Sus empleados y trabajadores son lo más importante y valioso de su empresa. Existen algunos procedimientos que puede poner en práctica antes de una catástrofe, aunque también debería informarse sobre lo que necesita su gente para recuperarse tras una catástrofe. Es posible que su personal necesite tomarse su tiempo para garantizar el bienestar de sus familiares, pero volver al trabajo es siempre importante para la recuperación de las personas que hayan atravesado por catástrofes. Es importante volver a establecer rutinas cuando sea posible.
- La antes, comunicación bilateral es crucial durante y después de un desastre.
- Incluya información sobre preparación de emergencia en boletines, la red intranet de la compañía, correos electrónicos periódicos a los empleados y otras herramientas de comunicaciones internas.
- Considere establecer un sistema de comunicación telefónica, una página protegida con contraseña en el sitio de Internet de la compañía, una alerta por correo electrónico o una grabación telefónica para comunicarse con los empleados en caso de emergencia.
- Designe un número de teléfono fuera de la localidad donde los empleados puedan dejar un mensaje diciendo que "están bien" en caso de una catástrofe.
- Entregue a todos los empleados tarjetas para la cartera con instrucciones detalladas sobre cómo obtener información sobre la compañía en caso de emergencia. Incluya números de teléfono o contraseñas de Internet para referencia.
- Mantenga un sistema de comunicación abierta, donde los empleados puedan plantear preguntas e inquietudes a los directivos de la compañía.
- Asegúrese de haber designado a miembros del personal para que sean los responsables de comunicarse periódicamente con los empleados.
- Hable con los trabajadores discapacitados. Si tiene empleados discapacitados, pregúnteles qué asistencia necesitan. Las personas discapacitadas saben generalmente por sí mismas el tipo de asistencia que necesitarían en caso de emergencia.
- Revise y practique frecuentemente lo que va a hacer durante y después de una emergencia con simulacros y ejercicios.
- Identifique a los empleados de su organización que tengan necesidades especiales.
- Haga que las personas discapacitadas participen en la planificación de emergencias.
- Pregunte acerca de dificultades de comunicación, limitaciones físicas, instrucciones de equipo y procedimientos de medicación.
- Identifique a personas dispuestas a ayudar a sus compañeros de trabajo con discapacidades y asegúrese de que puedan encargarse de sus responsabilidades. Es especialmente importante verificar si hay alguien que necesita ser transportado.
- Planifique cómo alertará a personas que no pueden oír una alarma o instrucciones.
