Cuando
usa su boleto, puede obtener ayuda para encontrar un empleo, rehabilitación
vocacional u otra asistencia. Estos servicios son provistos por redes
de empleo, las cuales son organizaciones privadas o agencias gubernamentales
que han accedido a trabajar con el Seguro Social para proveer servicios
de empleo y otros apoyos a beneficiarios con incapacidades y agencias
estatales de rehabilitación vocacional.
¿Cómo
comienzo?
Si
está interesado en usar el programa del Boleto para ir a trabajar
u obtener servicios vocacionales, debe llamar a MAXIMUS, Inc., al número
gratis 1-866-968-7842 (TTY 1-866-833-2967).
MAXIMUS es una empresa privada que está trabajando con nosotros
para ayudarnos a administrar el programa del Boleto. MAXIMUS puede
contestar la mayoría de sus preguntas sobre su boleto y puede
darle los nombres, direcciones y números de teléfono
de las redes de empleo o las agencias de rehabilitación vocacional
estatales en su área.
¿Qué es
una red de empleo?
Las
redes de empleo son organizaciones que pueden ayudarle a conseguir
un trabajo y proveer otros servicios de empleo, sin costo alguno para
usted. El programa del Boleto le da la oportunidad de elegir de una
variedad de redes de empleo.
Una
red de empleo puede ser una sola organización que provee todos
los servicios que usted necesita, o puede ser un grupo de organizaciones.
La red de empleo que elija también puede trabajar con otras
organizaciones que no son parte de la red para proveer los servicios
que usted necesita.
Antes
de dar su boleto a una red de empleo, debe elegir cuidadosamente la
que crea que le puede ayudar mejor a alcanzar su meta de empleo. Usted
es libre de hablar con tantas redes de empleo que quiera sin tener
que dar su boleto.
Vea
las siguientes secciones que le ayudarán a entender cómo
trabajar con una red de empleo.
¿Qué pasa
cuando me comunico con una red de empleo o una agencia de rehabilitación
vocacional estatal?
Usted
puede llamar o visitar cualquier red de empleo o agencia de rehabilitación
vocacional estatal. Si visita cualquiera de las dos, recuerde llevar
su boleto consigo. Es posible que necesiten obtener información
sobre usted de nuestros registros. Usted puede esperar que los miembros
de personal le hagan ciertas preguntas sobre su incapacidad, su historial
de trabajo y otros temas. Esto es necesario para que puedan decidir
si pueden ayudarle. Debe sentirse libre de hacer cualquier pregunta
sobre cómo pueden ayudarle a encontrar y mantener el mejor trabajo
para usted.
¿Puede
una red de empleo o agencia de rehabilitación vocacional estatal
comunicarse conmigo?
Sí,
ellos pueden comunicarse con usted para averiguar si está interesado
en trabajar con ellos. Le proveerán información detallada
para ayudarle a decidir si usted está interesado en darles su
boleto.
¿Cómo
una red de empleo o agencia de rehabilitación vocacional estatal
sabrá que tengo un boleto?
MAXIMUS
mantendrá un registro de las personas que tienen boletos y que
no están trabajando con las redes de empleo. MAXIMUS le dará esta
información a las redes de empleo o agencias de rehabilitación
vocacional estatales.
¿Que
pasa si no quiero que se comuniquen conmigo?
Si
no quiere que se comuniquen con usted, llame a MAXIMUS para eliminar
su nombre de la lista. Aun si no está en la lista, usted puede
participar en el programa del Boleto.
¿Tengo
que trabajar con una red de empleo o una agencia de rehabilitación
vocacional en particular?
No.
Usted y la red de empleo o agencia de rehabilitación vocacional
estatal deben estar de acuerdo que pueden trabajar juntos. Si no están
de acuerdo, usted puede tomar su boleto y comunicarse con otra red
de empleo. Aun después de que haya acordado trabajar con una
red de empleo o una agencia de rehabilitación vocacional estatal
y firmado un plan, usted todavía puede cambiar de opinión
y presentar su boleto a otra red de empleo o agencia de rehabilitación
vocacional estatal.
¿Qué pasa
si una red de empleo o agencia de rehabilitación vocacional
estatal y yo acordamos trabajar juntos?
Primero,
la red de empleo trabajará con usted para desarrollar un plan
que sea apropiado para usted. El plan indicará sus metas para
el tipo de trabajo que quiere hacer, y puede incluir la cantidad de
dinero que usted quiere ganar. El plan también indicará exactamente
que servicios le proveerá la red de empleo para ayudarle a alcanzar
sus metas.
Además, el plan le explicará sus derechos
bajo el programa, inclusive:
-
Su derecho a recobrar
su boleto si no está satisfecho con los servicios que está recibiendo
de la red de empleo; e
-
Información
sobre la disponibilidad de servicios y ayuda para resolver disputas
a través del sistema estatal de protección y apoyo.
Puede encontrar más información acerca de estos servicios
en la sección sobre "Cómo
obtener ayuda para usar el boleto".
Si
usted y su agencia de rehabilitación vocacional estatal acuerdan
trabajar juntos, y el estado determina que usted cualifica, la agencia
de rehabilitación vocacional estatal hará un resumen
de un plan para determinar los servicios que le proveerá.
Usted
o su representante (si tiene uno) y la red de empleo o agencia de rehabilitación
vocacional estatal tendrán que firmar el plan antes de que pueda
comenzar a trabajar con el mismo. La red de empleo o agencia de rehabilitación
vocacional estatal deberá darle una copia de su plan en un formato
accesible. Usted puede trabajar con esta organización para cambiar
su plan si su situación cambia.
Cuando
firma el plan, usted ha «asignado» su boleto a la red de
empleo o agencia de rehabilitación vocacional estatal y no puede
trabajar con otra red de empleo sin antes recobrar su boleto.
Si
usted o la red de empleo o agencia de rehabilitación vocacional
estatal decide que no pueden trabajar juntos, usted puede asignar su
boleto a otra red de empleo.
¿Qué pasa
si no estoy contento con la red de empleo o agencia de rehabilitación
vocacional estatal?
Hay
varios pasos que puede tomar si tiene problemas con su red de empleo.
Requerimos que todas las redes de empleo tengan un proceso para tratar
con situaciones donde los clientes no están contentos con ellos.
Si este proceso no es exitoso, usted puede llamar a MAXIMUS y pedirles
que resuelvan su problema informalmente. Si MAXIMUS no puede resolver
su problema informalmente, ellos nos informarán el problema.
Si
usted presenta su boleto a una agencia de rehabilitación vocacional
estatal, la agencia estatal debe darle una descripción de los
servicios disponibles a través del programa de asistencia al
cliente. También debe darle la oportunidad de resolver su queja
a través de mediación o una audiencia imparcial.
Usted
también puede pedir a la agencia de protección y apoyo
de su estado que le ayude si no está contento con una red de
empleo. Usted puede pedirle a su agencia estatal de protección
y apoyo que le ayude en cualquier etapa del proceso de queja.
¿Cómo
afecta el participar en el programa del Boleto las revisiones médicas
de mi incapacidad?
Por
lo regular, revisamos su condición médica de vez en cuando
para ver si todavía está incapacitado. Si encontramos
que ya no está incapacitado, es posible que suspendamos sus
beneficios.
Si
usted está participando en el programa del Boleto, no
conduciremos una revisión de su condición médica siempre
y cuando cumpla con ciertos requisitos y le presente su boleto a una
red de empleo o agencia de rehabilitación vocacional estatal.
Le enviaremos más información sobre estos requisitos
después que le dé su boleto a una red de empleo o agencia
de rehabilitación vocacional estatal.
¿Tengo
que tomar parte en el programa?
No.
Su participación en el programa del Boleto es voluntaria. Si
usted decide que no está interesado en usar su boleto, o que
no puede trabajar, no tiene que participar en el programa. Si usted
decide no usar el boleto, esto no tendrá ningún efecto
en sus beneficios por incapacidad. Sin embargo, usted debe mantener
el boleto que le enviamos en un sitio seguro en caso que cambie de
parecer y decida participar en el programa.
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