Que Hacer Cuando FEMA Deniega A Los Que Tienen Seguro

Fecha de Publicación: 9 de octubre de 2003
Número de Publicación: 1490-28

RALEIGH, NC -- Muchos habitantes de Carolina del Norte que se registraron con la Agencia Federal Para El Manejo De Emergencias, (FEMA) después del Huracán Isabel han recibido una carta indicando que no pueden recibir asistencia porque están cubiertos por seguro.

Pero esa carta no es la última palabra, según dicen los oficiales de desastre.

"Quizás todavía podamos ayudarle" explicó Gracia Szczech, la oficial federal de FEMA encargada de los esfuerzos de recuperación en Carolina del Norte. "Por una parte no se van a usar fondos de impuestos para pagar lo que los seguros cubren, pero por otra parte, personas que tienen seguro encuentran que hay pérdidas que no están cubiertas por el seguro, o que necesitan dinero inmediatamente y el pago del seguro todavía no les llega. De cualquier manera, quizás les puédamos dar ayuda." Szczech declaró que las personas cuya propiedad fue dañada por el Huracán Isabel deben registrarse con FEMA al número 1-800-621-FEMA (3362), y las personas con impedimentos auditivos o del habla deben llamar al número (TTY) 1-800-462-7585, pero, que también deben avisarle a su compañía de seguro. De esa manera estarán enlistados en el sistema de FEMA, en caso de que se den cuenta que tienen pérdidas que no están amparadas por el seguro. A causa de esto, las personas pueden ser elegibles para recibir ayuda de FEMA. Ejemplos de estas situaciones son: Daño causado por la inundación en lugar del viento, o costos de vivienda temporaria mientras que no pueden vivir en sus casas dañadas.

Cuando reciba ésta carta tiene que hacer lo siguiente;

Primero, cuando les llegue el pago del seguro, quizás se de cuenta que no les pagó por todos los daños elegibles. Los solicitantes entonces simplemente envían la información, por fax o correo, a FEMA, o la puede llevar personalmente a un Centro de Recuperación de Desastre (DRC). Entonces recibirán ayuda de FEMA hasta el límite permitido, para cubrir los daños que no pagó el seguro.

Segundo, los solicitantes pueden darse cuenta que necesitan dinero mientras que esperan a que el seguro les liquide. En ese caso dijo Szczech, necesitan una carta del seguro indicando que se ha hecho el reclamo, que no se ha pagado y que el pago tendrá demora. Luego envían dicha carta por fax o por correo a FEMA, o la llevan personalmente al Centro, y luego FEMA puede investigar los daños y adelantarles el dinero usualmente en unos cuantos días. Cuando el solicitante reciba el pago del seguro, entonces tendrá que devolverle a FEMA la cantidad de dinero que el seguro pagó por los daños que cubrieron.

"El ser negado ayuda por FEMA porque usted tiene seguro, no necesariamente es el fin del asunto", hizo hincapié Szczech. "Trabaje con su compañía de seguro. Trabaje con nosotros. Nosotros le conseguiremos todo el dinero que le pertenece. Y, si usted necesita dinero rápidamente, seguido le podemos ayudar."

El 1 de marzo de 2003, FEMA formó parte del Departamento para la Seguridad Nacional de los EE.UU. Bajo este nuevo departamento, FEMA continuará su misión de llevar la vanguardia en los esfuerzos por preparar a la nación contra todo peligro y administrará efectivamente la respuesta federal y los esfuerzos por recuperación posteriores a cualquier incidente nacional. FEMA también inicia proactívamente actividades de mitigación, entrena a equipos de respuesta de primera línea, y administra el Cuerpo de Ciudadanos (Citizen Corps), el Programa Nacional de Seguros Contra Inundaciones (NFIP) y la Administración Contra Incendios de los EE.UU.

Para más información en español sobre el huracán Isabel, sírvase visitar la siguiente página cibernética; http://www.fema.gov/spanish/index_spa.shtm

Fecha de la última actualización: Martes, 14-Oct-2003 08:32:01