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Muchos de los sitios Web de NIH están usando encuestas de satisfacción del cliente que emplean "cookies" persistentes, pero en ningún caso, las "cookies" se usan para rastrear solicitudes de los usuarios o su navegación en el sitio. Las "cookies" persistentes sólo registran que el visitante tuvo la oportunidad de responder a las preguntas de la encuesta. Esto bloquea el reenvío de la misma encuesta "pop-up" a los visitantes que usan los sitios Web de NIH. La participación en estas encuestas es completamente voluntaria y no responder a la encuesta no afectará de ninguna manera la habilidad de acceso a la información del visitante. NIH usará la información obtenida de la encuesta con el único propósito de mejorar nuestros sitios Web.

Información personal proporcionada

Si usted decide proporcionarnos información personal al enviar un correo electrónico o al completar un formulario con su información personal y enviarlo a través de nuestro sitio de Internet, usaremos esa información para responder su mensaje y para proporcionarle información o material que usted haya solicitado. Si se proporciona, la información personal identificable se mantiene en una base de datos que regularmente se limpia. Compañías contratadas por NLM podrían tener acceso a esta información para proporcionar una respuesta inicial a su pregunta u observación. NLM mantiene a sus contratistas bajo políticas estrictas para proteger la información y proporcionar el mismo nivel de protección de la privacidad garantizado por NLM. De vez en cuando podríamos realizar un estudio sobre los tipos de preguntas enviadas. Estos estudios nos ayudan a mejorar nuestros portales de Internet para hacerlos más receptivos a las necesidades de nuestros usuarios. No suministramos, compartimos, vendemos ni transferimos información personal a terceros.

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