Preguntas frecuentes: cómo obtener ayuda e información
¿Cómo obtengo ayuda e información?
Si necesita ayuda para contestar una de las preguntas de la FAFSA:
- Pulse el enlace ¿Necesita ayuda? o
- aproveche el botón «Ayuda en vivo», ubicado en la parte superior de la página, para obtener ayuda personalizada de nuestra unidad de atención al usuario.
Si necesita orientación sobre temas generales, pulse el enlace Ayuda, ubicado en la parte superior de la página.
¿Cómo me comunico con la unidad de atención al
usuario?
Si necesita ayuda con una pregunta particular de la FAFSA o
información general sobre la ayuda estudiantil, o si tiene
problemas técnicos al usar FAFSA en la Web, consulte la
página de la unidad de
atención al usuario.
Puede también comunicarse con la unidad de atención al usuario por correo electrónico: FederalStudentAidCustomerService@ed.gov. O seleccione la opción «Contáctenos», ubicada en la página de inicio.
