Línea De Ayuda De FEMA Ayudará A Los Solicitantes Del Desastre
Fecha de Publicación: 22 de febrero de 2006
Número de Publicación: 1623-019
Oklahoma City, Okla. -- Aunque los Centros de Recuperación en Desastres federales y estatales ya han cerrado, los solicitantes de asistencia por desastre por daños y pérdidas ocasionadas por los incendios forestales pueden obtener información valiosa y actualizada sobre su situación usando la línea de ayuda gratuita de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) del Departamento de Seguridad Nacional.
Cualquiera que tenga preguntas o necesite más información puede llamar a la línea de ayuda todos los días de 8 a.m. a 6 p.m. al 1-800-621-FEMA (3362). Las personas con impedimentos del habla o auditivos pueden llamar al (TTY) 800-462-7585.
Las personas que solicitaron por Internet en www.fema.gov pueden tener acceso a su expediente para obtener y actualizar información. Las personas que solicitaron por teléfono también pueden tener acceso a su archivo en línea si tienen una dirección de correo electrónico y para establecer una cuenta.
“La apremiante necesidad de información precisa e inmediata sobre asistencia por desastre federal y estatal, o para la situación de una solicitud de ayuda, es vital para cada persona que sufrió pérdidas por los incendios forestales”, indicó el coordinador federal, Philip E. Parr. “Puede que el número de la línea de ayuda no le conteste todas sus preguntas, pero puede referir a la persona que llama a otras agencias u organizaciones que pueden ayudarle”.
El número de la línea de ayuda también es el número que debe usar para solicitar asistencia por desastre. Hay especialistas disponibles para responder preguntas a las personas que han solicitado o para tomar información de solicitud de las personas que llaman por primera vez.
“Queremos que todas las personas afectadas por los incendios forestales y que tienen necesidad de asistencia sepan que, aunque los Centros de Recuperación por Desastre (DRC) han cerrado, aún pueden obtener la ayuda personalizada que necesitan usando la línea de ayuda”, indicó la coordinadora estatal Kathleen Shingledecker. “Estamos aquí para ayudar a las personas afectadas por el tiempo que necesiten nuestra ayuda”.
El personal de los números de la línea de ayuda son especialistas adiestrados y corteses que ayudarán a encontrar la información necesaria sin demora. Es un recurso para todos los solicitantes y puede proveer muchos servicios, incluso solicitar asistencia por desastre, cotejar la situación de una solicitud, actualizar la información del solicitante (incluso cambios en ingreso, número telefónico y dirección) y referidos de cualquier necesidad especial a las agencias pertinentes de recuperación.
FEMA maneja la respuesta federal y los esfuerzos de recuperación después de un incidente nacional. FEMA también inicia actividades de mitigación de riesgos, trabaja con los oficiales estatales y locales en el manejo de emergencias y administra el Programa Nacional de Seguro contra Inundación. FEMA formó parte del Departamento de Seguridad Nacional el 1ero de marzo de 2003.
Fecha de la última actualización: Miércoles, 22-Feb-2006 10:11:58