El personal del Departamento de Trabajo Social del Centro Clínico ayuda a los pacientes y a sus familias a resolver los problemas personales y sociales relacionados con la enfermedad y la hospitalización. Muchos pacientes y sus familias se encuentren lejos de sus redes tradicionales de apoyo y sostén. El personal del Departamento de Trabajo Social facilita el proceso de ingreso, ayuda con los problemas que puedan surgir durante el tratamiento y facilita el reingreso a la comunidad. También provee asesoramiento, facilita la planificación de la dada de alta del hospital y sirve de enlace entre los pacientes y los recursos que ofrece la comunidad.

El Departamento también supervisa el Programa de Servicios de Intérpretes que se ofrece a pacientes y familias con conocimientos limitados del idioma inglés; el Programa de Servicios Voluntarios y el Programa de Asesoramiento sobre VIH/SIDA. El Programa de Servicios Voluntarios asigna voluntarios y estudiantes de la comunidad a diversos departamentos del Centro Clínico, en distintos institutos que hacen parte de los Institutos Nacionales de la Salud y en la residencia pediátrica The Children’s Inn. El Programa de Asesoramiento sobre el VIH/SIDA brinda asesoramiento y servicios a los pacientes, a sus familias, a empleados del Centro Clínico, como también a representantes de las agencias del sector privado y público. También informa a la comunidad que sufre de VIH/SIDA sobre la disponibilidad de ensayos clínicos.

Como parte integral del equipo multidisciplinario del Centro Clínico, El Departamento de Trabajo Social contribuye al bienestar físico, emocional y espiritual de los pacientes y sus familias.