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Email My Casework Staff

Mail Delays

Due to the ongoing mail delays in the U.S. Senate and in my New York State offices, all casework authorization forms and supporting materials should be FAXED to the NYC office at (212) 688-7444.

Note: There may be a 4 to 8 weeks processing period from the time a constituent first makes written contact with the office until the case is reviewed. Once the case is reviewed, it also may take up to three to six months to investigate a case, and more than two months to one year to resolve, depending on the nature of the issue and the Federal agency involved.

Please feel free to contact my constituent liaison staff at (212) 688-6262 with any questions or concerns. Thank you for your patience and understanding while we are experiencing these difficult times.

Es un honor para mi el servir a la gente del Estado de Nueva York en el Senado de los Estados Unidos. Como uno de sus representantes Federales, yo puedo ayudarle a interactuar con las diferentes agencias Federales. Si usted ha tenido un problema y no ha tenido éxito en resolverlo através de los canales normales, mi personal y yo nos agradarí́a ver si podemos serle de ayuda.

Mi personal hará todo el esfuerzo para ayudarle a los Neoyorkinos en una amplia gama de problemas. Sin embargo, por ley, hay algunos asuntos en los cuales no tengo jurisdicción. Esta sección le ayudara a determinar si le puedo ser de ayuda como su Senadora de los Estados Unidos.

Yo le puedo ser de ayuda si:

1. Usted es del Estado de Nueva York, Y
2. Su problema es con una agencia del gobierno Federal.

Si usted es del Estado de Nueva York, por favor contacte a su senador. Cualquier pregunta que envie usted a mi oficina sera automaticamente enviada a uno o a los dos senadores de su estado.

Si no puedo ser de ayuda para usted, yo trataré de proporcionale algún otro medio que pueda serle de ayuda. Sin embargo es importante que usted comprenda que:

1. Aunque yo puedo preguntar de su parte acerca del estado de cualquier caso pendiente con alguna agencia Federal, YO NO PUEDO ordenar a una agencia Federal del gobierno que decida a favor de usted al resolver algún problema, o que cambie una decisión final ya tomada.
2. Si usted esta buscando ayuda para algún caso que involucra a una agencia del gobierno ESTATAL o LOCAL - usted debe enviar su caso a su senador estatal de Nueva York o su representante en la Asamblea Estatal de Nueva York. Cualquier pregunta que usted envie a mi oficina que involucre a una oficina del gobierno estatal o local sera enviada a su representante estatal y/o local.
3. Si usted busca ayuda en algún caso que involucra alguna DEMANDA LEGAL o LITIGIO, las reglas del Senado me impiden a mí o a mi personal el proporcionar asesoria legal o intervenir en esos procesos. Si usted necesita contactar a un abogado, deberá contactar a la American Bar Association Correspondence Unit al teléfono (312) 988-5522. También usted puede contactar a la New York State Bar Association al teléfono (800) 342-3661.

Lo que Yo y mi Personal necesitamos de usted es:

Una vez que usted haya determinado que su caso involucra a una agencia Federal del gobierno- la mejor manera para poder serle de ayuda es que me envie por FAX toda la información que a continuación le solicito, lo cual le permitirá a mi personal revisar su caso y trabajar en su representación con las agencias Federales del gobierno.

1. Una carta clara y concisa describiendo la situación por la cual usted requiere de ayuda.
2. La forma de Autorización para Suspender la Privacidad lo cual permitirá a mi personal el poder manejar su petición.
3. Asegúrese por favor de incluir los números de identificación pertinentes como son su número del seguro social y los números del caso o folios que correspondan.
4. Por favor incluya también la información de su teléfono y domicilio para localizarlo en caso de requerir información adicional.

Envie por FAX la información anteriormente descrita a mi oficina en Nueva York al número de FAX 212-688-7444.

Si prefiere enviar su solicitud de ayuda por correo, envíela por favor a la siguiente dirección, en caso de cambiar nuestra dirección para enviar correo se lo notificaremos.

476 Russell Senate Office Building
Washington, DC 20510
Atención: Constituent Services

Contactos de Utilidad:

Al mismo tiempo que mi oficina recibe sus preguntas, también puede serle de ayuda a usted el contactar a algunas agencias Federales directamente. Asi incluimos en esta página de internet direccionamientos a diferentes oficinas Federales del gobierno que pueden serle de utilidad. En algunos casos estos sitios de internet le proporcionan una sección de preguntas más frecuentemente realizadas en la cual pudiera encontrar respuestas que le ayuden a resolver su caso.

• Equal Employment Opportunity Commission
• Internal Revenue Service
• US Citizenship and Immigration Services
• Social Security Administration
• US Department of Health and Human Services
• US Department of Agriculture
• US Department of Labor
• US Department of Veterans Affairs
• US Department of Housing and Urban Development
• FirstGov

Si la oficina de gobierno que usted busca no se encuentra en esta lista por favor intente accesar a FirstGov, la primera y única pagina de internet del gobierno que le proporciona al público un acceso único y fácil a todos los recursos de internet que tiene el gobierno Federal de los Estados Unidos.