Administración nacional del Cooperative de Ahorro y Credito
Preguntas con frecuencia hechas:
Información para los miembros del Cooperative de Ahorro y Credito en las áreas afectadas por Hurricane Katrina
Mi Cooperative de Ahorro y Credito no está contestando al teléfono y/o el Web site está abajo. Necesito entrar en contacto con el Cooperative de Ahorro y Credito. ¿Qué debo hacer?
En las áreas dañadas pesadamente por Hurricane Katrina, los Cooperative de Ahorro y Credito pudieron haber transferido operaciones a las localizaciones de reserva, que son a menudo físicamente distantes de una oficina primaria del Cooperative de Ahorro y Credito. Mientras que el personal del Cooperative de Ahorro y Credito funcionará diligente para reestablecer servicios, tomará una cierta hora, especialmente si se interrumpe el servicio telefónico o personal del servicio han desplazado del miembro. A menudo, los Cooperative de Ahorro y Credito tienen acuerdos de compartir instalaciones, en caso de urgencia, y su Cooperative de Ahorro y Credito puede proporcionar temporalmente servicio fuera de un Cooperative de Ahorro y Credito completamente de funcionamiento en una ciudad vecina.
Los siguientes son algunas extremidades en cómo entrar en contacto con su Cooperative de Ahorro y Credito.
Necesito efectivo. ¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta del Cooperative de Ahorro y Credito?
Puede haber retrasa en el proceso de transacciones y del acceso a las cuentas, dependiendo del grado del daño en su Cooperative de Ahorro y Credito. Los Cooperative de Ahorro y Credito procurarán reasumir operaciones normales lo más rápidamente posible.
Los siguientes son algunas extremidades en cómo tener acceso a fondos.
¿Si mi tarjeta de la atmósfera no trabaja, qué debo hacer?
Si su tarjeta de la atmósfera no trabaja, considere otras opciones tales como cobro de un cheque en el área donde usted está localizado o con un de la tarjeta de crédito. Muchos Cooperative de Ahorro y Credito pertenecen a las redes de ramificación compartidas, y usted puede poder retirar efectivo en un Cooperative de Ahorro y Credito cerca de su localización actual. Usted debe también entrar en contacto con su Cooperative de Ahorro y Credito, si es posible, las deja saber que su tarjeta de la atmósfera no está trabajando.
¿Cómo puedo descubrir si mi nómina de pago, u otro ACH, ha sido directos depositados a mi cuenta del Cooperative de Ahorro y Credito?
Primero, la tentativa a la cuenta de cheque balancea con su sistema de respuesta audible del Cooperative de Ahorro y Credito, servicios de la tela, o una investigación de la atmósfera. Si usted no puede confirmar el depósito a través de esos canales, usted puede desear intentar llamar su Cooperative de Ahorro y Credito en su localización de reserva del rama o de la emergencia. Si su Cooperative de Ahorro y Credito es un miembro del sistema de ramificación compartido, usted puede poder comprobar balances a través de un rama compartido.
Recuerde por favor, esto es una situación de la emergencia, si usted puede confirmar sus equilibrios a través de un sistema automatizado, evalúan por favor si usted todavía necesita hablar con un empleado del Cooperative de Ahorro y Credito. Puede haber otros miembros, careciendo los dispositivos del acceso o la identificación, que necesitan servicio de la en-persona.
¿Dónde puedo encontrar un informe sobre los Cooperative de Ahorro y Credito afectados por Hurricane Katrina?
NCUA fijará un informe sobre su Web site, www.ncua.gov. Si su Cooperative de Ahorro y Credito fue afectado por Hurricane Katrina y no es incluido en el informe, entre en contacto con por favor NCUA. Los Cooperative de Ahorro y Credito de la nota fuera del área afectada por Hurricane Katrina continúan por favor funcionando normalmente.
Si su Cooperative de Ahorro y Credito fue afectado por Hurricane Katrina y está abierto, pero no enumerado como operacional en el informe, entre en contacto con por favor NCUA. Después de que la información que confirma sea exacta, NCUA pondrá al día su informe, para reflejar la nueva información proporcionada por los empleados, miembros del Cooperative de Ahorro y Credito, y a funcionarios.
¿Es mi dinero seguro? ¿Qué si mi Cooperative de Ahorro y Credito fue destruido?
Sí, su dinero es seguro. Sin importar cuando su federal aseguró el Cooperative de Ahorro y Credito pueda reasumir operaciones, su dinero es asegurados inmóviles al lado del fondo nacional del seguro de la parte del Cooperative de Ahorro y Credito (NCUSIF). Los depósitos en un Cooperative de Ahorro y Credito de los asegurados de NCUSIF continuarán siendo protegidos hasta $100.000. El NCUSIF es movido hacia atrás por la fe y el crédito completos del gobierno de los E.E.U.U.
¿Qué sucede si mi Cooperative de Ahorro y Credito ha perdido mis expedientes?
Los Cooperative de Ahorro y Credito se requieren para tener planes de contingencia para todos los tipos de interrupciones a las operaciones, incluyendo desastres naturales. Los Cooperative de Ahorro y Credito tienen sistemas de reserva para los expedientes, que se contienen en localizaciones seguras. Como expedientes necesitados, financieros puede ser reconstruido y ser restaurado. Sin embargo, usted debe conservar las copias de cualquier expediente financiero en su posesión. Estos expedientes se pueden ayudar a reconstruir sus cuentas y utilizar apresurar el pago de los depósitos de los asegurados, en caso de necesidad.
¿Qué sobre el contenido de mi caja de depósito seguro?
La mayoría de las cajas de depósito seguro están situadas en áreas incombustibles e impermeables. Si es posible, entre en contacto con el rama o la oficina en donde su caja fue localizada para determinar la condición de su caja. Observe por favor que el acceso a las cajas de depósito seguro situadas en las áreas afectadas por Hurricane Katrina puede ser retrasado.
Soy un Cooperative de Ahorro y Credito y deseo ayudar. ¿Quién debe yo entra en contacto con?
Por favor contacto NCUA en los números abajo.
¿Quién puede yo entra en contacto con para más información?
La administración nacional del Cooperative de Ahorro y Credito (NCUA) ha instalado llama por teléfono y los teléfonos directos del email para esta crisis. Los números de teléfono especiales y las direcciones del email se han establecido para cada estado afectado por Hurricane Katrina. El teléfono directo puede proporcionar la información sobre el estado de funcionamiento de un Cooperative de Ahorro y Credito afectado y dirigirle a un centro de servicio del Cooperative de Ahorro y Credito cerca de su localización física actual.
Información sobre los bancos comerciales y Thrifts
El Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) tiene información sobre los bancos comerciales y las instituciones de ahorro afectados por Hurricane Katrina. Pueden ser entrados en contacto con en un número gratis 1-877-ASK-FDIC (1-877-275-3342) o www.fdic.gov.