de Identificación Personal del Contribuyente? (ITIN)

Sí. Usted puede utilizar Free File para preparar y presentar su declaración de impuestos mediante e-file si no tiene Número de Seguro Social (SSN) pero tiene un Número de Identificación Personal del contribuyente (ITIN). Algunas compañías ofrecen este servicio a través de sus programas de software de Free File. Para mayor información, visite la página Web de estas compañías.

Recuerde, la única manera en que el contribuyente puede acceder el Programa Free File del IRS correctamente, es a través de la página Web del IRS.  Esto aplica tanto a nuevos usuarios como a personas quienes han utilizado este programa anteriormente.  De otra manera, el proveedor de servicios e-file podría cobrarle una cuota.  Si el contribuyente tecla www.irs.gov en su navegador puede estar seguro de que verdaderamente esta accediendo el programa Free File del IRS.

¿Por qué no puedo utilizar cualquier compañía Free File?

El Programa Free File abarca al 70% de los contribuyentes en los Estados Unidos.  A fin de promover la participación de todas las compañías, a ninguna compañía se le permite ofrecer sus servicios a más del 50% de los contribuyentes estadounidenses.  Para lograr esto, cada compañía prepara su oferta y limita sus servicios en base a algún requisito incluyendo los siguientes:

• Edad (contribuyente primario y cónyuge) Su edad para el 31 de diciembre, 2008
• Ingreso Bruto Ajustado (AGI) Ingreso bruto ajustado menos ajustes al ingreso.  Sugerimos ver su declaración federal de impuestos de 2007 para obtener un estimado de su ingreso bruto ajustado de 2007.  En su declaración federal de impuesto, por favor vea la:
  • Línea 4 si presento el Formulario 1040EZ
  • Línea 21 si presento el Formulario 1040A
  • Línea 37 si presento el Formulario 1040

Aviso importante: Si su estado civil en 2007 fue soltero, y usted planea presentar una declaración conjunta en 2008, usted deberá sumar el ingreso bruto ajustado de su cónyuge al suyo para poder calcular su ingreso bruto ajustado de 2008.

Para mayores detalles, vea las instrucciones del Formulario 1040.

• Localidad geográfica – El estado donde vivía para el 31 de diciembre, 2008
• Elegibilidad para reclamar el Crédito por Ingreso del Trabajo (EITC) El Crédito por Ingreso del Trabajo es un crédito para ciertas personas que trabajaron y recibieron ingresos menores de $38,646 en el 2008. El Asistente EITC, es una herramienta que puede utilizar e informarse si califica para el crédito EITC, contestando unas breves preguntas en línea, con relación a usted, sus hijos, su vivienda, y sus ingresos.
• Estatus Militar  Todo miembro de las fuerzas armadas, reserva y guardia nacional cuyo ingreso bruto ajustado es de $56,000 o menos es elegible para el Programa Free File. Los veteranos y personal retirado no son automáticamente elegibles. Usted o su cónyuge deberá recibir un Formulario W-2 de uno de los servicios militares.
  

¿Tengo que descargar software?

No.  No se requiere descargar ningún tipo de software.  Todo el software permanece en el sitio de la Compañía Free File y su declaración es procesada desde ese sitio.  Todos los sitios Web están equipados con la más reciente tecnología de encriptación para resguardar su información.

¿Si compre un programa de preparación de declaraciones de impuesto en un almacén y prepare mí declaración, puedo usar Free File para presentar mi declaración gratuitamente?

No.  Las declaraciones en línea deberán ser preparadas y presentadas a través del sitio Web de la compañía.  Programas que usted compra en un almacén no pueden utilizarse junto con el Programa Free File.

Cuando utilizo el botón para retroceder, recibo el mensaje “browser configuration required” (se requiere configuración del navegador).

Debido a precauciones de seguridad, es posible su botón no funcione al navegar entre el sitio Web Free File y la página principal Free File.  Para regresar a la Página Principal Free File, seleccione el enlace, “Regresar a IRS.gov”.

¿Puedo presentar gratuitamente mi declaración de impuestos estatales?

Algunos participantes de la Alianza Free File ofrecen preparación de la declaración estatal gratuitamente y servicios de presentación electrónica. Revise la Página Principal de Free File y verifique que compañías ofrecen servicio de preparación y presentación electrónica gratuita en declaraciones estatales.

Algunas compañías cobran una cuota por la preparación de la declaración estatal y la presentación electrónica. Usted puede encontrar mayor información sobre las cuotas en la Página Principal Free File.

¿Ofrecen todas las compañías servicios de preparación de declaración estatal y presentación electrónica?

No. Algunas compañías ofrecen preparación de la declaración federal, pero no la estatal. Antes de elegir una compañía, usted debe revisar cuidadosamente la lista de Compañías Asociadas a la Alianza Free File para determinar que compañías ofrecen servicios de preparación de declaración estatal y servicio de presentación electrónica. 

Antes de empezar la preparación de su declaración federal, usted también deberá verificar si la compañía apoya la preparación de la declaración para su estado.   Algunas compañías podrían proveer información sobre declaraciones estatales que estarán apoyando en un futuro.  Usted debe revisar la página Web de estas compañías e investigar cuales estados apoyarán declaraciones para no residentes así como declaraciones para personas que no residieron en algún estado todo el año.  Si usted tiene preguntas o desea mayor información reciente sobre los formularios para su estado, revise la página Web de la compañía o comuníquese con dicha compañía directamente. 

Los estados de Alaska, Florida, New Hampshire, South Dakota, Tennesse, Texas, Washington y Wyoming no tienen el requisito de presentar declaración estatal y reportar los ingresos provenientes del Formulario W-2.  Sin embargo, dos de los estados, New Hampshire y Tennesse requieren que el contribuyente presente declaración reportando ingreso de intereses y dividendos.

¿Esta Free File disponible en inglés?

Sí. Para más información, visite la Página Principal Free File en inglés.

¿Dónde está mi reembolso?

Usted presento su declaración de impuestos y espera un reembolso. Ahora tiene una sola pregunta y desea una respuesta a su pregunta - ¿Dónde está mi reembolso? Si han pasado por lo menos tres semanas desde que el IRS acepto su declaración electrónica y usted no ha recibido su reembolso, visite el sitio Web del IRS y acceda la herramienta en línea, ¿Dónde está mi reembolso? 

¿Por qué debo utilizar el método de auto elección de PIN?

El método de auto elección de PIN es un proceso electrónico para firmar.  Este método le permite firmar su declaración electrónicamente a través de un PIN de cinco dígitos que usted mismo elige.  El PIN de cinco dígitos puede ser cualquier cinco números, excepto todos ceros, y elimina el requisito de tener que enviar por correo, al IRS, el Formulario 8453, Declaración Individual de Impuestos de los Estados Unidos para declaración e-file (U.S. Individual Income Tax Declaration for an IRS e-file Return). Free File ya no acepta el Formulario 8453-OL.  Si usted elije el método de auto elección de PIN no se requiere usted envíe documentos en papel con su firma.  Verdaderamente el proceso es totalmente sin documentos en papel.

¿Utiliza Free File tecnología segura?

Sí.  Free File utiliza tecnología segura.  El software de las compañías asociadas a Free File es aprobado por el IRS.  Todas las compañías Free File obtienen certificados de privacidad y seguridad otorgados por un tercero.  El contribuyente ingresa su información a través de una sesión segura y la compañía Free File transmite las declaraciones utilizando tecnología segura.  El contribuyente recibe un correo electrónico de parte de la compañía Free File informándole si la declaración fue aceptada o rechazada por el IRS.

Además, las compañías de software Free File deberán comparecer con toda regla federal relacionada a la seguridad y privacidad.  Estas compañías no pueden revelar ni utilizar la información de las declaraciones, sin el consentimiento del contribuyente, para otro propósito que no sea el de preparar la declaración.  Estas compañías también están sujetas a las leyes de seguridad de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Comission).

Si el contribuyente decide utilizar alguna de las Compañías Asociadas a la Alianza Free File desde IRS.gov toda la información se mantendrá de manera anónima.

¿Qué información recolecta y mantiene el IRS si decido utilizar Free File?

La información que usted provea se utilizará sólo para determinar los servicios gratuitos para los cuales usted pudiera calificar.  La información es totalmente anónima y no se archiva ni se utiliza para determinar su obligación tributaria.  La política del IRS prohíbe el uso de cookies de internet permanentes.  A fin de ayudarle o identificarle a usted como el dueño de la información que usted solicita, podremos usar cookies temporales o cookies de sesión.  Estos se borran una vez termina su visita.  No se mantiene información como resultado de una sesión de cookies temporal.

¿Puede la Alianza Free File compartir mis datos con alguna persona que no sea el IRS?

No.  Como parte de nuestro acuerdo, las compañías de la Alianza Free File deben cumplir estrictos reglamentos de privacidad instituidos por el IRS.  Sólo con su permiso, y de acuerdo a los reglamentos dictados por la Tesorería, puede alguna compañía revelar su información tributaria.

¿Dónde puedo comunicarme y recibir servicio al cliente?

¿Dónde puedo recibir servicio al cliente, o con quién puedo comunicarme si tengo dificultades para navegar el sitio? ¿Qué si la compañía me cobra alguna cuota y creo existe algún error?

Consulte la página Web de la compañía y las opciones de servicio al cliente, números telefónicos, ayuda en línea, correos electrónicos y asistencia con leyes tributarias.  Se requiere que las compañías Free File informen sobre sus opciones de servicio así como sus cuotas, si es que cobran alguna cantidad por sus servicios.

Preguntas especificas relacionadas a su declaración de impuestos deberán hacerse directamente a la compañía cuyo servicio y software usted esta utilizando.

¿Qué si necesito ayuda con preguntas generales de impuesto?

Si necesita ayuda con sus preguntas generales sobre las leyes de impuesto, consulte el enlace, Help with Tax Questions.  Utilice este enlace para hacer preguntas generales al IRS relacionadas a la presentación de su declaración en línea, tales como: cómo presentar la declaración, dónde presentar, a quién se puede reclamar, qué cantidades puede reclamar, cambios a las leyes tributarias, etc.  Este sitio fue diseñado para contestar preguntas tributarias generales.

¿Qué debo hacer si experimento dificultades para acceder una compañía Free File desde la página Web del IRS?

El problema podría deberse a su proveedor de Internet, su software de seguridad de Internet o al departamento de informática de su empleador el cual está bloqueando la información solicitada desde su navegador. La información es necesaria para protegerle tanto a usted como a los sistemas de IRS.gov de usos impropios tal como "phishing" u otras amenazas de seguridad.

Si usted continúa experimentando este problema, por favor copie el domicilio Web seleccionando el enlace con su apuntador y haga clic con el botón derecho de su apuntador y seleccione la opción apropiada para copiar la dirección. Luego, coloque el domicilio Web directamente en la ventanilla de su navegador e ingrese a la página directamente.

Usted puede revisar los parámetros de su navegador de Internet, investigar con su proveedor de servicio de Internet o el departamento de informática de su empleador, el por qué información crucial está bloqueada de su navegador al sistema de IRS.gov. Debido a las diferencias entre navegadores del Internet y las configuraciones personales, no podemos darle sugerencias de configuraciones o parámetros de navegadores de Internet.

¿Qué hago si deseo reportar algún asunto técnico sobre Free File al IRS?

Si usted tiene una pregunta técnica sobre el sitio IRS.gov Free File, o necesita ayuda, comuníquese con nosotros a irs.gov.website.helpdesk@speedymail.com.    Recomendamos que usted continúe trabajando con las Compañías Asociadas a la Alianza Free File para resolver estos asuntos.  Si no puede resolver su asunto con la compañía, quizás usted optará por utilizar los servicios de otra compañía.

Si debo dinero en mi declaración, ¿se me cobrará alguna cuota para pagar mis impuestos?

Algunos servicios tales como transferencia de fondos o debito directo de su cuenta bancaria podrían ser gratuitos. Usted también puede pagar con cheque o giro postal.  Usted puede autorizar un retiro de fondos electrónico o utilizar alguna tarjeta de crédito para pagar, utilizando el Sistema Electrónico de Pagos Federales, (EFTPS en inglés). 

¿Es esto presentación por Internet?

Sí.  Los servicios gratuitos se ofrecen vía Internet. El contribuyente ingresa su información y los cómputos se realizan en línea.  Las declaraciones se envían electrónicamente desde la compañía al IRS a través de un sistema e-file de líneas telefónicas seguras.  El contribuyente recibe notificación de parte de la compañía informándole si la declaración fue aceptada o rechazada.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar Free File?

Utilizar Free File es rápido, fácil y seguro.  Otros beneficios incluyen:

• Servicio disponible 24 horas al día, siete días a la semana,
• Reembolsos rápidos mediante presentación electrónica,
• Firmas electrónicas en su declaración, por medio del sistema de auto elección de PIN,
• Software que continuamente se actualiza, proveyéndole información al día para la preparación de su declaración correcta,
• Recibo de confirmación de su declaración, y
• Una variedad de servicios gratuitos de los cuales puede escoger el que usted prefiera.

¿Puedo utilizar Free File si necesito presentar una extensión de tiempo para declarar?

Sí.  Usted puede usar Free File si solicita una extensión.  Muchas compañías ofrecen extensiones gratuitamente.  Usted puede presentar su extensión electrónica utilizando el Formulario 4868, Solicitud de Extensión de Tiempo para presentar Declaración Individual de Impuestos de los Estados Unidos.  Presente el Formulario 4868 para el 15 de abril, 2009.

Acerca de la Alianza Free File

¿Qué es el Acuerdo Tributario Free File?

El 20 de octubre, 2002 se firmo oficialmente un acuerde entre el IRS y la Alianza Free File, LLC, un grupo de compañías de software contributivo.  El IRS firmo un acuerdo por tres años con un grupo de compañías privadas de software para proveer presentación electrónica de declaraciones a por lo menos el 60% de todos los contribuyentes que presentan declaración de impuesto individual.

El 25 de octubre, 2005 el IRS y la Alianza Free File firmaron un nuevo acuerdo por cuatro años para continuar con el Programa Free File. El nuevo acuerdo contiene medidas importantes de protección al consumidor y busca enfocarse en los servicios que más necesita el contribuyente.  El acuerdo busca proveer servicios al 70% de los contribuyentes en el país.  Este 70% representa a los contribuyentes con un Ingreso Bruto Ajustado de $56,000 o menos.  Es probable que el nivel de ingreso bruto ajustado cambie anualmente.

¿Por qué se formo la Alianza Free File?

En noviembre de 2001 la Oficina de Administración y Presupuesto (Office of Management and Budget, OMB) estableció 24 iniciativas electrónicas, las cuales formaban parte de la agenda administrativa del presidente.  Estas iniciativas fueron diseñadas para mejorar la comunicación electrónica del gobierno con agencias gubernamentales, negocios y ciudadanos.

Una de estas iniciativas, IRS Free File, pedía que el IRS proveyera, gratuitamente al contribuyente, servicios de preparación y presentación en línea de declaraciones de impuesto. De acuerdo con esta directriz de OMB, el IRS empezó a trabajar en sociedad con la industria de software tributario para buscar una solución.  El resultado fue la formación de la Alianza Free File, LLC, un grupo de compañías de software contributivo las cuales proveerían servicios gratuitos, en línea, de preparación y presentación de declaraciones de impuesto federal.

¿Cuáles son los objetivos del acuerdo Free File?

• Incrementar el uso de presentación electrónica de declaraciones de acuerdo con la Ley de Restructuración y Reforma de 1998 y cumplir con la meta de alcanzar un 80% de declaraciones presentadas electrónicamente
• Proveer más opciones de presentación gratuita en línea a los contribuyentes
• Hacer mas fácil la preparación y presentación de las declaraciones, reducir la carga al contribuyente y
• Proveer mayor acceso al contribuyente.

¿Por qué esta el gobierno realizando esta iniciativa a través de la formación de una sociedad con la industria privada en lugar de proveer su propio software tributario gratuitamente al publico?

El gobierno cree en la industria privada, dada su experiencia y pericia en el campo de la preparación electrónica de impuestos, y en los servicios tecnológicos disponibles.  Adicionalmente, la Tesorería ha estipulado que no desea que el IRS ingrese en el negocio de software tributario.  El gobierno cree que una sociedad con la industria privada: proveerá al contribuyente servicios de calidad al utilizar la experiencia del sector privado, dará al contribuyente mayores opciones, ayudará a incrementar la competencia en el mercado, y cumplirá con estos objetivos de una manera menos costosa para el contribuyente.

Algunas compañías del sector privado han ofrecido servicios de presentación electrónica gratuitamente a algunos grupos de contribuyentes por varios años; ¿de qué manera difiere esta iniciativa?

Esta iniciativa ofrece un acuerdo por múltiples años entre el IRS y la Alianza Free File, proveyendo servicios gratuitos a un mayor número de contribuyentes.  Anteriormente, las ofertas de preparación gratuita no estaban disponibles de manera consistente, año con año y estaban sujetas a cambios o modificaciones.

El contribuyente tiene acceso fácil a la página Web, desde el sitio IRS.gov el cual provee una lista de todas las compañías en esta alianza.

Las compañías de la Alianza Free File ofrecen tanto preparación como presentación electrónica de la declaración. No hay ningún costo para contribuyentes elegibles.  Anteriormente algunas compañías cobraban por preparar la declaración y ofrecían la presentación de la declaración gratuitamente.  Ahora, según el acuerdo antes mencionado, ambos servicios son gratuitos.

¿Cómo se resuelven las disputas del Programa Free File?

El IRS ha implementado el uso de árbitros para resolver ciertas disputas entre la Alianza Free File y el IRS.