El Uso del Sistema TTY para Solicitar Ayuda de FEMA

Fecha de Publicación: 7 de diciembre de 2004
Número de Publicación: 1539-304

» Florida Huracán Charley y Tormenta Tropical Bonnie
» Florida Huracán Jeanne
» Florida Huracán Ivan
» Florida Huracán Frances

» In English

ORLANDO, Fla. -- Con la fecha límite cerca para obtener ayuda por los desastres, los funcionarios quieren recordarles a los residentes de Florida que hayan sufrido daños o pérdidas a consecuencia de los recientes huracanes, especialmente los impedidos de audición y/o del habla, que hagan la llamada y se registren para recibir ayuda por los desastres.

“Hasta ahora tenemos solicitudes de alrededor de 100 residentes con impedimento de audición o del habla,” explicó Craig Fugate, oficial estatal de coordinación. “Queremos asegurar que los residentes con impedimento de audición o del habla afectados por los huracanes sepan que existe ayuda disponible.”

Las personas impedidas de audición o del habla que necesiten hacer una solicitud a través del número TTY de FEMA 1-800-462-7585 serán conectadas con un operador utilizando un teléfono de texto. El operador le guiará por el proceso de solicitud que es muy similar al proceso de los solicitantes que llamen al número de FEMA 1-800-621-3362 para registrarse y recibir ayuda por los desastres. Las personas que llamen al número TTY desde un teléfono regular oirán un sonido similar al de un fax y luego una grabación que le referirá al 1-800-621-3362.

El número TTY de FEMA está disponible en inglés y español. El horario es de 7 a.m. a 8 p.m., hora del este, diariamente. Si no hay contestación se podrá dejar un mensaje y la llamada será devuelta a la primera oportunidad. Un individuo que ya se haya registrado debe recordar dejar el número de su solicitud.

Para usar un teléfono de TTY la persona que llama marca un número y después usa el teclado del teléfono para deletrear su mensaje, el cual aparece un una pequeña pantalla en el teléfono, muy similar a la pantalla de Caller-ID (identificador de llamadas). Si una persona que llama no tiene una máquina de texto puede llamar al Florida Relay Center (Centro de Enlace de Florida) para transmitir la llamada.

Cada estado tiene un Sistema de Enlace. En Florida el sistema TTY está disponible a través del Florida Relay Center. Hay varios números disponibles para los residentes con impedimento de audición o del habla y para aquellas personas que necesiten comunicarse con ellos por teléfono tambien. Hay una lista de algunos en las primeras páginas de la guía telefónica. Entre ellos están los siguientes:

“Hemos recibido más de dos mil llamadas desde Florida y Alabama al número TTY de FEMA desde los huracanes,” declaró Bill Carwile, funcionario federal de coordinación. “Solamente alrededor de 100 personas en realidad han solicitado en Florida. Les invitamos a todas las personas que necesiten ayuda a solicitar, especialmente aquellas personas que necesiten utilizar nuestro número TTY.”

Fecha de la última actualización: Lunes, 03-Ene-2005 14:59:39