La cobertura de seguro puede que no cubra todas las pérdidas sufridas por los residentes de Texas. Comuníquese con su compañía de seguro

Fecha de Publicación: 24 de septiembre de 2008
Número de Publicación: 1791-037

» Texas Huracán Ike

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AUSTIN, Texas -- Muchos residentes de Texas que sufrieron pérdidas debido al huracán Ike están cubiertos por sus seguros. Pero puede ser que ni la mejor de las coberturas cubra cada una de las necesidades, y por esa razón se han puesto a disposición de estas personas programas estatales, federales y sin fines de lucro.

Cuando la mayoría de las pérdidas sufridas por la persona están cubierta por un seguro, puede ser que la Agencia para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) le envíe una carta al solicitante, diciendo que no cumple en esos momentos con los requisitos para recibir asistencia federal por desastres. Esa carta puede significar muchas cosas.

"Esa carta no significa necesariamente que al solicitante se le ha denegado la ayuda", expresó Sandy Coachman, coordinadora federal. "Puede significar que FEMA no tiene toda la información que necesita para tomar una decisión en relación con la ayuda por desastre para el solicitante. Además, hasta los solicitantes que están bien asegurados puede que cumplan con los requisitos para otros tipos de asistencia".

Hay varias razones por las que los solicitantes reciben cartas diciendo que no cumplen con los requisitos, entre ellas:

Los solicitantes deben leer detenidamente las cartas que reciban y tomar medidas en relación con los asuntos que señale la carta para poder cumplir con los requisitos. Si la persona tiene preguntas, está confundida o tiene alguna duda relacionada con la carta, debe ponerse en contacto con FEMA, llamando al 1-800-621-3362 (oprima la opción 2 para un operador de habla hispana) o al TTY: 1-800-462-7585. Tenga su número de inscripción de FEMA a mano.

Los solicitantes que tengan seguro deben comunicarse con su compañía de seguros y pedirle que le envíen una carta con el acuerdo de liquidación detallando exactamente lo que está cubierto por su reclamación. Deben enviarle por correo a FEMA la información sobre el acuerdo de liquidación a la siguiente dirección: Individuals & Households Program, and National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055 o por fax al 1-800-827-8112. Incluya su número de inscripción de FEMA en los documentos que envíe.

FEMA no puede otorgar dinero a las personas u hogares por las pérdidas que estén cubiertas por un seguro. No obstante, puede ser que la persona cumpla con los requisitos para recibir reembolso por los gastos en los que haya incurrido debido al desastre que no estén cubiertos por el seguro. Se les aconseja a los solicitantes que devuelvan la solicitud de préstamo de la Administración de Pequeños Negocios rellenada. Rellenar la solicitud de préstamo es un paso necesario si los solicitantes van a ser considerados para otros tipos de ayuda por desastre.

"La clave para que los solicitantes sean tenidos en cuenta para otros tipos de ayuda estatal y federal es rellenar los documentos de la SBA necesarios y mantener a FEMA actualizada en cuanto a su información personal", dijo Joan Haun, coordinadora estatal de Texas. "El estado y FEMA confían en esa información para procesar cada una de las reclamaciones".

Los solicitantes que quieran apelar una decisión deben hacerlo por escrito dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la decisión o a la fecha que aparece en la carta de denegación. Las normas para hacer una apelación pueden encontrarse en el Manual del solicitante que se le envía a todo el que se inscribe con FEMA.

Los residentes de Texas que se inscribieron con FEMA para recibir asistencia por desastre y que necesitan actualizar la información que aparece en su solicitud o que tienen alguna pregunta sobre la asistencia por desastre pueden llamar a la línea directa de FEMA, al 1-800-621-3362 (oprima la opción 2 para un operador de habla hispana) o visitar el Centro de Asistencia Individual en  www.fema.gov/spanish; TTY: 1-800-462-7585, las 24 horas, los siete días de la semana.

FEMA coordina el rol del gobierno federal en la preparación, la prevención, mitigación de los efectos, respuesta y recuperación de todos los desastres nacionales; naturales o provocados por el hombre, incluyendo los actos de terrorismo.

Fecha de la última actualización: Viernes, 26-Sep-2008 09:38:44