Acogemos con agrado comentarios, sugerencias, preguntas y quejas. Debido a que contamos con personal limitado, no siempre podemos responder a sus mensajes, pero, por favor, tenga la seguridad de que se agradece y valora sus comentarios.

La accesibilidad de nuestros materiales para todos nuestros usuarios es muy importante para nosotros. Si usted usa equipo especial para tener acceso a la Web y encuentra dificultades cuando visita este sitio, queremos saber en que consisten esas dificultades; por favor identifique el problema que ha encontrado e indique la dirección de Internet de página.

Los problemas técnicos (vínculos defectuosos, imágenes rotas, fallas de servicio tales como el mecanismo de búsqueda que no funciona apropiadamente) deben ser llevados a la atención de: Problema técnico en USINFO. En relación con todos los otros tipos de preguntas, véase más abajo.

Favor de observar lo siguiente cuando se nos hacen preguntas:

• La Oficina de Programas de Información Internacional (IIP) es una oficina del Departamento de Estado cuyo propósito es informar a los ciudadanos extranjeros acerca de Estados Unidos y su política exterior. No podemos responder a preguntas sobre información general.

• Si tiene alguna cuestión o tema políticos relacionados con la política exterior de Estados Unidos, existen varias maneras de enviar sus opiniones al Departamento de Estado. Puede enviar un mensaje al secretario de Estado, o expresar una opinión con respecto a política exterior. En Contact-Us el sitio de Internet, en inglés, de la Oficina de Asuntos Públicos del Departamento de Estado, puede enterarse de otros puntos de contacto dentro del departamento.

• Las preguntas generales sobre programas del gobierno federal deben dirigirse a: Federal Information Center Tel. 1-(800) 688-9889.

• No atendemos asuntos referentes a visas. Si tiene preguntas referentes a visas, por favor, diríjase a la embajada o consulado norteamericano en su país. Hay también información en inglés en U.S. Department of State, visa services.