PROCESO DE SOLICITUD 

El Primer Paso 

• 
Llame a la línea gratuita al 1-800-621FEMA 
(3362), TTY 1-800-462-7585 o 
visite el Centro de Asistencia 
Individual (proceso de solicitud sólo 
está disponible en inglés) 
www.fema.gov/spanish. Esta es la 
ÚNICA forma de solicitar asistencia. 
Esto es lo que sucederá 

• 
Le preguntarán información general 
sobre sus ingresos, seguro, los daños 
que sufrió, número de seguro social y 
sus necesidades de vivienda. 
• 
Recibirá un número de solicitud, el 
cual facilitará localizar su expediente 
en el sistema. Es importante que anote 
éste número para referencia futura. 
Unos Días Más Tarde 

• 
Un inspector de FEMA le llamará para 
visitar su casa o apartamento y 
determinar cuales son los daños. 
• 
El inspector de FEMA pasará a ver los 
daños ocasionados por el desastre para 
el Programa de Individuos y Hogares 
de FEMA. 
• 
Se le pedirá que firme un documento 
certificando que usted o alguien que 
vive en su casa, es ciudadano de los 
Estados Unidos o un residente legal, 
cuando ocurrió el desastre y tendrá que 
presentar una identificación. 
Después de la Inspección 

• 
Si usted es elegible para recibir la 
asistencia del Programa de Asistencia 
para Individuos y Hogares, recibirá un 
cheque o depósito directo y una carta 
que le explica cómo debe utilizar el 
cheque de ayuda. Puede que más 
adelante reciba ayuda de otros 
programas. 
Este Cheque 

• 
Este cheque del gobierno federal o 
estatal puede ser para asistencia de 
alquiler, si su vivienda quedó 
inhabitable a consecuencia del desastre. 
• 
Usted puede utilizar las subvenciones de 
vivienda de FEMA para reparar su casa 
y hacerla segura, sanitaria y habitable. 
Estas subvenciones son para hacer 
reparaciones esenciales a las 
habitaciones principales de su casa de 
forma sean habitables. 
EL PROCESO DE SBA Y FEMA 

• 
Puede que la Administración de 
Pequeños Negocios (SBA) le envíe una 
planilla de préstamo, después de que 
haya solicitado asistencia federal al 
1-800-621-FEMA (3362) o TTY 
1-800-462-7585. Es importante que 
usted llene estos documentos y los 
devuelva a SBA, lo antes posible, 
aunque no tenga negocio. 

• 
Si no llena y devuelve los formularios 
de préstamo a SBA, pueda que no lo 
consideren para otros tipos de ayuda. 
Asistencia en los 
Centros de Recuperación por 
Desastre


• 
Puede recibir ayuda personalmente en 
cualquier Centro de Recuperación por 
Desastre para llenar los formularios de 
préstamo de SBA. Si necesita la 
ubicación para el centro más cercano, 
llame a la línea gratuita de Ayuda de 
SBA al 1-800-659-2955, o verifique con 
los periódicos locales. 
• 
Los préstamos a bajo interés de SBA 
están disponibles para inquilinos, 
dueños de casas, comerciantes y 
organizaciones sin fines de lucro que 
sufrieron pérdidas a causa del desastre. 
Límites del Préstamo 

• 
Los dueños de vivienda podrían ser 
elegibles para préstamos de hasta 
$200,000 para hacer reparaciones 
estructurales. 
• 
Los inquilinos y dueños podrían ser 
elegibles para préstamos de hasta 
$40,000 para remplazar las cosas 
personales, dañadas por el desastre. 
• 
Los dueños de negocios pueden solicitar 
hasta $1.5 millones para cubrir pérdidas 
que no estén aseguradas por la póliza de 
seguros. 

• 
Los préstamos de SBA son para reparar 
o reemplazar casas o propiedad 
personal. También puede pedir hasta un 
20% adicional para reducir los daños 
por desastres futuros. 
ASISTENCIA DISPONIBLE 

Asistencia para Vivienda Temporera 
Dinero para alquilar una vivienda 
provisional, cuando no hay unidades de 
alquiler disponibles. 

Reparación 
Dinero para que los dueños de casas reparen 
daños ocasionados por el desastre que no 
están cubiertos por un seguro. La meta es 
que la vivienda sea segura, salubre y 
habitable. 

Reemplazo 
Puede que se otorguen fondos limitados bajo 
condiciones especiales para reemplazar una 
vivienda destruída por el desastre. 

Asistencia para Otras Necesidades 
Dinero para cubrir necesidades básicas e 
inmediatas por el desastre, que no estén 
cubiertas por un seguro. Esto incluye gastos 
médicos, dentales, funerales, propiedad 
personal y otros gastos aprobados por 
FEMA. Podría ser necesario pedir un 
préstamo a bajo interés de la SBA, antes de 
recibir ciertas ayudas. 

Recordatorio de FEMA 

Luego de pedir ayuda, un inspector 

visitará su casa. Este verá los daños y 

evaluará sus necesidades. Su solicitud 
será procesada y si es elegible, le 
enviarán las ayudas pero primero tiene 
que llamar al 1-800-621-3362. Si la línea 
esta ocupada, intente llamar unas horas 
más tarde. 

La asistencia por desastre de FEMA sólo 
cubre necesidades básicas y, por lo 
general, no cubre las pérdidas en su 
totalidad. Si tiene seguro, FEMA podría 
ayudarle a cubrir ciertas necesidades 
básicas que no están cubiertas por su 
póliza de seguro. Llame a su agente de 
seguros, y luego, si tiene necesidades 
adicionales, llame a FEMA. Algunas 
ayudas de FEMA no tienen que 
devolverse, pero los préstamos sí hay que 
pagarlos. El representante de FEMA le 
explicará los detalles cuando llame. 

Números Importantes 

Línea de Solicitud 
y 
Asistencia de FEMA 
800-621-FEMA (3362) 
TTY 1-800-462-7585 
Vía Internet en www.fema.gov/spanish


Centro de Asistencia Individual 


(el proceso de solicitud sólo está disponible en inglés) 

La asistencia por desastre está disponible a cualquier 
persona sin importar raza, color, sexo, religión, 
nacionalidad, edad, impedimento o situación económica. 
Si sospecha que usted o alguien conocido ha sido 
discriminado, llame a FEMA al 1-800-621-FEMA o 
comuníquese con su Oficina Estatal de Derechos Civiles. 
Si usted sospecha de abuso en los Programas de FEMA, 
puede reportarlo a Línea Contra Fraude llamando libre de 
cargos al 1-800-323-8603. 

SU GUÍA PARA 
ASISTENCIA 
POR DESASTRE 


Departamento de Seguridad Nacional 
Agencia Federal para el Manejo de Emergencias


Solicite Ayuda por Teléfono: 

1-800-621-FEMA