一些听众经常向我们反映他们很喜欢一些美国之音的专栏节目，但是，有的时候在网上收听效果不是很好，有的时候会出现断断续续的情况，是不是我们的网站出现障碍。对于网上收听情况，我们很难测定当地听众收听的效果，通常，我们在华盛顿总部以及其他很多地区，上美国之音网页，不论是看、是听，效果都很好。

关于就这个问题，我们的网络技术部门建议，听众们可以发电子邮件到美国之音的电子邮箱，然后美国之音会把一些有效的代理服务器网址寄给听众。在很多情况下，通过代理服务器之后多半是可以看和可以听美国之音网页上播送的节目和其他信息的。我们就会根据您给的电子邮箱，随着每天寄送的简要新闻，附上代理服务器的网址一起寄到您的邮箱里。我们的邮箱是：chinese@voanews.com，注明要订阅新闻就行了。

有的网友想要从我们的网页下载一些材料，基本上，下载文字的网页都没有什么问题，只是声音部分，有时无法下载，有时下载又不完全。有些喜欢收听我们专栏节目系列报导的听众问我们：“你们美国之音能不能把这些专栏节目制作成光盘，然后送给听众呢？”有的网友表示，如果不太贵的话，他们愿意出钱买这些节目的光盘。

首先，我们感谢这些听众、网友支持和喜爱我们的节目。我们也很希望能够满足听众朋友的要求。现在除了“法律窗口”节目免费寄送节目的光盘之外，其它节目都没有制作光盘。如果您想要“法律窗口”光盘的话，可以电子邮件到law@voanews.com，或是来信请寄：北京邮政信箱9171号，邮政编码100600， 注明索取“法律窗口”节目的光盘。

目前基于没有更多的人力和物力，没有办法赠送别的专栏节目的光盘给听众朋友。等我们有更多的人力和物力的时候，我们希望能够满足向我们索取“专栏节目"光盘的听众。

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