Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Datos sobre la Mediación
La mediación es un método Alterno de Resolución de Disputas (ADR) ofrecido por la
Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) como alternativa al
proceso tradicional investigativo o de litigio. La mediación es un proceso informal en el
que un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto a alcanzar una resolución voluntaria y
negociada para una querella por discriminación. La decisión de mediar es totalmente voluntaria
tanto para la parte querellante como para el patrono. La mediación otorga a las partes la
oportunidad de discutir los temas planteados en la querella, aclarar malentendidos,
determinar los intereses o incumbencias subyacentes, encontrar zonas de acuerdo y, en
última instancia, incorporar esas zonas de acuerdo en las resoluciones. Un mediador no
resuelve la querella ni impone una decisión sobre las partes. Lo que sí hace es ayudar a las
partes a acordar una resolución mutuamente aceptable. El proceso de mediación es
estrictamente confidencial. La información revelada durante la mediación no será dada a
conocer a nadie, incluyendo los otros empleados de la EEOC.
Cómo Funciona la Mediación
Un representante de la EEOC se pondrá en contacto con el empleado y el patrono para
tratar su participación en el programa. Si ambas partes están de acuerdo, se planifica una
sesión de mediación que será llevada a cabo por un mediador experimentado y capacitado.
Si bien no es necesario contar con un abogado para participar en el programa de mediación
de la EEOC, ambas partes pueden decidir tenerlo. Es importante que las personas que
participan a la sesión de mediación tengan la autoridad para resolver la disputa. Si la
mediación no resulta exitosa, se investiga la querella como cualquier otro.
Ventajas de la Mediación
- La mediación, se brinda sin costo alguno a las partes, y constituye
un proceso eficiente que ahorra tiempo y dinero. La mediación exitosa
evita una investigación
que demanda mucho tiempo y logra obtener una resolución rápida
a la querella. La mayoría de las mediaciones se completan en una sesión,
que suele durar entre una y cinco horas.
- La mediación es equitativa. Los mediadores son terceros neutrales que
no tienen ningún interés en el resultado. Su papel es ayudar
a las partes a resolver la acusación. Las partes tienen igualdad de
oportunidades para expresar sus opiniones en el proceso y son ellos los que
deciden los términos del acuerdo, no el mediador.
- La mediación es un proceso confidencial. Las sesiones no se graban
ni se transcriben. Las notas que el mediador toma durante la mediación
se desechan y todas las partes firman un acuerdo de confidencialidad.
- Los
acuerdos de conciliación obtenidos durante la mediación
no constituyen una admisión por parte del patrono de ninguna violación
de las leyes observadas por la EEOC. En el proceso no se determina la inocencia
o culpabilidad de ninguna persona.
- La mediación evita litigios largos e innecesarios. La mediación
suele tener lugar a principios del proceso de presentación de cargos,
y muchas mediaciones se completan en una sola reunión. La representación
legal o de otro tipo es opcional.
- La mediación fomenta un enfoque orientado hacia la solución
de problemas que busca resolver las quejas y así reducir los trastornos
en el lugar de trabajo. En el caso de la investigación, aun si una acusación
es desestimada por la EEOC, los problemas subyacentes pueden continuar, afectando
a otros empleados y personal de recursos humanos.
- Las partes comparten información, lo cual puede conducir a una mejor comprensión
de los temas que afectan al lugar de trabajo. Una mayor comunicación puede
dar como resultado resoluciones mutuamente satisfactorias.
Para obtener más información acerca del programa de mediación de la EEOC,
comuníquese con la oficina local de la EEOC
Esta página fue modificada por última vez el 11 de Enero de 2005.
Volver a la Página Inicial