Le Bureau des programmes d'information internationale (IIP) est le principal service de communications stratégiques destiné au personnel chargé des affaires étrangères. L'IIP conçoit, développe et exécute une gamme étendue d'initiatives d'information et de programmes stratégiques de communications, notamment des publications d'Internet et des documents imprimés, ainsi que des programmes de conférenciers (qui se rendent à l'étranger ou s'entretiennent avec des auditoires étrangers par voie électronique) et des services de documentation. Ces initiatives visent exclusivement des auditoires étrangers spécialisés, notamment les médias, les membres du gouvernement, des meneurs d'opinion et le public de plus de 140 pays.

L'IIP emploie des techniques de pointe et des alliances stratégiques pour améliorer son efficacité. Les produits et services de l'IIP, notamment ses sites web et autres services offerts par le biais de l'internet, les revues électroniques, les programmes de conférenciers, les publications et les CD-ROM ont pour objectif d'appuyer les initiatives du département d'Etat ainsi que celles des autres organismes fédéraux liés aux affaires étrangères. L'IIP gère également les Centres de ressources en matière d'information à l'étranger et dispose de documentalistes, à Washington, qui répondent aux questions que leur adressent les lecteurs à l'étranger. L'IIP a été créé à partir d'éléments de l'Agence d'information des Etats-Unis (USIA) lorsque celle-ci a été fusionnée au département d'Etat le 1er octobre 1999.

L'IIP, dont le fonctionnement s'aligne sur celui d'un laboratoire de réinvention avec des équipes dirigées par un directeur, se compose de trois bureaux:

• Le "Bureau de liaison avec les zones géographiques" est le premier point de contact, au sein de l'IIP, pour les missions des Etats-Unis à l'étranger et l'auditoire qu'elles servent. Les rédacteurs, documentalistes, responsables des programmes et traducteurs offrent des produits et des services qui ciblent des régions spécifiques.

• Le "Bureau des programmes thématiques" comprend des équipes polyvalentes spécialisées dans un sujet, tel que la sécurité économique, ou dans un produit, tel que les médias électroniques. Les équipes thématiques travaillent en étroite collaboration avec les équipes géographiques à la préparation de produits et de services qui appuient les initiatives du gouvernement ou les requêtes spécifiques émanant des missions.

• Le "Bureau des services technologiques" responsable du développement, de l'interprétation et de l'application de la politique générale et des procédures du gouvernement en matière de technologie, appuie les programmes élaborés par le secrétaire d'Etat adjoint pour la diplomatie publique et les affaires publiques, le Bureau des échanges éducationnels et culturels et l'IIP.